[Mẫu] Mô tả công việc Nhân viên kinh doanh Bất động sản mới 2026

I. Nhân viên kinh doanh bất động sản là gì? 

Nhân viên kinh doanh bất động sản (Sales bất động sản) là người trung gian kết nối chủ đầu tư, sàn giao dịch và khách hàng trong các giao dịch mua - bán - cho thuê tài sản nhà đất. 

II. Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh BĐS

1. Sales bất động sản làm gì? Mô tả công việc cụ thể

Mỗi môi trường làm việc có thể có nhiệm vụ khác nhau, nhưng nhìn chung, nhân viên kinh doanh bất động sản chủ yếu đảm nhận các vai trò sau:

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Nhân viên kinh doanh BĐS cần chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm mạng xã hội, mối quan hệ cá nhân hoặc cơ sở dữ liệu sẵn có.
• Tư vấn và thuyết phục khách hàng: Họ cần nắm vững thông tin về sản phẩm bất động sản, bao gồm loại hình, giá cả, vị trí, tiện ích, cũng như lợi ích đầu tư. Đồng thời, nhân viên kinh doanh cần hiểu rõ sản phẩm của đối thủ để so sánh, tư vấn và thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp.
• Chăm sóc khách hàng: Việc duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại là rất quan trọng để tạo cơ hội kinh doanh mới và tăng khả năng khách hàng quay lại hoặc giới thiệu người khác.
• Các nhiệm vụ khác: Thực hiện các công việc hỗ trợ như chuẩn bị hồ sơ, giấy tờ, thủ tục ký hợp đồng, điều phối việc đi xem nhà cho khách hàng, và theo dõi, kiểm soát giá trong các phiên đấu giá (nếu có).

2. Mẫu mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh BĐS - JD chuẩn

Để tìm thấy những "chiến binh" phù hợp, bản JD cần được xây dựng rõ ràng, phân định rõ giữa trách nhiệm và quyền lợi. Dưới đây là khung nội dung chuẩn chỉnh nhất:
- Mô tả công việc

• Nghiên cứu & phân tích dự án: Không chỉ dừng lại ở diện tích, vị trí hay bảng giá. Ứng viên phải am hiểu sâu sắc về tiềm năng kinh tế khu vực, pháp lý dự án và cả các đối thủ cạnh tranh để tư vấn chi phí cơ hội cho khách.
• Tìm kiếm & Phân loại khách hàng: Khai thác data từ Marketing cung cấp hoặc tự tìm kiếm qua Telesale, Social Media và các mối quan hệ cá nhân. Sale giỏi là người biết phân nhóm khách hàng để áp dụng kịch bản tiếp cận riêng biệt.
• Tư vấn & Chốt deal: Trực tiếp dẫn khách đi xem thực tế, giải thích các chính sách chiết khấu, tiện ích nội khu và thuyết phục khách hàng xuống tiền đặt cọc.
• Chăm sóc khách hàng hậu mãi: Duy trì sự kết nối ngay cả khi giao dịch đã hoàn tất. Đây chính là nguồn khách hàng giới thiệu (Referral) vô cùng chất lượng trong tương lai.
• Hỗ trợ pháp lý: Chuẩn bị hồ sơ, theo sát tiến độ ký hợp đồng và hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục vay vốn ngân hàng.

- Yêu cầu & Kỹ năng cần có

• Am hiểu thị trường: Có kiến thức về kinh tế, quy hoạch để tạo dựng lòng tin với những nhà đầu tư sành sỏi.
• Kỹ năng tạo dựng mối quan hệ: Biết cách biến người lạ thành khách quen, biến khách quen thành đối tác chiến lược.
• Giao tiếp & Thuyết phục: Không ngại ngùng, không chần chừ. Truyền đạt thông tin dự án một cách đầy cảm hứng.
• Sự kiên trì "thép": BĐS có chu kỳ chốt sale dài. Bạn có thể không có giao dịch trong 2-3 tháng đầu, sự nỗ lực không bỏ cuộc chính là bộ lọc đào thải khắc nghiệt nhất của nghề này.
• Tư duy Win-Win: Luôn giữ thái độ năng động, tích cực để khách hàng cảm nhận được lợi ích thực sự thay vì chỉ là cảm giác "bị chốt đơn".

- Quyền lợi & Mức lương

• Lương cứng và Hoa hồng.
• Các đãi ngộ đi kèm:
  • Đào tạo bài bản: Được tham gia các khóa học chuyên sâu về phong thủy, đàm phán và Marketing 0 đồng.
  • Chế độ phúc lợi: Đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định nhà nước.
  • Hoạt động ngoại khóa: Teambuilding, nghỉ mát tại các resort cao cấp của chính dự án đang phân phối.
  • Phụ cấp: Hỗ trợ chi phí xăng xe, điện thoại và chi phí chạy quảng cáo (tùy chính sách công ty).

Để kiểm chứng chính xác những tố chất trên của ứng viên trong vòng 30 phút, bạn cần một kịch bản phỏng vấn sắc bén. Tham khảo ngay bộ câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh bất động sản giúp "đọc vị" những ứng viên tiềm năng nhất