Mô tả công việc của Nhân viên Quản trị web

MỤC LỤC:
1. Mô tả công việc của Nhân viên Quản trị web
2. Yêu cầu đối với Nhân viên Quản trị web
3. Mẹo nâng cao kỹ năng quản trị website hiệu quả

Nhân viên quản trị web còn được gọi với tên gọi khác là web administrator, webmaster, web developer hay network and computer system administrator. Họ là người chịu trách nhiệm tất cả công việc liên quan đến hoạt động của một website, từ vận hành máy chủ, lập trình cho tới quản lý nội dung hiển thị trên website.

Công việc của Nhân viên quản trị web yêu cầu cao không?

1. Mô tả công việc của Nhân viên Quản trị web

Công việc chính của một nhân viên quản trị web là duy trì, sao lưu và cập nhật website hiện tại của công ty. Ở các tập đoàn lớn, họ cũng sẽ được yêu cầu tham gia vào quy trình cải tiến và nâng cấp phần cứng, phần mềm liên quan cũng như phân tích phản hồi của người dùng, đánh giá các chỉ số hoạt động của website và thường xuyên lập báo cáo gửi lên cấp trên. Bên cạnh đó, website administrator còn phải đảm nhiệm các công việc khác bao gồm:

• Sao lưu và quản lý hệ thống cơ sở dữ liệu.
• Cài đặt hệ thống cập nhật nội dung lên website tự động hoặc thủ công.
• Phân tích nguyên nhân và đưa ra giải pháp khắc phục khi tốc tộ tải web chậm và khi xảy ra các vấn đề liên quan khác.
• Đưa ra các tiêu chuẩn về hiệu suất và phương pháp tính toán hiệu quả hoạt động.
• Phát hiện, chuẩn hóa các cấp độ truy cập và bảo mật.
• Phát hiện nguyên nhân các vấn đề trên website hoặc máy chủ và đề xuất biện pháp khắc phục.
• Thực hiện việc cập nhật, nâng cấp và vá lỗi kịp thời.
• Hỗ trợ khách hàng giải đáp những thắc mắc trong quá trình sử dụng web.
• Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Đọc thêm: Công việc của Nhân viên Quản trị mạng là làm gì?

Nhân viên Quản trị Web cần có kỹ năng, kinh nghiệm gì?

2. Yêu cầu đối với Nhân viên Quản trị web

Nhân viên quản trị web cần phải có bằng Cử nhân hoặc cao hơn. Ở thời điểm hiện tại, rất khó có thể tìm được một khóa học chuyên về quản trị web. Thay vào đó, người học có thể chọn các khóa học về khoa học máy tính (computer science) hoặc các lĩnh vực khác như:

• Kỹ sư hệ thống (systems engineering).
• Kiến trúc máy tính (computer architecture).
• Kiến trúc hệ cơ sở dữ liệu (database architecture).
• Phát triển web (web development).
• Thiết kế mạng (network design).
• Phát triển ứng dụng (application development).

Đọc thêm: Ngành khoa học máy tính học gì? ra trường làm gì?

Tuy nhiên, những kiến thức và kỹ năng về công nghệ thông tin thôi là chưa đủ. Kinh nghiệm cũng là chìa khóa thành công đối với những người làm nhân viên quản trị web. Những người muốn ngồi vào vị trí này cần phải trải qua rất nhiều công việc khác nhau như phát triển ứng dụng di động, phát triển web hay thậm chí là cả kinh doanh để tích lũy kinh nghiệm.
Bên cạnh đó, nhân viên quản trị web còn phải đáp ứng những yêu cầu khác như:

• Am hiểu về công nghệ phát triển website và Internet.
• Kinh nghiệm xử lý các vấn đề phần cứng và phần mềm liên quan đến website (tường lửa, domain, máy chủ, mang nội bộ,...).
• Am hiểu các dịch vụ website và giao thức mạng như TCP/IP, LDAP, FTP, HTTP và HTTPS.
• Kỹ năng giao tiếp tốt bằng cả lời nói và văn bản.
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt.
• Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập.
• Khả năng chịu áp lực cao trong công việc.