Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên lái xe
27/02/2021 04:30
Khi có nhu cầu tìm việc làm nhân viên lái xe, ứng viên nên có sự chuẩn bị sẵn sàng nhất cho buổi phỏng vấn. Bằng cách tham khảo các câu hỏi phỏng vấn nhân viên lái xe phổ biến, bạn có thể thêm tự tin, gia tăng cơ hội thành công. Trong khi đó, nhà tuyển dụng cũng có thể tham khảo để đánh giá ứng viên toàn diện, khách quan.
Nhân viên lái xe gánh trên vai trọng trách đảm bảo sự suôn sẻ của hành trình và tính mạng của con người. Bởi vậy, để chứng tỏ bạn là một nhân viên lái xe lành nghề, bạn cần "nằm lòng" cuốn cẩm nang các thử thách chiêu mộ nhân tài của nhà tuyển dụng. Đặc biệt, biết cách trả lời các câu hỏi phỏng vấn cụ thể để chuẩn bị, luyện tập trả lời nhằm gây ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng là điều bạn không nên bỏ lỡ. 
Gợi ý trả lời: "Trong 5 năm làm tài xế, tôi chưa từng gây ra tai nạn nghiêm trọng nhưng va quệt thì có vài lần đếm trên đầu ngón tay. Trong đó, có một lần xảy ra khi tôi mới đi làm và đó là lỗi của tôi vì lái vào trời tối nên tôi đã không quan sát được chính xác, va vào cột điện khi rẽ vào đường vắng. Những lần sau này hầu hết là do xe trước bất ngờ phanh gấp hoặc xe bên cạnh vượt phải. Tôi luôn hiểu rằng khi đang trên đường thì cần duy trì sự tập trung, tỉnh táo và quan sát cẩn thận, không chỉ vì tính mạng và tài sản của bản thân mà còn vì những người xung quanh".
Gợi ý trả lời: "Với tôi, xe không chỉ phương tiện di chuyển hay một công cụ kiếm tiền, ngược lại, nó giống như một người bạn gắn bó trên mỗi cung đường. Vì vậy, trước nay tôi rất chú ý đến việc bảo dưỡng xe cũng như vệ sinh sạch sẽ trên xe. Điều này không chỉ giúp bản thân tôi có một không gian làm việc lý tưởng, giữ cho xe luôn mới, sạch đẹp mà đồng thời cũng đảm bảo hành khách trên xe được thoải mái (hoặc hàng hóa trên xe ở tình trạng tốt nhất)".
Gợi ý trả lời: "Mặc dù không sinh ra và lớn lên ở thành phố này nhưng tôi đã lập nghiệp ở đây được 15 năm và có ít nhất 5 năm làm lái xe chuyên nghiệp. Do đó, tôi có thể tự tin khẳng định rằng mình thông thạo mọi ngõ ngách của thành phố. Thậm chí, nếu khi công việc yêu cầu phải đi các tỉnh lân cận thì tôi cũng có thể làm được. Ngoài ra, tôi cũng có khả năng xác định phương hướng, đọc bản đồ và đi theo thiết bị định vị khá tốt".
MỤC LỤC:
I. Câu hỏi phỏng vấn nhân viên lái xe và gợi ý trả lời
II. Một số câu hỏi phỏng vấn nhân viên lái xe phổ biến khác
III. Lưu ý khi phỏng vấn nhân viên lái xe
Những câu hỏi phỏng vấn nhân viên lái xe thường sử dụng
I. Câu hỏi phỏng vấn nhân viên lái xe và gợi ý trả lời
1. Trong khi lái xe, bạn đã từng xảy ra tai nạn chưa? Đó có phải là lỗi của bạn không?
Nếu bạn chưa từng xảy ra tai nạn trong lúc lái xe thì đó là điều đáng mừng nhưng hãy thành thật khi hành trình của bạn đã từng gặp sự cố. Giải pháp ứng viên đưa ra trong các tình huống thực tế luôn được đánh giá cao bởi cho dù có phải lỗi của bạn hay không thì bạn cũng sẽ nỗ lực cẩn thận trong mọi trường hợp để tránh để xảy ra tai nạn đáng tiếc.Gợi ý trả lời: "Trong 5 năm làm tài xế, tôi chưa từng gây ra tai nạn nghiêm trọng nhưng va quệt thì có vài lần đếm trên đầu ngón tay. Trong đó, có một lần xảy ra khi tôi mới đi làm và đó là lỗi của tôi vì lái vào trời tối nên tôi đã không quan sát được chính xác, va vào cột điện khi rẽ vào đường vắng. Những lần sau này hầu hết là do xe trước bất ngờ phanh gấp hoặc xe bên cạnh vượt phải. Tôi luôn hiểu rằng khi đang trên đường thì cần duy trì sự tập trung, tỉnh táo và quan sát cẩn thận, không chỉ vì tính mạng và tài sản của bản thân mà còn vì những người xung quanh".
2. Theo bạn, sự sạch sẽ trong xe có quan trọng không/Việc vệ sinh xe có quan trọng không?
Một chiếc xe sạch sẽ là minh chứng cho sự quan tâm và trách nhiệm của lái xe đối với phương tiện bởi sự quy củ là dấu hiệu vàng cho một dịch vụ tối ưu. Việc nhấn mạnh bạn vô cùng sẵn lòng vệ sinh xe của công ty trước và sau mỗi hành trình cẩn thận như đối với xe của bạn sẽ được đánh giá cao bởi thái độ tôn trọng và trách nhiệm đối với hành khách cũng như công ty.Gợi ý trả lời: "Với tôi, xe không chỉ phương tiện di chuyển hay một công cụ kiếm tiền, ngược lại, nó giống như một người bạn gắn bó trên mỗi cung đường. Vì vậy, trước nay tôi rất chú ý đến việc bảo dưỡng xe cũng như vệ sinh sạch sẽ trên xe. Điều này không chỉ giúp bản thân tôi có một không gian làm việc lý tưởng, giữ cho xe luôn mới, sạch đẹp mà đồng thời cũng đảm bảo hành khách trên xe được thoải mái (hoặc hàng hóa trên xe ở tình trạng tốt nhất)".
3. Bạn có thông thạo đường xá trong thành phố?
Tưởng chừng đây là một câu hỏi không liên quan nhưng sự thông thạo về đường xá là một điểm cộng cho một tài xế lái xe bởi biết rõ những tuyến đường chính và thậm chí là những ngõ tắt sẽ giúp rút ngắn lộ trình của hành khách, từ đó uy tín của bạn cũng như của công ty sẽ được củng cố trong lòng khách hàng.Gợi ý trả lời: "Mặc dù không sinh ra và lớn lên ở thành phố này nhưng tôi đã lập nghiệp ở đây được 15 năm và có ít nhất 5 năm làm lái xe chuyên nghiệp. Do đó, tôi có thể tự tin khẳng định rằng mình thông thạo mọi ngõ ngách của thành phố. Thậm chí, nếu khi công việc yêu cầu phải đi các tỉnh lân cận thì tôi cũng có thể làm được. Ngoài ra, tôi cũng có khả năng xác định phương hướng, đọc bản đồ và đi theo thiết bị định vị khá tốt".
Gợi ý trả lời câu hỏi phỏng vấn Nhân viên lái xe chi tiết
4. Bạn hãy tự cho điểm cho sự kiên nhẫn của mình?
Phải thừa nhận rằng công việc của một nhân viên lái xe vô cùng áp lực bởi phải theo sát các hành trình và đảm bảo độ an toàn cho hành khách. Đặc biệt, trong trường hợp trên xe có nhiều hành khách với các lộ trình khách nhau và tùy thuộc vào trạng thái tinh thần và sức khỏe ngày hôm đó, tài xế cũng có thể mắc lỗi. Thêm vào đó, rủi ro trên các lộ trình không may xảy ra do các yếu tố ngoại cảnh như thời tiết và giao thông trên đường thì lúc này lái xe phải thật sự bình tĩnh để đưa ra những xử lý linh hoạt và tối ưu nhất.
Gợi ý trả lời: "Rất khó để nhìn nhận xem khả năng nhẫn nại của bản thân tới mức nào, nhất là khi phẩm chất này chỉ được thể hiện nhiều nhất trong những tình huống đặc thù. Tôi cũng nghe được những câu chuyện trong giới lái xe là tài xế thì có rất nhiều người nóng tính nhưng tôi thì không như vậy. Những người đã tiếp xúc và làm việc cùng đều đánh giá rằng tôi khá 'mát tính', ít khi tức giận. Cho dù xảy ra những tình huống phát sinh trên đường tôi vẫn sẽ cố gắng giao tiếp để giải quyết, không cáu bẳn hay chửi bới, động tay chân".
Gợi ý trả lời: "Rất khó để nhìn nhận xem khả năng nhẫn nại của bản thân tới mức nào, nhất là khi phẩm chất này chỉ được thể hiện nhiều nhất trong những tình huống đặc thù. Tôi cũng nghe được những câu chuyện trong giới lái xe là tài xế thì có rất nhiều người nóng tính nhưng tôi thì không như vậy. Những người đã tiếp xúc và làm việc cùng đều đánh giá rằng tôi khá 'mát tính', ít khi tức giận. Cho dù xảy ra những tình huống phát sinh trên đường tôi vẫn sẽ cố gắng giao tiếp để giải quyết, không cáu bẳn hay chửi bới, động tay chân".
5. Bạn sẽ làm gì nếu hành khách để quên tài sản giá trị trên xe?
Đây là câu hỏi xử lý tình huống giúp bạn ghi điểm bởi hành động của bạn sẽ giúp nhà tuyển dụng xác định liệu rằng bạn có phải là một nhân viên đáng tin cậy không.
Gợi ý trả lời: "Khi lái xe trở khách thì chắc chắn tài xế nào cũng gặp tình trạng khách quên đồ. Nếu là đồ đạc đơn giản thì còn đỡ chứ với đồ có giá trị như ví tiền, điện thoại thì khách thường rất lo lắng. Hiểu được điều này nên tôi luôn nhắc khách lưu ý trước khi xuống xe và nếu vẫn có người bỏ quên, tùy vào quy chế của công ty mà tôi sẽ giải quyết theo đó - 1 là gửi lại công ty để khi khách liên hệ lại thì giao cho họ, 2 là đợi họ gọi trực tiếp rồi tôi sẽ hẹn gửi trả".
Hoặc: "Trước hết, trong trường hợp tôi biết số điện thoại di động của khách hàng, tôi sẽ gọi trực tiếp cho họ và hẹn thời gian, địa điểm hoàn trả. Còn trong trường hợp tôi không biết số điện thoại của hành khách, tôi sẽ chụp ảnh lại và thông báo về việc khách hàng A để quên tài sản trên xe để nhân viên tổng đài đăng thông tin lên trang web hệ thống hoặc mạng xã hội của công ty. Đồng thời, tôi sẽ gửi lại tài sản của khách cho công ty với hy vọng khách hàng sẽ thấy và quay lại tìm".
Gợi ý trả lời: "Khi lái xe trở khách thì chắc chắn tài xế nào cũng gặp tình trạng khách quên đồ. Nếu là đồ đạc đơn giản thì còn đỡ chứ với đồ có giá trị như ví tiền, điện thoại thì khách thường rất lo lắng. Hiểu được điều này nên tôi luôn nhắc khách lưu ý trước khi xuống xe và nếu vẫn có người bỏ quên, tùy vào quy chế của công ty mà tôi sẽ giải quyết theo đó - 1 là gửi lại công ty để khi khách liên hệ lại thì giao cho họ, 2 là đợi họ gọi trực tiếp rồi tôi sẽ hẹn gửi trả".
Hoặc: "Trước hết, trong trường hợp tôi biết số điện thoại di động của khách hàng, tôi sẽ gọi trực tiếp cho họ và hẹn thời gian, địa điểm hoàn trả. Còn trong trường hợp tôi không biết số điện thoại của hành khách, tôi sẽ chụp ảnh lại và thông báo về việc khách hàng A để quên tài sản trên xe để nhân viên tổng đài đăng thông tin lên trang web hệ thống hoặc mạng xã hội của công ty. Đồng thời, tôi sẽ gửi lại tài sản của khách cho công ty với hy vọng khách hàng sẽ thấy và quay lại tìm".
6. Bạn nghĩ như thế nào về Camera lắp đặt trên xe?
Camera hành trình trên xe là một thiết bị vô cùng quan trọng trên xe để theo dõi chi tiết mọi hoạt động của tài xế cũng như hành khách trên xe. Trong một phạm trù khác, camera là một hình thức đảm bảo an toàn cho nhân viên lái xe trong những trường hợp rủi ro khi đi vào ban đêm hay vào những đoạn đường vắng.
Gợi ý trả lời: "Ngày nay, việc lắp camera hành trình đã rất phổ biến nên tôi cũng không thấy gì lạ. Về cơ bản thì camera không chỉ là một thiết bị giám sát, nó còn giúp đảm bảo an toàn cho cả lái xe và hành khách".
Gợi ý trả lời: "Ngày nay, việc lắp camera hành trình đã rất phổ biến nên tôi cũng không thấy gì lạ. Về cơ bản thì camera không chỉ là một thiết bị giám sát, nó còn giúp đảm bảo an toàn cho cả lái xe và hành khách".
Đọc thêm: Nhân viên lái xe cần những bằng cấp gì?
Để trở thành nhân viên lái xe cần đáp ứng những yêu cầu gì?
II. Một số câu hỏi phỏng vấn nhân viên lái xe phổ biến khác
1. Bạn đã từng ứng phó với một khách hàng giận dữ chưa? Bạn đã phản ứng như thế nào trong trường hợp đó?
2. Bạn đã bao giờ bực tức khi tham gia một lộ trình? Nếu có thì nguyên nhân của sự bực tức đó là gì?
3. Theo bạn, tốc độ nào là an toàn cho lộ trình trên đường cao tốc?
4. Điểm yếu lớn nhất của bạn khi đảm nhiệm công việc của một nhân viên lái xe? Bạn đã làm thế nào để cải thiện điểm yếu đó?
5. Điểm mạnh lớn nhất của bạn khi đảm nhiệm công việc của một nhân viên lái xe? Điểm mạnh đó đã hỗ trợ bạn như thế nào trong mỗi hành trình?
6. Bạn có chắc mình đảm bảo sức khỏe để đảm nhiệm công việc này?
7. Phần công việc nào của vị trí nhân viên lái xe khiến bạn áp lực nhất?
8. Bạn có thấy mình là một lái xe đáng tin cậy?
9. Bạn có sẵn sàng làm việc ca đêm hoặc khi có sự thay đổi đột ngột về lịch trình không?
10. Phản ứng đầu tiên của bạn khi bạn mắc lỗi trong công việc?
11. Bạn đã có bảo hiểm cá nhân chưa?
12. Bạn quản lý thời gian tốt không?
13. Tại sao bạn chọn trở thành một nhân viên lái xe?
14. Là một nhân viên lái xe, bạn có thể đảm bảo sự an toàn cho khách hàng không?
15. Nếu một khách hàng quát mắng bạn khi bạn rẽ nhầm đường thì bạn sẽ phản ứng như thế nào?
16. Bạn đã từng tự ý nghỉ làm mà không xin phép chưa?
17. Bạn nghĩ thế nào về Uber và hình thức đi chung?
18. Việc trở thành một nhân viên lái xe có ý nghĩa như thế nào đối với bạn?
19. Bạn có nghĩ bạn xứng đáng với mức lương hiện tại?
20. Bạn sẽ làm gì khi hành khách sử dụng thuốc phiện hay các chất cấm khác?
Top các câu hỏi phỏng vấn Nhân viên lái xe phổ biến
III. Lưu ý khi phỏng vấn nhân viên lái xe
Phỏng vấn là cơ hội để nhà tuyển dụng và ứng viên gặp mặt trực tiếp, tìm hiểu và thỏa thuận với nhau trước khi chính thức quyết định có hợp tác trong công việc hay không. Trong cuộc phỏng vấn, cả 2 bên đều cần chú ý đến nhiều yếu tố như:
- Với nhà tuyển dụng: Trong phỏng vấn, ngoài những câu hỏi phổ biến kể trên, bạn nên quan tâm hơn đến cách ứng viên nhìn nhận vấn đề an toàn giao thông, sử dụng rượu bia - đặc biệt nên tìm hiểu xem ứng viên có uống được nhiều rượu hay không. Có rất nhiều lái xe gây tai nạn vì sự xuề xòa, bất cẩn và đặc biệt là lái xe trong tình trạng không tỉnh táo nên bạn cần tìm hiểu thật kỹ. Nếu ứng viên tỏ ra không coi trọng an toàn thì bạn nên cân nhắc lại.
- Với ứng viên: Khi có cơ hội đặt câu hỏi, bạn hãy hỏi thêm về phương tiện - bạn lái xe của chính mình hay của công ty? Nếu dùng xe của mình thì chế độ chia hoa hồng thế nào? Các vấn đề về giờ giấc, tuyến đường,... cũng nên được đề cập đến. Nghề lái xe không chú trọng đến trình độ, đổi lại cần có kỹ năng lái xe an toàn, sự thông thạo đường xá và tính cách bình tĩnh, kiên nhẫn cũng như khả năng tập trung. Là một ứng viên, bạn hãy cố gắng thể hiện điểm mạnh của mình với nhà tuyển dụng để có được cơ hội việc làm.
Lái xe hiện nay đang là công việc phổ biến nhiều người theo đuổi bởi nhu cầu đi lại ngày càng gia tăng. Vì vậy, các công ty dịch vụ vận tải ra đời cần nguồn nhân sự số lượng lớn để vận hành hoạt động kinh doanh của mình. Không giống như những nghề lao động phổ thông khác, lái xe cần phải có đủ kỹ năng, trình độ thì mới đáp ứng yêu cầu công việc bởi tính mạng con người vô cùng quý giá.
tin mới
Cách trả lời Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh bất động sản
Việc làm nhân viên kinh doanh bất động sản đang thu hút nhiều người, mặc dù không yêu cầu bằng cấp cao nhưng đòi hỏi ứng viên có các kỹ năng và phẩm chất nhất định. Bạn hãy nghiên cứu và chuẩn bị câu trả lời cho các câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh bất động sản trước khi đi phỏng vấn để có lợi thế hơn trong quá trình tuyển dụng.
18/06/2024 06:30
Mẹo trả lời câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh vé máy bay hay nhất
Công việc nhân viên kinh doanh vé máy bay yêu cầu sự linh hoạt, nhanh nhẹn và khả năng chịu áp lực cao. Do đó, nhà tuyển dụng thường đặt ra các câu hỏi phỏng vấn tình huống để đánh giá và tìm ra ứng viên phù hợp nhất.
07/06/2024 17:30
20 Câu hỏi phỏng vấn Trưởng nhóm kinh doanh hay gặp nhất
Trưởng nhóm kinh doanh là vị trí mà nhiều người mơ ước, bởi với vai trò này, bạn sẽ có cơ hội phát triển lớn trong tương lai. Hãy trang bị ngay bộ câu hỏi phỏng vấn Trưởng nhóm kinh doanh hay gặp nhất để chuẩn bị sẵn sàng cho buổi phỏng vấn sắp tới.
06/06/2024 13:30
Mẹo trả lời câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh mỹ phẩm hay nhất
Để làm tốt công việc của nhân viên kinh doanh mỹ phẩm, ngoại hình thôi chưa đủ. Bạn cần có kiến thức về chăm sóc da, trang điểm, và cách điều trị các bệnh da liễu cơ bản. Đây cũng là những khía cạnh mà nhà tuyển dụng sẽ tập trung hỏi khi phỏng vấn.
28/05/2024 15:30
Những câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh ô tô hay nhất
Để buổi phỏng vấn diễn ra trơn tru, ứng viên cần chuẩn bị kỹ lưỡng những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh ô tô mà HR có thể hỏi.
28/05/2024 10:30
Cách trả lời câu hỏi phỏng vấn bao pass
Tâm lý chung của ứng viên khi đi phỏng vấn đều là lo lắng, căng thẳng vì không biết nhà tuyển dụng sẽ hỏi những gì, cách trả lời phỏng vấn thế nào, liệu mình có làm tốt hay không. Vô hình trung, những suy nghĩ tự ti ấy sẽ phá hỏng buổi phỏng vấn. Dưới đây là danh sách câu hỏi tình huống thường gặp dành cho mọi ngành nghề, bạn hãy tham khảo để biết cách trả lời phỏng vấn ghi điểm nhé!
26/02/2024 21:30
Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kế toán
Phỏng vấn một vị trí đòi hỏi trình độ chuyên môn, nghiệp vụ như nhân viên kế toán thì liệu ngoài câu hỏi về kiến thức, nhà tuyển dụng có tìm cách kiểm tra kỹ năng, phẩm chất của ứng viên hay không? Các câu hỏi phỏng vấn kế toán được điều chỉnh tùy vào doanh nghiệp, nhưng sẽ đánh giá toàn diện nhất về tính cách, kinh nghiệm, trình độ.
25/02/2023 09:35
Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên Digital Marketing
Nghề nghiệp trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số hấp dẫn nhiều người trẻ vì tính năng động, sáng tạo, nhiều cơ hội và thu nhập tốt. Nổi bật trong đó là vai trò nhân viên Digital Marketing. Điều đặc biệt là, các câu hỏi phỏng vấn Digital Marketing đều rất thú vị, khác biệt và trao quyền chủ động cho ứng viên.
29/01/2023 10:00
Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên bán hàng online
Thực tế cho thấy, trong danh sách các câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng online phổ biến nhất, có rất nhiều câu kiểm tra khả năng lắng nghe, tiếp nhận thông tin và giải quyết vấn đề. Đó cũng là những kỹ năng quan trọng hàng đầu mà nhà tuyển dụng quan tâm, trong khi các bạn ứng viên cần đưa ra câu trả lời thuyết phục nhất.
19/01/2023 18:30
Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên Kế toán thuế
Những ứng viên cho vị trí nhân viên kế toán thuế, ngoài nghiệp vụ kế toán sẽ cần hiểu sâu về luật, các nghị định thuế cũng như biết cách làm hồ sơ thuế. Vậy, với những yêu cầu thực tế như vậy thì khi chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn kế toán thuế, nhà tuyển dụng sẽ tập trung vào những yếu tố, thông tin nào để kiểm tra mỗi ứng viên?
17/01/2023 15:00
hỗ trợ ứng viên
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.