![Công ty TNHH Sea Links City](https://u-vn.joboko.com/ComLogo/2024/5/240531133517_cong-ty-tnhh-sea-links-city.jpg)
VIỆC LÀM NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG tại Bình Thuận - Sea Links City
Công ty TNHH Sea Links City- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
Khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng, tư vấn, giải đáp những thắc mắc của khách, đem lại sự hài lòng và thoải mái cho khách hàng.
Kiểm tra bảng dự báo số lượng khách hàng ngày (Khách đến, khách đi, khách trong nhà).
Nắm vững các chính sách giá và chính sách ưu đãi của Sea Links City.
Chăm sóc khách hàng trước khi đến, trong lúc ở và sau khi rời khỏi Khách sạn.
Liên lạc và phối hợp với các bộ phận khác cũng như với những tổ chức bên ngoài có liên quan nhằm mục đích phục vụ khách.
Thăm dò, tiếp nhận, xử lý thông tin phản hồi từ khách hàng.
Báo cáo kịp thời các sự cố liên quan đến khách hàng cho người Quản lý trực tiếp.
Làm báo cáo sự cố liên quan đến khách hàng và gửi cho các bộ phận liên quan.
Tập hợp ý kiến khách hàng gửi cho các cấp Quản lý/Lãnh đạo.
Tổng hợp ý kiến khách hàng hàng tuần và gửi cho tất cả các bộ phận.
Hướng dẫn khách tham quan Sea Links City.
Kiểm tra thông tin phản hồi của khách hàng trên các trang mạng (Booking.com, tripadvisor, agoda, chudu, hot deal,...) và báo cáo Quản lý để có hướng giải quyết.
Cung cấp và hỗ trợ thông tin trong và ngoài Sea Links City khi khách hàng có yêu cầu.
Phối hợp và hỗ trợ giữa các nhân viên trong và ngoài bộ phận.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý.
Yêu cầu công việc
Ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm
Kỹ năng Giao tiếp, đàm phán, thuyết phục
Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành du lịch, dịch vụ.
Quyền lợi được hưởng
Tham gia chế độ BHXH theo quy định của Pháp luật.
Các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách của Công ty (tăng lương, thưởng, tặng quà Lễ, Tết, cưới hỏi, du lịch nội bộ, trong nước và nước ngoài....).
Được hưởng phí phục vụ theo quy định của Công ty.
Các chế độ khác theo Bộ luật Lao động và thỏa thuận riêng (nếu có).
Công ty trang bị các phương tiện làm việc chính: Điện thoại, máy vi tính, văn phòng phẩm.
Môi trường làm việc thân thiện, cơ hội thăng tiến
Thông tin khác
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty TNHH Sea Links City
Với tổng thể kiến trúc sang trọng , hòa quyện với thiên nhiên thơ mộng, Sea Links City là khu phức hợp nghỉ dưỡng độc đáo lớn nhất tại Mũi Né - Phan Thiết với 188 phòng khách sạn Sea Links Beach đẳng cấp 5 sao, 315 căn biệt thự sang trọng nằm hòa mình trong sân gôn thử thách nhất Châu Á, 338 căn hộ cao cấp với tầm nhìn ra biển Đông bao la và Lâu đài rượu vang RĐ uy nghi.
Sea Links City sở hữu vị trí lý tưởng với thiết kế mở, sang trọng, tọa lạc trên ngọn đồi cao với mênh mông gợn sóng cỏ xanh và là nơi duy nhất có tầm nhìn bao quát vịnh Mũi Né.
Sea Links City hứa hẹn mang đến cho quý khách không gian nghỉ dưỡng lý tưởng, tuyệt vời.
Sea Links City - Life is Beautiful
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.