Account Manager (Dịch vụ ngân hàng)

Mô tả Công việc
* Số lượng cần tuyển: 01
* Vị trí làm việc: Phòng Dịch vụ Ngân hàng - Khối Kinh doanh miền Bắc
* Địa điểm làm việc: 22 Láng Hạ, Láng, Hà Nội
* Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30 các ngày thứ 2 - thứ 6
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Giới thiệu và chào bán các sản phẩm dịch vụ của VNPAY cho các Ngân hàng, bao gồm: Dịch vụ chấp nhận thanh toán POS, Thanh toán hóa đơn, Cổng thanh toán, Mobile Banking, Omni Banking và các dịch vụ khác của VNPAY.
- Quản lý các dự án triển khai sản phẩm dịch vụ với các Ngân hàng, điều phối các phòng ban liên quan, theo dõi tiến độ và giám sát chất lượng thực hiện các dự án, đảm bảo sự thành công của các dự án tại các ngân hàng phụ trách.
- Đầu mối làm việc, thống nhất với ngân hàng về quy trình phối hợp hay xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành dịch vụ hợp tác giữa hai bên.
- Duy trì quan hệ tốt với đối tác ngân hàng phụ trách, đảm bảo thông tin đầy đủ về tình trạng dịch vụ cũng như các đối thủ cạnh tranh.
- Các nhiệm vụ chi tiết:
Phân tích thị trường, đối tác để lựa chọn các nhóm khách hàng mục tiêu
Chuẩn bị nội dung, tài liệu giới thiệu dịch vụ để chào giải pháp, đề xuất triển khai tính năng/dịch vụ mới với các đối tác Ngân hàng
Đầu mối làm việc với ngân hàng để tiếp nhận yêu cầu;
Thống nhất mục tiêu, kế hoạch/lộ trình thực hiện, tính toán nguồn lực.
Điều phối và phối hợp với các phòng ban nội bộ và các đối tác có liên quan triển khai các công việc theo kế hoạch;
Tham gia kiểm thử sản phẩm dịch vụ để kiểm soát chất lượng trước khi bàn giao đối tác;
Đầu mối phối hợp các team để xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến các dịch vụ sau khi golive;
Định kỳ báo cáo tiến độ dự án, đồng thời nhận biết để báo cáo kịp thời cho lãnh đạo phòng về các vấn đề phát sinh hoặc vượt thẩm quyền xử lý của cán bộ.
- Các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo.