Account Manager

Vị trí: Account Manager
Bạn có nhớ cảm giác khi chứng kiến một ý tưởng tuyệt vời biến thành hiện thực, tạo ra tác động tích cực đến thế giới xung quanh? Đó chính là điều mà Account Manager (AM) tại Pencil Group thực hiện mỗi ngày, và bạn là người dẫn dắt điều đó!
Bạn là cầu nối vững chắc giữa khách hàng và đội ngũ sáng tạo, là chất keo kết dính mọi thứ lại với nhau. Bạn thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, khơi dậy tiềm năng của Squad và tạo nên những chiến dịch marketing đột phá, ấn tượng và hiệu quả.
Mô tả công việc
1. Trở thành người đồng hành đáng tin cậy của khách hàng:
Thấu hiểu sâu sắc: Bạn là chuyên gia trong việc lắng nghe và phân tích nhu cầu của khách hàng, đôi khi thậm chí trước cả khi họ nhận ra.
Kết nối giải pháp: Bạn khéo léo kết nối khách hàng với giải pháp sáng tạo của Pencil Group, biến những ý tưởng thành hiện thực.
Vun đắp mối quan hệ: Bạn xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt, dựa trên sự tin tưởng, minh bạch và kết quả ấn tượng.
Giải quyết vấn đề: Bạn nhanh chóng và hiệu quả xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
2. Là người dẫn đường đầy cảm hứng cho đội ngũ:
Khơi dậy tiềm năng: Bạn truyền cảm hứng, động lực và hỗ trợ phát triển kỹ năng, tự tin tỏa sáng.
Phân công và giám sát: Bạn phân công công việc rõ ràng, giám sát tiến độ và hỗ trợ PL vượt qua thử thách.
Đánh giá và phản hồi: Bạn đánh giá hiệu quả công việc của PL, đưa ra phản hồi mang tính xây dựng và hướng dẫn phát triển.
Xây dựng tinh thần đồng đội: Bạn tạo ra môi trường làm việc tích cực, nơi mọi người đều cảm thấy được ghi nhận, trân trọng và cùng nhau hướng đến mục tiêu chung.
3. Là người khai phá, mở rộng những chân trời mới:
Săn tìm khách hàng tiềm năng: Bạn chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng mới phù hợp với thế mạnh của Pencil Group.
Phân tích thị trường: Bạn nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh để nắm bắt cơ hội kinh doanh mới.
Thuyết trình & đàm phán: Bạn tự tin xây dựng và trình bày proposal giới thiệu dịch vụ, thuyết phục khách hàng tiềm năng.
Mở rộng mạng lưới: Bạn chủ động tham gia các sự kiện, hội thảo ngành để mở rộng mạng lưới quan hệ và tìm kiếm cơ hội hợp tác.
Yêu cầu
Kỹ năng phân tích dữ liệu: Khả năng phân tích dữ liệu và kết quả của các chiến dịch để đánh giá hiệu quả và đưa ra các cải tiến cần thiết.
Chuẩn bị báo cáo: Kỹ năng chuẩn bị các báo cáo định kỳ về tiến độ dự án, hiệu quả chiến dịch và các hoạt động khác.
Khả năng giao tiếp và thương lượng tốt, kỹ năng giải quyết vấn đề nhạy bén và hiệu quả.
Có khả năng làm việc độc lập cũng như hợp tác trong môi trường đa nhiệm, dưới áp lực cao.
Bổ sung sự chi tiết, kỹ lưỡng, thích lập kế hoạch
Kiến thức về ngành