Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Quản Lý Và Kinh Doanh Bất Động Sản T&T (T&T Management)
Địa điểm làm việc: Nghệ An
Hết hạn: 12/10/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Trên 7 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
- Quản lý và kiểm soát công việc đảm bảo tất cả các phàn nàn, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng được giải quyết nhanh chóng.
- Thực hiện chăm sóc/thăm hỏi khách hàng hàng ngày.
- Phối hợp với các bộ phận trong quy trình thu hồi công nợ, chủ động trong công tác thu hồi nợ và đảm bảo xử lý theo quy trình cũng như đề xuất các phương pháp thu hồi nợ đạt hiệu quả theo từng đối tượng Cư dân
- Thực hiện tuần tra hàng ngày nhằm đảm bảo việc tuân thủ nội quy của BQLTN/BQL Khu đô thị.
- Tiến hành khảo sát theo định kỳ quy định nhằm thu thập ý kiến của khách hàng về chất lượng dịch vụ
- Phối hợp thực hiện với các BP khác trong BQL hoàn thành các báo cáo định kỳ và phát sinh.
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật/kế toán để thực hiện công tác nghiệm thu và hoàn cọc cho các căn hộ đã thi công xong.
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan trong việc tổ chức và thực hiện các chương trình, lễ hội theo kế hoạch.
- Tiếp nhận các ý kiến đóng góp ý kiến của cư dân để nâng cao chất lượng dịch vụ khu đô thị. Đề xuất các ý kiến tích cực và khả thi lên Lãnh đạo Tập đoàn.
- Tham gia hỗ trợ công tác hậu cần cho các sự kiện do Ban Quản lý tổ chức hoặc phối hợp tổ chức.
- Các nhiệm vụ khác được phân công phù hợp với chức năng.
* Quyền lợi
- Mức lương: 7-7.500.000 vnđ/tháng + phụ cấp ăn ca (35.000/ngày làm việc) và các chế độ khác theo quy định của Pháp luật, quy chế Công ty (định kỳ khám sức khỏe cho CBNV, du lịch nghỉ mát, sinh nhật cá nhân, ốm đau hiếu hỉ,...)
- Thưởng theo kết quả kinh doanh của Công ty và các dịp Lễ Tết.
- Được hưởng bảo hiểm theo quy định pháp luật hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN).
- Được đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn và kỹ năng nghè nghệp.
- Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện
- Thực hiện chăm sóc/thăm hỏi khách hàng hàng ngày.
- Phối hợp với các bộ phận trong quy trình thu hồi công nợ, chủ động trong công tác thu hồi nợ và đảm bảo xử lý theo quy trình cũng như đề xuất các phương pháp thu hồi nợ đạt hiệu quả theo từng đối tượng Cư dân
- Thực hiện tuần tra hàng ngày nhằm đảm bảo việc tuân thủ nội quy của BQLTN/BQL Khu đô thị.
- Tiến hành khảo sát theo định kỳ quy định nhằm thu thập ý kiến của khách hàng về chất lượng dịch vụ
- Phối hợp thực hiện với các BP khác trong BQL hoàn thành các báo cáo định kỳ và phát sinh.
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật/kế toán để thực hiện công tác nghiệm thu và hoàn cọc cho các căn hộ đã thi công xong.
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan trong việc tổ chức và thực hiện các chương trình, lễ hội theo kế hoạch.
- Tiếp nhận các ý kiến đóng góp ý kiến của cư dân để nâng cao chất lượng dịch vụ khu đô thị. Đề xuất các ý kiến tích cực và khả thi lên Lãnh đạo Tập đoàn.
- Tham gia hỗ trợ công tác hậu cần cho các sự kiện do Ban Quản lý tổ chức hoặc phối hợp tổ chức.
- Các nhiệm vụ khác được phân công phù hợp với chức năng.
* Quyền lợi
- Mức lương: 7-7.500.000 vnđ/tháng + phụ cấp ăn ca (35.000/ngày làm việc) và các chế độ khác theo quy định của Pháp luật, quy chế Công ty (định kỳ khám sức khỏe cho CBNV, du lịch nghỉ mát, sinh nhật cá nhân, ốm đau hiếu hỉ,...)
- Thưởng theo kết quả kinh doanh của Công ty và các dịp Lễ Tết.
- Được hưởng bảo hiểm theo quy định pháp luật hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN).
- Được đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn và kỹ năng nghè nghệp.
- Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện
Yêu cầu
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên ưu tiên các nghành liên quan Quản trị kinh doanh, khách sạn du lịch, xã hội.
* Kinh nghiệm:
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo để hoàn thiện và nâng cao kỹ năng, chuyên môn nghề nghiệp
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý tòa nhà là lợi thế
* Yêu cầu khác:
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- MS Office cơ bản
- Có kiến thức về ngành dịch vụ
- Kỹ năng giao tiếp tốt
* Kinh nghiệm:
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo để hoàn thiện và nâng cao kỹ năng, chuyên môn nghề nghiệp
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý tòa nhà là lợi thế
* Yêu cầu khác:
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- MS Office cơ bản
- Có kiến thức về ngành dịch vụ
- Kỹ năng giao tiếp tốt
Quyền lợi
Hưởng đày đủ chế độ phúc lợi theo quy định Pháp luật và quy chế Tập đoàn (BHXH, BHYT, BHTNLĐ - BNN, nghỉ phép năm, ốm đau hiếu hỉ,...)
Thưởng các ngày Lễ, Tết, sinh nhật Tập đoàn,...
Hỗ trợ ăn ca 35.000 vnd/ca làm việc
Khám sức khỏe định kỳ
Đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn
Thưởng các ngày Lễ, Tết, sinh nhật Tập đoàn,...
Hỗ trợ ăn ca 35.000 vnd/ca làm việc
Khám sức khỏe định kỳ
Đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn
Thông tin chung
- Thu nhập: > 7 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 12/10/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
T&T Management - Đơn vị thành viên của Tập đoàn T&T Group được thành lập với mục tiêu trở thành doanh nghiệp cung cấp dịch vụ quản lý & vận hành tòa nhà chuyên nghiệp, đạt tiêu chuẩn Quốc tế hàng đầu Việt Nam.
Với đội ngũ nhân sự quản lý giàu kinh nghiệm, T&T Management đưa ra các giải pháp toàn...
Với đội ngũ nhân sự quản lý giàu kinh nghiệm, T&T Management đưa ra các giải pháp toàn...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
CÔNG TY CỔ PHẦN 2G EDUCATION - TRAINING ACADEMY
Thoả thuận
19/10/2024
Nghệ An
Bệnh Viện Thẩm Mỹ Kangnam
9 - 12 triệu
23/10/2024
Hồ Chí Minh, Bắc Ninh, Nghệ An
Công ty Cổ phần Tập Đoàn SCI
9 - 12 triệu
23/10/2024
Bắc Ninh, Nghệ An
CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ - DIGIWORLD CORP
Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Nghệ An
Soilbuild Asset Management & Service Company Limited
Thỏa thuận
16/10/2024
Nghệ An
Công ty TNHH Best Logistics Technology
10 Tr - 12 Tr VND
10/10/2024
Nghệ An
Công Ty TNHH Đào Tạo Doanh Nhân Việt
6 - 15 triệu
06/10/2024
Nghệ An
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.