Trang 13 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân (2.387 việc)

- Trình độ tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan
- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng
- Chăm sóc khách hàng sau bán

- Quản lý dữ liệu khách hàng, theo dõi lịch tái khám cùng Chuyên viên khúc xạ
- Tư vấn chuyển đổi khách hàng để sử dụng các dịch vụ của trung tâm

- Ưu tiên các bạn có thể làm việc 24/7 do các khách hàng có thể phát sinh yêu cầu ngoài giờ hoặc cuối tuần
- Tiếp nhận thông tin, hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp đặt phòng khách sạn đi công tác, du lịch

- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình booking và vận chuyển, đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Liên hệ và làm việc trực tiếp với các hãng tàu để cập nhật lịch trình, giá cước và tình trạng chỗ (space)

- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các thắc mắc của khách hàng trong phạm vi công việc chuyên môn
- Thực hiện phân tích các giao dịch ngân hàng định kỳ để đảm bảo mọi giao dịch được ghi chép chính xác vào hệ thống kế toán

- Tiếp nhận khiếu nại về:Hàng hư hỏng, mất mát, shipper thái độ không tốt, không giao hàng, giao sai địa chỉ, không liên hệ người nhận hàng
- Ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành vận chuyển hoặc phụ trách công việc liên quan đến vận chuyển là một lợi thế

- Ghi nhận lại các thông tin của khách hàng phản ánh về chất lượng dịch vụ của NTL
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành QTKD, Logistics hoặc các chuyên ngành liên quan

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu, đảm bảo đúng tiến độ và cam kết với khách hàng
- Lập báo cáo định kỳ và thực hiện các công việc hành chính liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng

- Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việcLên kế hoạch chăm sóc khách hàng và theo sát tiến độ
- Trình độ học vấn /chuyên mônTốt nghiệp trình độ Cao đẳng/Đại học trở lên

- Chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề của khách hàng

- Quản lý, vận hành, bảo trì hệ thống điện (chiếu sáng, công tơ, máy phát điện) tại công ty và các đơn vị trực thuộc
- Đảm bảo và giám sát chặt chẽ công tác bảo hộ lao động liên quan đến máy móc, thiết bị và hệ thống điện

- Có cơ hội làm việc và mở rộng quan hệ với các khách hàng
- Có tác phong làm việc chuyên nghiệp và sẵn sàng tiếp xúc với khách hàng

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị nhân lực, Luật hoặc các ngành khác có liên quan
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực nhân sự có quy mô từ 500 người trở lên

- Chăm sóc & mở rộng mối quan hệ khách hàng:
- Đối tượng khách hàng là các hộ kinh doanh bán lẻ, chuỗi cửa hàng, nhà phân phối

- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
- Hệ thống các khóa đào tạo phát triển năng lực tương ứng từng vị trí công việc

- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về đơn hàng và tình trạng giao nhận qua kênh xử lý riêng
- Xác định nguyên nhân, sự cố, lý do, hướng xử lý và biện pháp khắc phục sự việc khi khách hàng khiếu nại

- Hỗ trợ và tham gia cùng với Kiểm Toán Nội Bộ giám sát việc tuân thủ điều kiện tín dụng đã duyệt đối với các Khách hàng cá nhân
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Luật

- Thực hiện các công việc khác theo hướng dẫn của quản lý hoặc nhân viên hướng dẫn
- Sinh viên năm 3, 4 hoặc mới tốt nghiệp các ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, Truyền thông, Giáo dục thể chất, hoặc các ngành liên quan

- Bóc tách khối lượng từ bản vẽ thiết kế/thi công cảnh quan cây xanh (cây bóng mát, cây định hình, cây bụi, thảm cỏ, hệ thống tưới, vật tư phụ)
- Lập dự toán chi tiết, báo giá thi công và bảo dưỡng định kỳ gửi cho khách hàng/Chủ đầu tư
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân · quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


