VinWonders Cửa Hội - Vinpearl tuyển dụng Trưởng bộ phận Dịch vụ khách hàng

+ Đặt hàng, mua sắm, thay thế tài sản, thiết bị, công cụ dụng cụ, vật tư đảm bảo nhu cầu vận hành và phục vụ khách
+ Rà soát chi phí hoạt động tại cơ sở/bộ phận để tiết kiệm tối đa chi phí vận hành
+ Kết nối với các bộ phận liên quan để xử lý phát sinh/sự cố kịp thời, có phương án cứu hộ cứu nạn hiệu quả, nhanh chóng, đảm bảo dịch vụ cung cấp trong phạm vi công việc của mình
+ Đề xuất giải pháp và báo cáo CBLĐ cấp trên các trường hợp ngoài khả năng xử lý để nhận chỉ đạo hướng dẫn kịp thời
+ Đóng góp sáng kiến các chương trình/dịch vụ/sản phẩm tăng trải nghiệm cho khách hàng và mang lại dịch vụ hoàn hảo
+ Thực hiện báo cáo và các công việc phát sinh theo phân công của CBLĐ cấp trên
+ Kiểm tra vận hành thử hệ thống máy games, khu vực trò chơi trong phạm vi phụ trách trước giờ hoạt động
+ Giám sát việc vận hành của tất cả các trò chơi trong nhà và ngoài trời đảm bảo phục vụ khách hàng an toàn và đạt trải nghiệm tối đa
+ Đảm bảo tất cả các trò chơi được vận hành tối đa, không có trò chơi/khu vực hư hỏng hoặc tồn đọng sửa chữa quá lâu, có phương án dán thông báo bảo dưỡng hoặc che chắn với các trò chơi bị lỗi tạm thời
+ Cập nhật, thay đổi kịch bản/nội dung mô hình, cách thức tương tác với khách hàng, liên tục làm mới, đa dạng sản phẩm (áp dụng cho khu vui chơi hướng nghiệp)