Đâu là yếu tố quyết định thành công của một nhân viên sales giỏi?

10/02/2022 13:30
Để có được thành công, nhân viên sales cần phải trau dồi, rèn luyện và trang bị cho mình rất nhiều kỹ năng, kinh nghiệm. Đặc biệt, nếu không có những chiến lược kinh doanh hiệu quả, nhân viên sales sẽ khó cạnh tranh và cơ hội nghề nghiệp không bền vững. Nếu bạn muốn ứng tuyển vị trí nhân viên sales thì hãy cùng JobOKO tìm hiểu đâu là yếu tố quyết định thành công của việc làm này nhé.

Đối với nhân viên sales, cho dù sản phẩm hay dịch vụ bạn bán là gì thì niềm đam mê và các kỹ năng phục vụ công việc cũng đều quan trọng hơn trình độ học vấn hay bằng cấp. Để gặt hái thành công lâu dài trong lĩnh vực này, ngày một xuất sắc và thăng tiến nhanh hơn trên con đường sự nghiệp, bạn phải không ngừng làm chủ bộ kỹ năng của mình. Bên cạnh những kỹ năng cụ thể như giao tiếp, chốt sales..., bạn còn cần chú ý đến nhiều yếu tố khác.

MỤC LỤC:
1. Xây dựng chiến lược giữ chân khách hàng
2. Sử dụng thời gian một cách khôn ngoan
3. Thực sự cống hiến cho công việc
4. Nắm rõ và tin tưởng vào sản phẩm của công ty
5. Phân tích và nắm bắt xu hướng thị trường
6. Không nản lòng trước thất bại

dau la yeu to quyet dinh thanh cong cua mot nhan vien sales gioi

Nhân viên sales cần có những yêu tố nào để thành công?

1. Xây dựng chiến lược giữ chân khách hàng

Các chuyên gia sales giỏi nhất không tập trung hoàn toàn vào việc bán hàng hay tạo ra doanh số mà trên thực tế, họ luôn tìm cách để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Mục đích cuối cùng của bất kỳ công ty nào cũng là khiến khách hàng tin tưởng và lựa chọn quay lại trong tương lai. Không chỉ thế, khách hàng cũng chính là những nhà tiếp thị tiềm năng, mang lại nguồn khách hàng mới cho doanh nghiệp (nếu họ hài lòng và giới thiệu cho những người xung quanh).
Chính vì vậy, khả năng giữ chân khách hàng thân thiết là ưu tiên hàng đầu đối với mọi nhân viên sales. Bạn có thể bắt đầu từ những việc nhỏ nhất như chăm sóc khách hàng sau bán hàng, cụ thể là gọi điện để xin phản hồi về trải nghiệm của khách, hỗ trợ họ nếu có vấn đề phát sinh để từ đó củng cố niềm tin khách hàng và xây dựng hình ảnh của chính công ty.

Đọc thêm: Cách chốt đơn hàng trên Facebook cho nhân viên sales, bán hàng

2. Sử dụng thời gian một cách khôn ngoan

Doanh thu và lợi nhuận thực tế là tiêu chí quan trọng nhất để đánh giá thành công trong kinh doanh, bán hàng. Không ít nhân viên sales lãng phí thời gian cá nhân vào các hoạt động mang lại ít hoặc thậm chí là không có lợi nhuận thu về. Do đó, để trở nên khác biệt thì bạn phải có kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả để đầu tư thời gian vào những cuộc gọi hay buổi gặp gỡ có khả năng thành công.

3. Thực sự cống hiến cho công việc

Nếu bạn muốn có chỗ đứng vững chắc trong ngành thì đừng coi việc kinh doanh chỉ là công việc mà hãy toàn tâm toàn ý cho nó. Nói cách khác, bạn cần thực sự cống hiến thời gian và công sức để phát triển công ty mình, bao gồm xây dựng các mối quan hệ với khách hàng cũng như đối tác. Thậm chí bạn còn nên dành toàn bộ quỹ thời gian rảnh cho việc phát triển networking, chẳng hạn như tham dự tiệc hay chơi golf với nhân vật có tiếng, v.v.

4. Nắm rõ và tin tưởng vào sản phẩm của công ty

Rõ ràng, nếu chính bạn còn không tin tưởng vào sản phẩm và dịch vụ mà mình đang bán thì làm sao có thể thuyết phục khách hàng lựa chọn sử dụng chúng? Việc nắm rõ cả ưu và nhược điểm của sản phẩm sẽ giúp bạn linh hoạt ứng phó khi được hỏi. Điều này đặc biệt còn hữu ích trong việc phân tích nhu cầu và tư vấn cho khách hàng loại sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhất với họ.

5. Phân tích và nắm bắt xu hướng thị trường

Kinh doanh là đổi mới liên tục về phương pháp bán hàng, tiếp cận khách hàng, do đó, ngoài am hiểu sản phẩm của công ty mình thì bạn cần phải biết mọi thứ về các đối thủ cạnh tranh. Thực tế cho thấy, học hỏi từ chính đối thủ là một cách hay để chúng ta thấy được những điểm hạn chế của bản thân.

Bên cạnh đó, bạn buộc phải cập nhật các tin tức và xu hướng mới nhất trên thị trường. Liệu có thay đổi gì trong pháp luật hiện hành liên quan đến sản phẩm mà công ty bạn đang bán không? Liệu có nguồn đối tác hay khách hàng tiềm năng nào bạn nên nhanh chóng tiếp cận không?, v.v. Phản ứng nhanh với những biến động này sẽ đảm bảo bạn luôn dẫn đầu cuộc chơi.

Đọc thêm: Mẫu CV xin việc Nhân viên sales tạo ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng

dau la yeu to quyet dinh thanh cong cua mot nhan vien sales gioi 2

Nắm bắt được xu hướng thị trường là yếu tố quan trọng đối với nhân viên sales

6. Không nản lòng trước thất bại

Là một nhân viên sales, bạn sẽ phải đối mặt với nhiều giao dịch thất bại, những lời từ chối của khách hàng tiềm năng và đó đều là điều không thể tránh khỏi. Tuy nhiên, điểm mấu chốt chính là cách bạn chấp nhận và rút ra bài học từ những lần vấp ngã này. Thay vì bi quan thì hãy xem đây là cơ hội để học hỏi cho tương lai. Hãy đặt bản thân vào vị trí của khách hàng, từ đó tìm ra nguyên nhân của thất bại và cải thiện nó. Mọi nỗ lực dù là nhỏ nhất sẽ đều góp phần tạo nên thành công lâu dài cho bạn sau này.
Có thể thấy, để trở thành một nhân viên sales giỏi, bạn buộc phải đầu tư thời gian và công sức trau dồi những kỹ năng quan trọng như chăm sóc khách hàng, quản lý thời gian, phân tích thị trường, v.v. Đừng quá lo lắng vì đây đều là các kỹ năng có thể cải thiện trong quá trình làm việc nên nếu bạn cũng đang có dự định theo đuổi vai trò này thì còn chần chừ gì nữa mà không ứng tuyển ngay từ bây giờ?

tin mới

Mẹo trả lời câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên kinh doanh

Nhân viên kinh doanh làm việc trong môi trường cạnh tranh nhưng bù lại thu nhập rất tốt. Hãy chuẩn bị trước những câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên kinh doanh để tăng cơ hội trúng tuyển.

18/06/2024 09:07

Mẹo trả lời câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên kinh doanh

Cách trả lời Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án

Để tuyển được nhân viên kinh doanh dự án có tố chất, bạn cần thực hiện quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp và sử dụng các câu hỏi phỏng vấn hiệu quả. Tham khảo ngay bộ câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án chuyên nghiệp dưới đây.

17/06/2024 17:30

Cách trả lời Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án

Công việc của Trưởng phòng kinh doanh là gì? lộ trình thăng tiến

Công việc cụ thể của Trưởng phòng kinh doanh bao gồm những gì, làm thế nào để trở thành một Trưởng phòng kinh doanh xuất sắc và những lưu ý quan trọng khi ứng tuyển vào vị trí này? Hãy cùng JobOKO tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.

13/06/2024 15:00

Công việc của Trưởng phòng kinh doanh là gì? lộ trình thăng tiến

Tuyển dụng ngành Quản trị kinh doanh, các vị trí HOT

Ngành Quản trị kinh doanh cung cấp kiến thức về quản lý tổng hợp, kế toán, tài chính, quản lý dự án, nhân sự, marketing, kinh doanh quốc tế và hậu cần. Sau khi tốt nghiệp, sinh viên ngành quản trị kinh doanh có thể đảm nhận những vị trí nào?

11/06/2024 09:30

Tuyển dụng ngành Quản trị kinh doanh, các vị trí HOT

Mới ra trường có nên làm Nhân viên kinh doanh bất động sản?

Vị trí Nhân viên kinh doanh bất động sản không đòi hỏi quá nhiều kinh nghiệm và có thể là một lựa chọn dễ dàng để thử sức. Tuy nhiên, trên thực tế, công việc này có phù hợp với các bạn mới tốt nghiệp hay không?

10/06/2024 14:30

Mới ra trường có nên làm Nhân viên kinh doanh bất động sản?

Ngành quản trị kinh doanh làm nghề gì? tìm việc ở đâu uy tín?

Kinh doanh là một ngành thu hút nhiều bạn trẻ ứng tuyển. Mỗi vị trí có yêu cầu và mức lương khác nhau tùy theo kinh nghiệm và kỹ năng. Nếu bạn muốn theo đuổi lĩnh vực này, hãy cùng JobOKO tìm hiểu ngành kinh doanh có những vị trí nào thu nhập tốt nhất.

29/05/2024 16:30

Ngành quản trị kinh doanh làm nghề gì? tìm việc ở đâu uy tín?

Nhân viên kinh doanh tour là gì? kịch bản sale tour hút khách

Ngành du lịch đang bùng nổ, kéo theo nhu cầu tuyển dụng nhân viên kinh doanh tour ngày càng tăng. Vậy công việc của nhân viên kinh doanh tour là gì và thu nhập có đáng mong đợi không? Bạn hãy khám phá trong bài viết dưới đây cùng JobOKO nhé.

28/05/2024 15:30

Nhân viên kinh doanh tour là gì? kịch bản sale tour hút khách

Quản lý kinh doanh là làm gì? kinh nghiệm tìm việc

Quản lý kinh doanh thường làm việc tại các công ty sản xuất, phân phối hoặc cửa hàng. Mô tả công việc của Quản lý kinh doanh sẽ được JobOKO chia sẻ cụ thể trong bài viết.

28/05/2024 13:30

Quản lý kinh doanh là làm gì? kinh nghiệm tìm việc

Những lưu ý mà nhân sự ngành sale cần biết khi viết CV

Gửi đi hàng loạt CV ứng tuyển nhưng bạn vẫn không nhận được phản hồi từ nhà tuyển dụng? Không biết lý do không được nhận là do đâu? Tham khảo cách viết CV xin việc ngành kinh doanh, bán hàng dưới đây sẽ giúp bạn gây ấn tượng với nhà tuyển dụng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

26/01/2024 11:00

Những lưu ý mà nhân sự ngành sale cần biết khi viết CV

Nhân viên kinh doanh online lương cao không? kỹ năng cần có

Khi thương mại điện tử và mua sắm trực tuyến phát triển mạnh thì các vị trí việc làm online như nhân viên kinh doanh, cộng tác viên có nhu cầu tuyển dụng cao hơn. Đặc biệt, mức lương nhân viên kinh doanh online cũng rất lý tưởng nên thu hút không ít ứng viên. Để đảm nhận vị trí này, ngoài kinh nghiệm thì kỹ năng cũng là yếu tố quan trọng.

30/03/2023 16:30

Nhân viên kinh doanh online lương cao không? kỹ năng cần có
hỗ trợ ứng viên

Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.