Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên tại Hồ Chí Minh (1.285 việc)

- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, ưu tiên mảng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ
- Trực tiếp xây dựng và/ hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế

- Thực hiện việc triển khai giới thiệu, tư vấn và bán các sản phẩm dành cho Khách hàng ưu tiên ("KHƯT") tại Chi nhánh:
- Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với Ngân hàng:
[Quận 1- Bình Thạnh - Thủ Đức - Quận 2] Chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên (PRM)

- Ưu tiên ứng viên có 1-3 năm tư vấn sản phẩm dịch vụ cho phân khúc khách hàng ưu tiên
- Xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng quan hệ từ tệp khách hàng sẵn có để khai thác, tìm kiếm các khách hàng tiềm năng

- Identify customer information (Amlock, KYC, SA ) as well as warning signs before, during and after customer transactions, ensuring compliance with Techcombank's procedures and regulations and the law.
- Fully aware of Techcombank's organizational culture and perform tasks in the spirit of 5 core values, TCB's behavioral standards, and Techcomer's DNA.

- Ưu tiên ứng viên có 1-3 năm tư vấn sản phẩm dịch vụ cho phân khúc khách hàng ưu tiên,
- Xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng quan hệ từ tệp khách hàng có sẵn để khai thác và tìm kiếm các khách hàng tiềm năng

- Trình độ Cao đẳng trở lên, chuyên nghành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh và các ngành có liên quan,
- Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu (30%)

- Lập kế hoạch và tổ chức triển khai kinh doanh Khách hàng Ưu tiên
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh và kế hoạch hành động cho Bộ phận Khách hàng Ưu tiên phù hợp với chiến lược kinh doanh của Chi nhánh/PGD và ACB

- hoặc có ít nhất 01 năm kinh nghiệm tại vị trí Quản lý đội ngũ chuyên viên chăm sóc khách hàng ưu tiên
- Quản lý, chăm sóc và phát triển danh mục khách hàng Ưu tiên được giao cho Chi nhánh/PGD đặc thù

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại Khối Khách hàng ưu tiên của Ngân hàng
- Chủ động tiếp cận, tìm kiếm và xây dựng các mối quan hệ mới nhằm mở rộng network cá nhân cho việc tư vấn bán hàng

- Ưu tiên các ứng viên có thành tích nổi bật trong bán hàng với nhiều giải thưởng, kỷ lục,
- Chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại của khách hàng tại đơn vị và các vấn đề phát sinh liên quan

- Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng ưu tiên được phân giao và đánh giá hiệu quả danh mục khách hàng
- Xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng các quan hệ từ tệp khách hàng sẵn có để khai thác, tìm kiếm các khách hàng tiềm năng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành du lịch, hàng không hoặc dịch vụ khách hàng
- Soạn thảo hợp đồng, văn bản gửi đi và nhận về lưu giữ quản lý hợp đồng, hồ sơ chứng từ liên quan đến khách hàng

- Cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp cho khách tham quan, khách VIP và thành viên C-Club
- Là điểm tiếp xúc đầu tiên, tư vấn - giải đáp thắc mắc - hỗ trợ thông tin và xử lý yêu cầu của khách hàng

- Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau giao dịch
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua data có sẵn, nền tảng marketing công ty

- Tiếp cận và tạo mối quan hệ: Tiến hành các hoạt động tiếp cận, xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng doanh nghiệp
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp từ nguồn có sẵn và phátsinh

- Quản lý và duy trì mối quan hệ với nhóm khách hàng đã check-in tại hệ thống: hướng dẫn khách hàng sau liệu trình
- Đảm bảo tỷ lệ khách hàng cũ quay lại sử dụng dịch vụ

- Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên các chuyên ngành về Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính - Ngân hàng, hoặc các lĩnh vực liên quan
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và trung thành của họ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Cơ hội mở rộng mối quan hệ với cộng đồng fitness và khách hàng cao cấp
- Tư vấn các gói hội viên và dịch vụ tập luyện phù hợp với nhu cầu khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng, Fintech hoặc công nghệ thanh toán
- Phát triển và duy trì hợp tác với kênh ngân hàng: Thiết lập - chăm sóc quan hệ với chi nhánh/PGD ngân hàng

- Chăm sóc, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ, nhất là các khách hàng tiềm năng
- Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng để giới thiệu các dịch vụ, ưu điểm và đãi ngộ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên cao cấp quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên quan hệ khách hàng · chuyên viên khách hàng ưu tiên · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


