[VinPearl V-OTA] Chuyên viên Kinh doanh (Business Operations Executie)

1. Quản lý và vận hành Merchant
Thực hiện quy trình onboarding Merchant, bao gồm thu thập hồ sơ, ký kết hợp đồng và phối hợp triển khai trên hệ thống.
Hỗ trợ Merchant cập nhật thông tin sản phẩm, giá bán, tồn kho, chính sách và các nội dung liên quan trên nền tảng VP-OTA.
Theo dõi chất lượng dữ liệu và đảm bảo thông tin hiển thị chính xác, đầy đủ.
2. Hỗ trợ hoạt động kinh doanh
Phối hợp với Quản lý Kinh doanh trong việc triển khai các chương trình hợp tác, khuyến mại và chiến dịch bán hàng.
Theo dõi hiệu quả hoạt động của Merchant, tổng hợp số liệu và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Lập và xử lý hồ sơ thanh toán cho các đối tác merchant
Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hợp tác với Merchant và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý.
3. Quản lý dữ liệu và báo cáo
Cập nhật, quản lý dữ liệu Merchant trên hệ thống CRM và các công cụ quản lý nội bộ.
Theo dõi doanh số, booking, GMV và các chỉ số vận hành của Merchant.
Lập báo cáo định kỳ về tình hình phát triển Merchant, doanh thu và hiệu quả hợp tác.
4. Hỗ trợ vận hành dự án
Phối hợp với Product, Công nghệ, Marketing và Customer Service trong quá trình triển khai các dự án và tính năng mới.
Tham gia kiểm thử nghiệp vụ (UAT), theo dõi kết quả triển khai và phản hồi các vấn đề phát sinh.
Thực hiện các công việc hành chính và hỗ trợ khác theo phân công của Quản lý.