Việc làm nhân viên giao nhận (12 việc)

Công việc của một nhân viên giao nhận không chỉ đơn thuần là giao chuyển đơn hàng tới từng địa chỉ theo yêu cầu mà còn là cầu nối giữa người mua và người bán. Các loại hàng hóa vận chuyển hiện nay vô cùng đa dạng, nhiều chủng loại, nhu cầu vận chuyển mỗi ngày với số lượng lớn nên nguồn nhân lực đáp ứng cho công việc này luôn tăng cao.

I. Kỹ năng bắt buộc phải có của nhân viên giao nhận

Nhân viên giao nhận cần có những kỹ năng gì chắc hẳn là câu hỏi băn khoăn của nhiều người hiện nay khi có ý định đảm nhận công việc nhân viên giao nhận. Công việc của một nhân viên giao nhận không yêu cầu về trình độ chuyên môn, hay kinh nghiệm nhưng để làm tốt công việc cũng cần phải có những kỹ năng cần thiết.

1.1. Kỹ năng sắp xếp lộ trình

Trong một ngày hay một buổi làm việc, người nhân viên giao nhận sẽ cần phải giao các đơn hàng tới nhiều vị trí khác nhau. Việc sắp xếp lộ trình từng địa điểm giao hàng sẽ giúp chúng ta tiết kiệm được nhiều thời gian, công sức, tiết kiệm chi phí nhiên liệu... Lộ trình sắp xếp khoa học là sắp xếp những đơn hàng ở cùng đường, gần trước... Đồng thời bạn cũng nên ưu tiên chọn các tuyến đường thông thoáng, tránh ùn tắc để tiết kiệm thời gian cũng như thời gian giao hàng đã hẹn trước.

1.2. Kỹ năng bảo quản hàng hóa

Hàng hóa khi được chuyển giao tới người nhận bắt buộc phải nguyên trạng, không được phép biến dạng, nhàu vò, méo mó... Đặc biệt là những mặt hàng dễ vỡ, người giao hàng phải thật cẩn thận. Bên cạnh đó, trước khi giao hàng người nhân viên giao hàng phải chủ động kiểm tra tình trạng hàng trước khi nhận giao, nếu thấy có vấn đề gì không ổn nên trao đổi với chủ cửa hàng hay quản lý ngay.

1.3. Kỹ năng tìm đường

Có lẽ đây là một kỹ năng không phải một sớm một chiều chúng ta có thể thông thạo ngay được, đặc biệt là khi chúng ta mới chập những vào nghề, do đó sau mỗi lần giao hàng chúng ta nên cố gắng tập trung, nhớ đường, đồng thời hãy chủ động sử dụng Google Map để việc tìm đường được dễ dàng hơn nhé.

1.4. Kỹ năng giao tiếp

Đây cũng là một kỹ năng cần thiết, người nhân viên giao hàng nên có tác phong, thái độ đúng mực, đặc biệt là khi bạn gặp phải sự cố gì đó trên đường khiến cho quá trình giao hàng bị muộn hay hàng hóa có vấn đề thì bạn cần phải bình tĩnh giải quyết. Giao hàng cũng rất cần có kỹ năng giao tiếp tốt để trao đổi với khách hàng.

1.5. Kỹ năng giải quyết vấn đề

Khi gặp bất cứ những tình huống bất ngờ hay rủi ro nào khi giao hàng thì nhân viên giao hàng cũng cần có những đánh giá khách quan nhất và nhanh chóng đưa ra giải pháp xử lý kịp thời đảm bảo công việc của mình hiệu quả hơn. Kỹ năng giải quyết vấn đề không thể thiếu đối với nhân viên giao hàng.

II. Những giấy tờ luôn trong túi nhân viên giao nhận

Nhân viên giao nhận là người điều khiển các phương tiện tham gia vào giao thông trên đường, do vậy bắt buộc phải có đầy đủ các loại giấy tờ, giấy phép để đảm bảo chấp hành đúng quy định của luật giao thông đường bộ. Các giấy tờ luôn cần có đó là:

III. Nhân viên giao nhận lương bao nhiêu?