Đời sống của con người ngày càng phát triển kéo theo nhu cầu sử dụng các sản phẩm, mặt hàng ngày càng gia tăng. Việc tìm hiểu thị hiếu của người tiêu dùng ra sao là điều cần thiết để các công ty, doanh nghiệp cho ra đời những sản phẩm chất lượng, tiêu thụ nhanh, mang đến doanh thu lớn. Vì vậy, nhân viên phát triển thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm khách hàng, khảo sát nắm bắt thị hiếu người dùng,... Những thông tin cụ thể về ngành nghề này sẽ được JOBOKO.com cập nhật chi tiết trong bài viết.

Những yêu cầu cơ bản của nhân viên phát triển thị trường

Tìm hiểu về công việc nhân viên phát triển thị trường

I. Tổng quan công việc nhân viên phát triển thị trường

1. Nhân viên phát triển thị trường là gì?

Nhân viên phát triển thị trường là người có nhiệm vụ phát triển thị trường kinh doanh và họ sẽ là người tìm kiếm, khai thác nguồn khách hàng mới cho công ty, chăm sóc, nuôi dưỡng duy trì quan hệ lâu dài với khách hàng, đại lý,...

2. Công việc của nhân viên phát triển thị trường

Là một nhân viên phát triển thị trường, bạn sẽ có trách nhiệm:

• Trực tiếp đến các đại lý và cửa hàng để mời chào hàng, ký kết hợp đồng bán hàng, tạo dựng mối quan hệ,...
• Khảo sát khách hàng để thu thập được dữ liệu, nắm bắt nhu cầu, thị hiếu.
• Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường.
• Phân tích tất cả những gì thu được để xem xu hướng thị trường và tìm ra cách để phát triển thị trường kinh doanh, mở rộng nguồn khách hàng cho công ty.
• Báo cáo và đề xuất ý kiến với cấp trên để công ty có thể triển khai các chương trình và chiến lược bán hàng phù hợp.

3. Yêu cầu công việc

Yêu cầu khi tuyển nhân viên phát triển thị trường của nhà tuyển dụng là:

• Có bằng cấp về Marketing, thống kê hoặc một số lĩnh vực có liên quan.
• Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên phát triển thị trường, nhân viên bán hàng, tiếp thị,...
• Có sức khỏe tốt và khả năng chịu đựng áp lực công việc.
• Kỹ năng giao tiếp tốt.
• Biết sử dụng máy tính, thiết bị văn phòng.

II. Mức lương nhân viên phát triển thị trường

Mức lương khởi điểm của nhân viên phát triển thị trường tương đương với hầu hết các ngành nghề khác trong lĩnh vực kinh doanh, bán hàng và tiếp thị là từ 4 triệu/tháng. Thường thì với 1 - 2 năm kinh nghiệm làm việc trở lên, bạn sẽ nhận từ 7 - 10 triệu/tháng, những người xuất sắc hơn sẽ có mức lương từ 12 - 15 triệu/tháng và mức cao nhất là 30 - 34 triệu/tháng.

Ngoài lương chính, nhân viên phát triển thị trường sẽ có thêm các khoản phụ cấp xăng xe và tiền hoa hồng dựa theo hiệu suất làm việc của bạn. Khi mới theo nghề này thì bạn có thể chưa kiếm được các khoản thu nhập khác nhưng dần dần thì các khoản ngoài lương có thể sẽ khá cao.

Mức lương nhân viên phát triển thị trường đánh giá theo năng lực

III. Có nên theo nghề nhân viên phát triển thị trường?

Nhân viên phát triển thị trường là một nghề hiện đang hot hiện nay nhưng nghề này cũng có những khó khăn riêng của nó. Việc tìm hiểu kỹ những lợi ích và khó khăn của nghề sẽ giúp bạn có lựa chọn phù hợp nhất cho riêng mình.

1. Lợi ích của nghề nhân viên phát triển thị trường

• Có cơ hội giao tiếp với nhiều người để mở rộng hiểu biết và cải thiện các kỹ năng mềm.
• Có cơ hội nhận được mức lương hấp dẫn nếu làm tốt.
• Cơ hội thăng tiến cao.

2. Khó khăn của nhân viên phát triển thị trường

• Hay phải ra ngoài làm việc nên sức khỏe có thể bị ảnh hưởng nếu không chú ý.
• Áp lực công việc lớn.

IV. Kỹ năng cần có của nhân viên phát triển thị trường

1. Kỹ năng giao tiếp

Khi làm nhân viên phát triển thị trường, bạn sẽ phải giao tiếp với rất nhiều người từ quản lý, nhân viên công ty, khách hàng, nhà cung ứng sản phẩm,... nên bạn cần có kỹ năng giao tiếp tốt để tạo dựng được các mối quan hệ tốt đẹp. Đặc biệt với đối tượng là khách hàng, kỹ năng giao tiếp lại càng quan trọng hơn vì bạn có thể nắm bắt tâm lý họ dễ dàng hơn, bán được nhiều hàng hơn và thậm chí là biến họ thành những khách hàng trung thành của mình.

2. Kỹ năng phân tích, tính toán

Một trong những nhiệm vụ của nhân viên phát triển thị trường chính là đưa ra các dự đoán về xu hướng thị trường và tìm ra giải pháp để phát triển thị trường kinh doanh nên người làm cần phải có tư duy phân tích tốt từ nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh,... Các bạn hãy cùng tham khảo cụ thể hơn về kỹ năng phân tích để ứng dụng cho nhu cầu công việc diễn ra dễ dàng và thuận lợi hơn.

3. Làm việc đa nhiệm

Bạn cần phải nhanh nhẹn, hoạt bát và làm được nhiều nhiệm vụ cùng lúc. Nếu rèn luyện được kỹ năng này thì chắc chắn bạn sẽ có năng suất làm việc cao hơn rất nhiều so với bình thường.

Những kỹ năng nhân viên phát triển thị trường cần có

4. Kỹ năng bán hàng

Một trong những phần việc quan trọng của nhân viên phát triển thị trường là trực tiếp đến với địa chỉ của khách hàng để khảo sát cũng như ký kết các hợp đồng bán hàng. Do vậy, nếu không có kỹ năng chốt sale, bán hàng, nhân viên phát triển thị trường sẽ chỉ ra về mà không có đơn hàng nào cả. Để từng bước cải thiện kỹ năng này, họ cần phải biết cách làm hài lòng và thuyết phục khách hàng mua hàng, hay nói cách khác chính là kỹ thuật chốt sales.

5. Kỹ năng nắm bắt tâm lý

Không riêng gì nhân viên phát triển thị trường mà bất kỳ nghề nghiệp nào liên quan đến kinh doanh thì người làm đều phải biết cách nắm bắt tâm lý khách hàng. Vì sẽ thường xuyên giao tiếp với các đại lý và khách hàng nên nhân viên phát triển thị trường có thể phát triển kỹ năng này lên một tầm cao mới bằng cách chú ý thật kỹ đến thái độ, cử chỉ, ngôn ngữ cơ thể cũng như hành động của khách hàng.

V. Xin việc làm nhân viên phát triển thị trường có khó không?

Mối quan tâm của nhiều bạn khi tìm hiểu về công việc nhân viên phát triển thị trường là không biết có khó xin việc không. Câu trả lời là xin việc nhân viên thị trường không khó vì nhu cầu tuyển dụng với vị trí này luôn ở mức cao và có sẵn nhiều vị trí trống, bạn có thể dễ dàng gửi CV ứng tuyển.

Hiện nay, có rất nhiều kênh tuyển dụng hiệu quả ra đời nên quá trình tìm việc của người lao động dễ dàng hơn. Để tìm việc làm nhân viên phát triển thị trường nhanh chóng, ưng ý, bạn có thể truy cập vào JOBOKO.com. Đây là trang web tuyển dụng cho phép bạn tiếp hàng nghìn việc làm nhân viên phát triển thị trường cũng như của ngành nghề khác. Với kho mẫu CV bắt mắt, bạn cũng có thể tự tạo cho mình hồ sơ xin việc ấn tượng, chuyên nghiệp.

Tuy nhiên, xin việc không khó cũng không có nghĩa là dễ thành công trong vai trò nhân viên phát triển thị trường. Bạn cần có bằng cấp, nền tảng kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp, đặc biệt là niềm đam mê, tính cách mạnh mẽ không ngại thử thách. Công việc của nhân viên phát triển thị trường khá vất vả và nhiều khi khiến bạn phải đối mặt với những nỗi thất vọng do không thể hợp tác được với khách hàng tiềm năng. Bạn phải xác định từ trước những cơ hội và thách thức của nghề nghiệp trước khi quyết định có nên theo đuổi hay không.

VI. Những ai phù hợp để trở thành nhân viên phát triển thị trường?

Những người phù hợp nhất để trở thành nhân viên phát triển thị trường là người sở hữu nét tính cách và phẩm chất như sau:

• Năng động, chủ động và dám nghĩ dám làm: Đặc thù công việc của nhân viên phát triển thị trường có thể thường xuyên yêu cầu bạn di chuyển, gặp gỡ mọi người, phỏng vấn, làm khảo sát, bảng biểu, phân tích và đánh giá số liệu, v.v. Tính cách năng động giúp bạn không thấy cô đơn hay chán nản, ngược lại còn vui vẻ khi được gặp gỡ nhiều người; sự chủ động và dám nghĩ dám làm thúc đẩy bạn tìm ra những phương pháp mới để tiếp cận khách hàng tiềm năng, tìm hiểu về thị trường và tình hình kinh doanh của đối thủ cạnh tranh. Những người khó lựa chọn hoặc tư duy chậm sẽ dễ mất đi cơ hội trong kinh doanh.
• Tự tin và khéo léo trong giao tiếp: Những người sẵn có sự tự tin và giỏi giao tiếp sẽ phù hợp với vai trò nhân viên phát triển thị trường hơn những người hướng nội, kiệm lời. Do phải tiếp xúc với nhiều người khác nhau, tìm hiểu thông tin từ họ, thuyết phục họ nên khả năng giao tiếp và thái độ tích cực của bạn sẽ giúp đỡ rất nhiều.
• Thích kinh doanh và marketing: Bạn sẽ không thể làm công việc nhân viên phát triển thị trường nếu không yêu thích kinh doanh và marketing. Đây cũng là điều kiện tiên quyết nhà tuyển dụng tìm kiếm khi thuê nhân viên phát triển thị trường.
• Kiên trì, sẵn sàng đương đầu với thử thách: Rất ít nhân viên phát triển thị trường có thể đạt được thành công ngay từ những ngày đầu chân ướt chân ráo vào nghề. Thực tế là tỷ lệ nhân viên phát triển thị trường nghỉ việc sau một thời gian ngắn rất cao vì áp lực khiến họ không thể tiếp tục nên chỉ những ai kiên trì, không ngại khó khăn mới phù hợp với công việc này.
• Có phương tiện đi lại: Nhân viên phát triển thị trường thường được yêu cầu có phương tiện đi lại, phổ biến nhất là xe máy. Với phương tiện cá nhân thì bạn có thể chủ động trong công việc, di chuyển đến nhiều khu vực, tiếp xúc với khách hàng hay khách hàng tiềm năng mà không bị giới hạn về mặt thời gian hay khoảng cách.

VII. Câu hỏi phỏng vấn nhân viên phát triển thị trường

Trong quá trình phỏng vấn, nhà tuyển dụng muốn tìm ứng viên cho vai trò nhân viên phát triển thị trường có sự nhiệt tình, hiểu và có khả năng đáp ứng các chỉ tiêu kinh doanh. Vai trò này đòi hỏi phải liên hệ với nhiều khách hàng tiềm năng mỗi ngày và quảng bá sản phẩm/dịch vụ của công ty nên những ứng viên tham vọng, chủ động sẽ được yêu thích nhất.

Về phần mình, ứng viên nên tìm hiểu về những vấn đề mà nhà tuyển dụng có thể đề cập đến trong phỏng vấn để không bị hẫng khi trao đổi trực tiếp với họ. Luyện tập trả lời câu hỏi phỏng vấn nhân viên phát triển thị trường từ trước là cách để bạn tự tin và thể hiện tốt hơn. Một số câu hỏi hay nhất là:

• Giả sử công ty chúng tôi đang xem xét phát triển hoạt động kinh doanh của mình tại thị trường [X]. Dựa trên những gì bạn biết về công ty và tình hình cạnh tranh trên thị trường hiện nay, bạn cho rằng những ưu và nhược điểm của dự án này là gì? Bạn sẽ thực hiện như thế nào?
• Ví dụ bạn đang cố gắng liên hệ với một khách hàng tiềm năng nhưng họ liên tục chuyển hướng bạn đến các bộ phận khác nhau. Bạn sẽ tìm và liên hệ với người thích hợp nhất bằng cách nào?
• Bạn sẽ tìm kiếm các cơ hội kinh doanh mới ở đâu?
• Bạn đang tham gia một cuộc họp đầy hứa hẹn với một khách hàng tiềm năng nhưng vì lý do khách quan mà bạn đến muộn thì bạn sẽ xử lý tình huống như thế nào?
• Là một nhân viên phát triển thị trường, bạn cho rằng khi được chỉ định một khách hàng tiềm năng mới thì trách nhiệm của bạn là gì và bạn sẽ làm gì đầu tiên?
• Trong trường hợp bạn được phân công vào một nhóm tiên phong khám phá thị trường mới và phát hiện thị trường đó đã có rất nhiều đối thủ lớn đang hoạt động tốt, bạn sẽ đánh giá như thế nào và đưa ra đề xuất ra sao?
• Bạn quen thuộc với những kỹ thuật bán hàng nào? Bạn thấy phương pháp nào hiệu quả nhất và kém hiệu quả nhất? Tại sao?
• Bạn có kinh nghiệm sử dụng phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng CRM không? Nếu có, bạn đã sử dụng những công cụ nào và bạn đánh giá vai trò của chúng đối với hiệu suất công việc của nhân viên phát triển thị trường là gì?
• Bạn cần dữ liệu gì trước khi liên hệ với khách hàng tiềm năng?
• Vai trò nhân viên thị trường có thể có nhiều nhiệm vụ lặp đi lặp lại (giới thiệu công ty và các sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng tiềm năng mỗi ngày). Điều gì giúp bạn tự tạo dựng và duy trì động lực làm việc, phấn đấu?

Xem thêm: Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên Phát triển Thị trường

Nhân viên phát triển thị trường không yêu cầu trình độ đầu vào cao, chấp nhận ứng viên có bằng trung cấp trở lên và có nhiều cơ hội thăng tiến, đãi ngộ cũng tốt. Để tìm việc làm nhân viên phát triển thị trường dễ dàng, bạn cần có nền tảng kiến thức và kinh nghiệm phù hợp cũng như không ngừng nỗ lực, dùng năng lực thực tế để chứng minh bản thân, từng bước vươn lên.

Ngoài nhân viên phát triển thị trường thì trong lĩnh vực kinh doanh cũng có nhiều vị trí khác cho bạn lựa chọn. Trong số đó nhân viên bán hàng cũng là công việc nhiều người quan tâm bởi nhu cầu tuyển dụng ngày càng nhiều. Nếu bạn yêu thích công việc đòi hỏi sự năng động, nhanh nhẹn này thì còn chần chừ gì mà không ứng tuyển. Bộ câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng phổ biến mà JOBOKO.com chia sẻ hứa hẹn sẽ giúp ích cho bạn vượt qua các đối thủ tiềm năng để có được vị trí công việc tốt.

MỤC LỤC:
I. Tổng quan công việc nhân viên phát triển thị trường
II. Mức lương nhân viên phát triển thị trường
III. Có nên theo nghề nhân viên phát triển thị trường?
IV. Kỹ năng cần có của nhân viên phát triển thị trường
V. Xin việc làm nhân viên phát triển thị trường có khó không?
VI. Những ai phù hợp để trở thành nhân viên phát triển thị trường?
VII. Câu hỏi phỏng vấn nhân viên phát triển thị trường

Đọc thêm: Mô tả công việc Nhân viên Phát triển Thị trường

Đọc thêm: Cải thiện kỹ năng bán hàng cho dân sales