Nhận diện 5 đặc điểm của một nhân viên bán hàng giỏi

Trong bài viết trước, Joboko.com đã giới thiệu tới bạn đọc bí quyết giúp bạn trở thành một nhân viên bán hàng xuất sắc. Tiếp nối chủ đề này, trong bài viết dưới đây là cách nhận diện 5 đặc điểm của một nhân viên bán hàng giỏi. Nhìn chung, những đặc điểm này là tính cách của bạn hoặc bạn có khuynh hướng bộc lộ. Tuy nhiên, bạn có thể từ từ bồi dưỡng hoặc cải thiện những đặc điểm đó nếu bạn muốn trở thành một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp. Hãy cùng chúng tôi phân tích chi tiết 5 đặc điểm của một nhân viên bán hàng thành công sau đây.

5 đặc điểm một nhân viên bán hàng giỏi cần có

1. Chỉ số EQ cao

Người có chỉ số thông minh cảm xúc (EQ) cao có khả năng nhận biết, đánh giá và điều tiết cảm xúc của bản thân và mọi người rất tốt. Rất dễ để xác định liệu EQ của bạn cao hay thấp và không quá khó khăn để bồi dưỡng vì nó phụ thuộc vào khả năng khống chế cảm xúc của bạn. Thêm vào đó, chỉ số EQ cao cho phép bạn điều chỉnh hành vi của mình để đạt được kết quả tốt nhất.

Trong khi nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng chỉ số thông minh cảm xúc ngày càng quan trọng ở nơi làm việc và để trở thành một lãnh đạo giỏi, điểm này cũng vô cùng quan trọng đối với một nhân viên bán hàng thành công. EQ cao cho phép bạn thích nghi với mọi người và tình huống hiện tại, nắm bắt được tâm lý khách hàng và có tác động mạnh mẽ nhất trong số các đặc trưng được đề cập ở đây.

2. Kỹ năng tổ chức tốt

Bất kể kỹ năng bán hàng của bạn tốt đến đâu, kỹ năng tổ chức tốt là cách duy nhất để bạn sắp xếp và theo dõi tất cả công việc một cách hợp lý. Xác định khách hàng tiềm năng nào cần liên hệ thường xuyên, khách hàng tiềm năng ở nhiều giai đoạn khác nhau trong quá trình bán hàng và cả những khách hàng hiện tại. Ngoài quản lý công việc nói trên, bạn còn cần lên kế hoạch và gặp gỡ quản lý, đào tạo và các yêu cầu khác của công ty.

Yêu cầu về kỹ năng tổ chức công việc tốt không chỉ dành riêng cho nhân viên bán hàng mà còn rất cần thiết đối với nhiều vị trí khác như nhân viên kinh doanh, nhân viên chăm sóc khách hàng... Cũng giống như vị trí việc làm nhân viên bán hàng, nhân viên kinh doanh cũng là một công việc cần thường xuyên tiếp xúc với đối tượng là khách hàng.

Do vậy nếu bạn có tính kỷ luật tốt, hiệu quả công việc của bạn sẽ được đẩy mạnh, tạo được sự tin cậy của khách hàng đối với mình. Có thể nói đây là một đặc điểm nhân viên bán hàng giỏi, bởi nếu chúng ta có khả năng tổ chức tốt, mọi chương trình, mục tiêu kế hoạch bán hàng sẽ được chúng ta tổ chức, sắp xếp một cách khoa học, mục tiêu cũng sẽ dễ dàng đạt được hơn.

=> Tuyển nhân viên bán hàng tại Hà Nội (500+ công ty tuyển, lương, chế độ hấp dẫn)
=> Tuyển nhân viên bán hàng tại Hồ Chí Minh (700+ doanh nghiệp, lương từ 5 triệu, cv lâu dài)
=> Tuyển nhân viên bán hàng tại Đà Nẵng (100+ công ty, lương thưởng, phúc lợi tốt)

3. Tự tạo động lực

Đó là "lửa bên trong" kết hợp với tính kỷ luật tự giác. Phải là một người có động lực rất lớn mới có thể thức dậy vào mỗi buổi sáng, bắt đầu gọi điện cho khách hàng, lập kế hoạch và sắp xếp công việc trong ngày khi không có ai ở cạnh giám sát. Con đường thành công của nhân viên bán hàng chỉ cần có vậy: tính kỷ luật để thực hiện công việc đã sắp xếp.

Nhiều nhân viên bán hàng làm việc tại nhà và môi trường gia đình thì có muôn vàn cám dỗ và khả năng xao lãng công việc là rất lớn. Người bán hàng thành công sẽ sở hữu kỹ năng đặt mục tiêu/tạo động lực làm việc có kế hoạch. Tự tạo cho mình động lực để phát triển bản thân cũng là một đặc điểm quan trọng, do đó các bạn ứng viên đang trong quá trình xin việc thì đừng bỏ qua yếu tố này trong cv xin việc nhân viên bán hàng nhé, chắc chắn nhà tuyển dụng sẽ đánh giá cao bạn hơn đó.

4. Sự kiên cường

Sự kiên cường là một đặc trưng khác mà một nhân viên bán hàng giỏi cần có. Sự chịu đựng và khả năng phục hồi nhanh khi mọi thứ không theo ý muốn bảo đảm kết quả doanh số nhất quán. Tạp chí kinh doanh Harvard (Harvard Business Review) đã nói rằng sự kiên cường là đặc trưng hàng đầu của một nhân viên bán hàng giỏi. Kinh doanh đầy rẫy những thăng trầm, và một người bán hàng có khả năng phục hồi nhanh sẽ thành công vững vàng hơn.

5. Khát khao tiến bộ

Đặc điểm nhận diện cuối cùng mà chúng tôi đề cập đến là khát khao tiến bộ và không ngững hoàn thiện bản thân. Một người bán hàng giỏi sẽ không ngừng cố gắng để làm việc tốt hơn. Họ có sự khiêm tốn nhất định, dù họ biết mình đã làm tốt nhưng vẫn luôn luôn cởi mở để trở nên tốt hơn, cải thiện cả việc làm và suy nghĩ, chủ động tìm kiếm phương thức hiệu quả hơn.


Danh sách đặc điểm nhận diện trên đây của chúng tôi có thể hiện giờ bạn chưa có, nhưng đừng nản lòng, bạn có thể từ từ bồi dưỡng và cải thiện dần các kỹ năng của bản thân. Nếu bạn đang tuyển dụng nhân viên bán hàng, tham khảo các đặc trưng này để đánh giá ứng viên khi phỏng vấn. Còn nếu bạn là một nhân viên bán hàng mong muốn làm việc tốt hơn thì xin chúc mừng, bạn đã có một trong 5 tố chất của nhân viên bán hàng giỏi. Xem 4 đặc trưng còn lại và xem mình còn cần cải thiện điều gì. Từ đó tìm ra phương pháp cũng như các mẹo giúp cải thiện kỹ năng bán hàng cho dân sales để đạt hiệu quả doanh số cao nhất.

Hy vọng những chia sẻ về đặc điểm của nhân viên bán hàng giỏi trên đây đã giúp ích cho bạn đọc đang đảm nhiệm vị trí công việc này hay các bạn ứng viên đang có nhu cầu làm cv xin việc vị trí nhân viên bán hàng. Nếu trong bản cv xin việc của bạn làm nổi bật được các kỹ năng cơ bản ở trên đây chắc chắn sẽ giúp gây được ấn tượng với nhà tuyển dụng, mang tới cho bạn cơ hội việc làm tốt nhất.

>> Để tìm được việc làm tuyển dụng nhân viên bán hàng nhanh nhất, bạn đọc truy cập và Joboko.com nhé!
>> Các mẫu đơn xin việc nhân viên bán hàng đã có sẵn, bạn đọc có thể tham khảo chi tiết hoặc tải về tại Joboko.com.