[Vinpearl Cần Giờ] - Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng
Hạn nộp hồ sơ: 13/12/2026 (Còn 45 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận & xử lý yêu cầu khách hàng qua email, hotline, ticket/CRM
Hỗ trợ đặt dịch vụ/xử lý đơn hàng trên hệ thống CSKH/Booking; phối hợp vận hành tại cơ sở để phục vụ nhanh & chính xác
Tư vấn dịch vụ - ưu đãi - sản phẩm nghỉ dưỡng/giải trí theo nhu cầu; thúc đẩy trải nghiệm tích cực & tăng chuyển đổi
Tiếp nhận & giải quyết khiếu nại, theo dõi đến khi đóng case; đề xuất phương án xử lý phù hợp
Theo dõi & cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống, đảm bảo dữ liệu đầy đủ - chính xác
Phối hợp liên phòng ban (Sales/Vận hành/Reservation/Kế toán...) xử lý các vấn đề phát sinh
Thực hiện nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý
Hỗ trợ đặt dịch vụ/xử lý đơn hàng trên hệ thống CSKH/Booking; phối hợp vận hành tại cơ sở để phục vụ nhanh & chính xác
Tư vấn dịch vụ - ưu đãi - sản phẩm nghỉ dưỡng/giải trí theo nhu cầu; thúc đẩy trải nghiệm tích cực & tăng chuyển đổi
Tiếp nhận & giải quyết khiếu nại, theo dõi đến khi đóng case; đề xuất phương án xử lý phù hợp
Theo dõi & cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống, đảm bảo dữ liệu đầy đủ - chính xác
Phối hợp liên phòng ban (Sales/Vận hành/Reservation/Kế toán...) xử lý các vấn đề phát sinh
Thực hiện nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý
Yêu cầu
Tốt nghiệp ĐH; ưu tiên: Ngôn ngữ (Anh/Hàn/Trung/Nhật), Du lịch-KS-NH, Truyền thông, Kinh tế
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm CSKH (ưu tiên: khách sạn/resort 4-5*, dịch vụ cao cấp, TMĐT, call center)
Tiếng Anh tốt (nghe-nói-đọc-viết); biết thêm Hàn/Trung/Nhật là lợi thế
Giọng nói chuẩn - rõ - truyền cảm, tác phong chuyên nghiệp (không nói ngọng/nói lắp)
Giao tiếp & xử lý tình huống tốt, chịu áp lực, làm việc linh hoạt theo nhu cầu vận hành
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm CSKH (ưu tiên: khách sạn/resort 4-5*, dịch vụ cao cấp, TMĐT, call center)
Tiếng Anh tốt (nghe-nói-đọc-viết); biết thêm Hàn/Trung/Nhật là lợi thế
Giọng nói chuẩn - rõ - truyền cảm, tác phong chuyên nghiệp (không nói ngọng/nói lắp)
Giao tiếp & xử lý tình huống tốt, chịu áp lực, làm việc linh hoạt theo nhu cầu vận hành
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
Lương tháng 13, tháng 14 theo kết quả kinh doanh của Công ty và
Lương tháng 13, tháng 14 theo kết quả kinh doanh của Công ty và
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- Nơi làm việc
- Huyện Cần Giờ - TP HCM
Việc làm tương tự khác
Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
Hồ Chí Minh
5.3 - 6 triệu
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
7 - 9 triệu VNĐ
Công ty TNHH Kiểm toán VACO
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Công ty Cổ phần Công nghệ Dịch vụ và Thương mại Heramo
Hồ Chí Minh
2 - 4 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH UNITY IN DIVERSITY
Hồ Chí Minh
12,000,000 - 15,000,000 VND
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH
Hồ Chí Minh
5 - 8 triệu VNĐ
Vinpearl - Tập đoàn Vingroup
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Vinhome Central Park - Thành Phố Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: Nhà hàng khách sạn / Du lịch
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh Ngành Nguyên Phụ Liệu May Mặc | TP.HCM | Yêu Cầu 3+ Năm Kinh Nghiệm
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
15 - 25 triệu VND + Hoa Hồng
Nhân Viên Kinh Doanh B2B - Vật Liệu Nội Thất - Thu Nhập Không Giới Hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hưng Yên, Nghệ An
Upto 15 triệu VND + Thưởng Doanh Số
[TP.HCM] Trợ Lý Kinh Doanh | Thu Nhập Đến 18 Triệu
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
13 - 18 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
