Account Manager

A. Tìm kiếm Khách hàng mới (40%)
1. Lập kế hoạch thực hiện (Action Plan) về việc tìm kiếm khách hàng mới để đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao.
2. Tiếp cận Khách hàng mới
- Gặp gỡ khách hàng để giới thiệu về các giải pháp của DMSpro và khai thác yêu cầu của KH
- Phối hợp với các bộ phận (BA, PM) để khảo sát chi tiết theo yêu cầu khách hàng, lên giải pháp cụ thể và báo giá cho khách hàng.
- Tiến hành đàm phán, thương lượng và thuyết phục khách hàng (về giá, yêu cầu...) để chốt hợp đồng.
- Phối hợp với Sale Admin để làm hợp đồng cho Khách hàng.
- Phối hợp với PM để theo dõi việc triển khai dự án cho KH.
B. Chăm sóc Khách hàng cũ từ Công ty giao xuống (40%)
1. Kế hoạch doanh thu từ việc thay đổi yêu cầu (CR) của khách hàng
2. Thực hiện các thủ tục gia hạn hợp đồng dịch vụ cho Khách hàng
3. Tương tác với Khách hàng
C. Các công việc khác (20%)
- Phối hợp với TCKT để theo dõi tiến độ thanh toán và tiến hành thu tiền.
- Giám sát việc thực hiện hệ thống và hỗ trợ triển khai dự án.
- Phối hợp với team MKT để xây dựng các chương trình Marketing, truyền thông, quảng cáo,..