05 Nhân Viên Kinh Doanh

1. Xây dựng kế hoạch kinh doanh định kỳ tháng, quý, năm:
- Xác định các mục tiêu kinh doanh định kỳ theo chiến lược kinh doanh chung của toàn Công ty;
- Thiết lập các kênh bán hàng, đối tượng khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năng;
- Chuẩn bị các nội dung, tài liệu giới thiệu sản phẩm, dịch vụ.
2. Triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh đã được duyệt:
- Tìm kiếm, giao dịch, tiếp xúc để nắm nhu cầu khách hàng; giới thiệu các sản phẩm dịch vụ của Công ty; duy trì mối quan hệ với khách hàng truyền thống và khai thác khách hàng tiền năng;
- Xây dựng data khách hàng;
- Chuyển thông tin khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Công ty tới các cá nhân/bộ phận chuyên môn liên quan để tiếp tục tư vấn;
- Theo dõi, phối hợp để xúc tiến việc ký hợp đồng sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
3. Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng:
- Hoàn thiện các thủ tục nghiệm thu, thanh quyết toán hợp đồng với khách hàng;
- Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng của Công ty;
- Kết nối khách hàng thường xuyên và hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, sản phẩm.