Academic & Live Content Manager

1. Quản lý đội ngũ giáo viên
Tuyển dụng, quản lý và phát triển đội ngũ giáo viên tiếng Trung full-time và part-time;
Xây dựng quy định về phân công lịch dạy, chấm công, dạy thay và nghỉ phép của giáo viên;
Tổ chức họp giáo viên định kỳ, đảm bảo các mục tiêu giảng dạy được triển khai hiệu quả;
Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu suất, cơ chế thăng tiến và sàng lọc giáo viên;
Nâng cao tính ổn định và năng lực chuyên môn của đội ngũ giáo viên.
2. Quản lý chất lượng giảng dạy
Xây dựng quy trình chuẩn (SOP) và hệ thống quản lý chất lượng đào tạo;
Chuẩn hóa giáo trình, tài liệu, slide bài giảng và quy trình giảng dạy;
Thường xuyên dự giờ, kiểm tra lớp học và đánh giá chất lượng giảng dạy;
Kiểm tra ngẫu nhiên video ghi hình các buổi học để liên tục cải thiện chất lượng đào tạo;
Thiết lập hệ thống khảo sát mức độ hài lòng và thu thập phản hồi từ học viên;
Tiếp nhận và xử lý các phản ánh, khiếu nại liên quan đến giảng dạy nhằm nâng cao chất lượng đào tạo.
3. Đào tạo và phát triển giáo viên
Phụ trách đào tạo hội nhập và đánh giá giảng thử đối với giáo viên mới;
Tổ chức sinh hoạt chuyên môn và đào tạo giáo viên hằng tuần;
Định kỳ chia sẻ các tiết dạy mẫu và kinh nghiệm giảng dạy hiệu quả;
Phát triển kỹ năng thuyết trình, tương tác và quản lý lớp học cho giáo viên;
Xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp và đội ngũ giáo viên kế cận.
4. Phát triển chương trình đào tạo
Phụ trách xây dựng và phát triển các khóa học tiếng Trung giao tiếp, HSK và tiếng Trung doanh nghiệp;
Liên tục cải tiến nội dung chương trình và học liệu giảng dạy;
Xây dựng thư viện tài liệu giảng dạy tiêu chuẩn;
Phát triển các khóa học mới và chương trình học thử theo nhu cầu thị trường.
5. Quản lý giảng dạy qua LivestreamLập kế hoạch livestream
Xây dựng lịch livestream cho giáo viên;
Lên chủ đề livestream hằng tuần;
Xây dựng kế hoạch các buổi học công khai và học thử trực tuyến;
Lập kế hoạch livestream phục vụ tuyển sinh.
Đào tạo giáo viên livestream
Huấn luyện kỹ năng giảng dạy qua livestream;
Đào tạo kỹ năng tương tác với người xem;
Đào tạo kỹ năng làm chủ buổi livestream;
Nâng cao khả năng thể hiện trước máy quay;
Hướng dẫn giáo viên xây dựng thương hiệu cá nhân (Personal Branding).
Quản lý nội dung livestream
Xây dựng nội dung livestream hằng ngày;
Kiểm duyệt kịch bản và slide trình chiếu;
Tối ưu quy trình giảng dạy qua livestream;
Nâng cao tỷ lệ giữ chân người xem, tỷ lệ tương tác và tỷ lệ xem hết buổi livestream.
Phân tích dữ liệu livestreamPhụ trách theo dõi và phân tích các chỉ số:
Số lượng người xem trực tuyến;
Thời gian xem trung bình;
Tỷ lệ bình luận và tương tác;
Số lượng khách hàng để lại thông tin;
Số lượng tin nhắn tư vấn;
Số lượng người kết nối qua WeChat/Zalo;
Số lượng đăng ký học thử;
Tỷ lệ chuyển đổi sang đăng ký khóa học;
ROI (Hiệu quả đầu tư) của từng buổi livestream.
Đưa ra các phương án tối ưu dựa trên dữ liệu để nâng cao hiệu quả livestream.6. Quản lý học viên
Theo dõi tiến độ học tập của học viên;
Xây dựng và quản lý hồ sơ học tập;
Tổ chức kiểm tra, đánh giá định kỳ;
Nâng cao tỷ lệ học viên tiếp tục đăng ký khóa học;
Gia tăng mức độ hài lòng của học viên;
Giảm tỷ lệ hoàn học phí và nghỉ học.
7. Quản lý dữ liệu đào tạoXây dựng Dashboard theo dõi các chỉ số đào tạo, bao gồm:Dữ liệu giáo viên
Tỷ lệ ổn định của giáo viên;
Tỷ lệ chuyên cần;
Tỷ lệ lên lớp đúng giờ;
Số buổi dự giờ;
Tỷ lệ hoàn thành đào tạo.
Dữ liệu giảng dạy
Tỷ lệ mở lớp;
Tỷ lệ hoàn thành khóa học;
Mức độ hài lòng của học viên;
Tỷ lệ đỗ HSK;
Tỷ lệ tái đăng ký khóa học;
Tỷ lệ khiếu nại.
Dữ liệu Livestream
Số buổi livestream mỗi tuần;
Tổng thời lượng livestream;
Số người xem trung bình;
Thời gian xem trung bình;
Tỷ lệ bình luận và tương tác;
Số lượng khách hàng tiềm năng mới;
Số lượt đăng ký học thử;
Số lượng học viên đăng ký;
Tỷ lệ chuyển đổi đăng ký.