Trang 2 - Việc làm nhân viên tư vấn dịch vụ khách hàng tại Quận Nam Từ Liêm (78 việc)
- Câp nhật giá, lịch tàu từ hãng tàu, hãng hàng không và báo cho đại lý, nhân viên kinh doanh khi có yêu cầu
- Kiểm tra tình trạng đóng hàng của khách hàng, hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề liên quan tới lô hàng
- Chăm sóc khách hàng cũ, tư vấn online, tìm kiếm, khai thác khách hàng mới
- Chịu trách nhiệm quản lý, khai thác kinh doanh, gia tăng lượng khách hàng cho Công ty thông qua khách hàng cũ
- Chăm sóc khách hàng, duy trì quan hệ với khách hàng cũ, tìm kiếm những khách hàng mới
- Có khả năng nắm bắt về các lĩnh vực sản xuất kinh doanh, các sản phẩm dịch vụ của Công ty
- Chăm sóc và quản lý khách hàng từ Data có sẵn
- Khai thác nhu cầu bán và cho thuê từ phía khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý và Tư vấn các thông tin về sản phẩm và dịch vụ Nhận data từ bộ phận Marketing
- Giới thiệu và giải thích chi tiết công ty, sản phẩm, dịch vụ và vấn đề khác
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Gọi điện tư vấn cho Khách hàng dựa trên data có sẵn
- Tư vấn và thúc đẩy khách hàng thông qua Zalo
- Tư vấn sản phẩm cho khách hàng
- Tương tác và kết nối chặt chẽ với đội ngũ bán hàng (TDV)
- Tư vấn, hỗ trợ chốt đơn hàng mua lại cho khách hàng
- Nhắn tin, gửi bài chăm khách hàng về tình hình sử dụng sản phẩm của Công ty
- Theo dõi, xử lý khiếu nại của khách hàng, xử lý các sự cố dịch vụ & lập biên bản, giải quyết các sự cố
- Có kinh nghiệm về tư vấn và chăm sóc khách hàng trong các lĩnh vực Bưu chính, Vận tải, Logistic, Kho vận
- Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Trực tổng đài, trực page: Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, góp ý của khách hàng, nhân sự
- Tư vấn giải pháp của Pancake dựa trên như cầu của khách hàng
- Giải quyết những thắc mắc của khách hàng về tính năng của sản phẩm
- Có kinh nghiệm về lĩnh vực tư vấn và chăm sóc khách hàng trong các lĩnh vực Bưu chính, Viễn thông, Bảo hiểm, Ngân hàng
- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng
- Chủ động liên hệ với các khách đang sử sản phẩm dụng dịch vụ để nắm tình hình, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng của khách hàng theo chính sách đã được phê duyệt và gửi tới cơ sở để hoàn thành đơn theo đúng yêu cầu
- Có kinh nghiệm về telesale, tư vấn khách hàng là lợi thế
- Có kĩ năng tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng lên tổng đài: Xác minh thông tin, tiếp nhận và xử lý yêu cầu KH về dịch vụ viễn thông
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan
- Tiếp nhận, trả lời hotline, xử lý phát sinh/phàn nàn/yêu cầu từ phía khách hàng, bộ phận kinh doanh
- Gọi điện hỗ trợ khách hàng kích hoạt khóa học và hướng dẫn học tập
- Tiếp nhận, xử lý và Tư vấn các thông tin về sản phẩm và dịch vụ Nhận data từ bộ phận Marketing
- Giới thiệu và giải thích chi tiết công ty, sản phẩm, dịch vụ và vấn đề khác
Xem tất cả: Tìm việc làm Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng
- Salary:Fixed salary from 9, 000, 000 VND (negotiable based on skills) +Allowances +Monthly KPI bonus.
- Proficient in using office tools (Word, Excel, PowerPoint).
Xem tất cả: Công ty cổ phần ERSA tuyển dụng việc làm
- Hỗ trợ sếp Trung Quốc truyền đạt đến nhân viên bộ phận nếu biết tiếng Trung
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: dịch vụ khách hàng · chuyên viên tư vấn dịch vụ · nhân viên tư vấn dịch vụ · trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.