Trang 2 - Tìm việc làm nhân viên điều phối đơn hàng (1.851 việc)

- Thu gom hàng hóa theo đơn đặt hàng của khách hàng, xuất hóa đơn và bàn giao cho các nhân viên vận chuyển giao hàng tới cho khách hàng
- Đánh giá điều chỉnh lương hàng năm

- Điều phối và vận hành trực tiếp các phiên livestream trên nền tảng TikTok Shop
- Theo dõi dữ liệu realtime (lượt xem, tương tác, đơn hàng) và hỗ trợ Host xử lý tình huống phát sinh

- Giám sát và điều phối hoạt động của các Điều phối viên Vật tư và bộ phận Mua hàng
- Xử lý các yêu cầu đơn đặt hàng trên hệ thống máy tính, ghi nhận giá cả và ngày giao hàng

- Tiếp nhận, kiểm tra và xác nhận các đơn hàng dịch vụ từ các sàn thương mại điện tử/OTA (bao gồm dịch vụ Fast Track và Short Tours)
- Phối hợp xử lý các ticket khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận Chăm sóc Khách hàng của OTA theo đúng quy trình

- Nhận đơn hàng, hợp đồng bán hàng từ khách hàng và đảm bảo rằng đơn đặt hàng được chuyển đến đội sản xuất/mua hàng đúng thời hạn
- Hoàn thành phối hợp và theo dõi tốt với đội sản xuất, phòng mua hàng, khách hàng nội/ngoại để đảm bảo lưu thông hoạt động suôn sẻ

- Chịu trách nhiệm tiếp nhận, xử lý và điều phối thông tin vận hành, đảm bảo hàng hóa được xử lý chính xác, kịp thời và đúng quy trình
- Nghe điện thoại và tiếp nhận thông tin yêu cầu cung cấp dịch vụ từ Bưu cục khách hàng, khiếu nại từ đơn vị

- Điều phối thực hiện đơn hàng:
- Kiểm tra đầy đủ các thông tin: sản phẩm, số lượng, đơn giá, điều kiện giao hàng và chứng từ kèm theo

- Chào đón khách hàng tại trung tâm, điều phối khách hàng đến gặp kỹ thuật viên
- Ứng viên từng làm trong ngành dịch vụ khách hàng, hoặc các công việc tương tự là một điểm cộng

- Môi trường làm việc năng động giúp nhân viên hoàn thiện kỹ năng và kiến thức
- Sắp xếp, lên kế hoạch phân phối chất thải Nguy hại/ chất thải Công nghệp theo quy định

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm điều phối xe Container
- Ứng viên làm việc tốt có thể được cân nhắc lên làm Điều phối trưởng

- Nhân viên điều phối bảo hành sẽ trực tiếp làm việc cùng phòng Bảo hành, được hỗ trợ và hướng dẫn bởi Quản lý Trung tâm
- Đội ngũ kỹ thuật viên hơn 40 năm kinh nghiệm có chuyên môn cao
Xem tất cả: Đồng Hồ Hải Triều tuyển dụng việc làm

- Phối hợp với bên thầu phụ vận tải để sắp xếp, điều phối, kiểm soát, xử lý sự cố vận tải hàng ngày
- Nhận kế hoạch từ khách hàng

- Lập kế hoạch sắp xếp phương tiện vận chuyển theo đơn hàng của khách hàng
- Phối hợp với tài xế, bộ phận chứng từ và điều hành để xử lý kịp thời các sự cố phát sinh

- Kết hợp chặt chẽ cùng đội ngũ Huấn luyện viên để cá nhân hóa dịch vụ theo yêu cầu
- Tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ: sinh nhật thành viên, team building hàng năm và các sự kiện giải trí khác

- Tiếp nhận đơn hàng, lên kế hoạch điều phối xe giao hàng theo tuyến đường và nhu cầu thực tế
- Quản lý, phân công công việc cho tài xế và theo dõi tiến độ giao hàng

- Kiểm soát số liệu hàng hóa: Theo dõi tiến độ đơn hàng và tình trạng nhập - xuất - tồn của hàng hóa/thành phẩm (đặc thù ngành thùng carton)
- Báo cáo định kỳ: Lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng) về doanh số, tình hình đơn hàng và các hoạt động kinh doanh khác theo yêu cầu của cấp trên

- Điều phối giáo viên dạy chính/dạy thay theo lịch học thực tế
- Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến giáo viên trong quá trình giảng dạy

- Điều phối nhân sự livestream
- Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ host/trợ livestream, sắp xếp, điều phối lịch live, xử lý vấn đề (nếu có)

- Các điểm giao hàng cần nhân viên PG/Sales hỗ trợ cần liên lạc trước khi lái xe đến (BigC, Metro, Win tổng)
- Phối hợp cùng làm việc cùng kho: giám sát đóng hàng gửi chành, kiểm đếm giao nhận hàng hóa lên xe, kéo đơn kéo phiếu hỗ trợ thủ kho

- Chủ động cập nhật tình trạng đơn hàng cho khách hàng
- Đã từng làm CSKH, lễ tân, điều phối, trợ lý hoặc admin
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên điều phối giao hàng · nhân viên điều phối hàng hóa · nhân viên điều phối đơn hàng · điều phối giao hàng · điều phối hàng hóa
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


