[AEON HÀ ĐÔNG] TRƯỞNG BỘ PHẬN THU NGÂN & DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (CASHIER & CUSTOMER SERVICE)CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Lương cao, Thu Ngân, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh
Thu nhập: Cạnh tranh
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 16/05/2024
Hạn nộp: 06/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Customer Service activities
- Build and maintain relationship with all at management level of each departments to facilitate the efficient escalation and thorough resolution of Customer issues.
- Daily interact with customers, listen to customer voice and directly answer their queries and/or resolve all the complaints.
- Ensure that all correspondence (faxes, mails, letters) are handled properly & on timely basic and according to set standards in order to maintain quality customer service.
- Compile Customer Complaints letters and make report for the Management.
Cashiering activities
- Safeguard and control all forms of money such as: cash, gift vouchers, coupons, stamps in accordance with company policies.
- Ensure all Point of Sale (POS) tools and equipment are well maintained and in good working condition.
- Be aware of and effectively communicate the following to Cashier staff in daily briefing session:
• Current sales promotions
• Any update in cashiering procedures, store security practices
- Investigate and correct errors made at the cash registers in a timely manner.
- Identify cashier's performance issues (if any); develop plans to enhance overall cashier performance and work towards the plan.
Manpower Management
- Optimize people productivity by manpower planning and implementation between CS division and Cashier division to achieve target and maximum productivity.
- Ensure efficient leadership to direct the Line/Department towards Company's business strategies.
- Monitor subordinates' attendance and attire.
- Be responsible for subordinates' performance.
- Take part in recruitment & selection activities for Line/Department's staffing.n-Motivate, training and develop staff in order to encourage their professional development.
- Identify potential staff for succession planning purposes.
- Build and promote team work spirit
Rules and Regulations
- Follow all working procedures, the company's policies, rules and regulations.
- Check, monitor, remind and guide all subordinate to follow the rules and regulations.
Other duties
- Other tasks or responsibilities as assigned by Store Manager or Senior General Manager - Merchandising
Customer Service activities
- Build and maintain relationship with all at management level of each departments to facilitate the efficient escalation and thorough resolution of Customer issues.
- Daily interact with customers, listen to customer voice and directly answer their queries and/or resolve all the complaints.
- Ensure that all correspondence (faxes, mails, letters) are handled properly & on timely basic and according to set standards in order to maintain quality customer service.
- Compile Customer Complaints letters and make report for the Management.
Cashiering activities
- Safeguard and control all forms of money such as: cash, gift vouchers, coupons, stamps in accordance with company policies.
- Ensure all Point of Sale (POS) tools and equipment are well maintained and in good working condition.
- Be aware of and effectively communicate the following to Cashier staff in daily briefing session:
• Current sales promotions
• Any update in cashiering procedures, store security practices
- Investigate and correct errors made at the cash registers in a timely manner.
- Identify cashier's performance issues (if any); develop plans to enhance overall cashier performance and work towards the plan.
Manpower Management
- Optimize people productivity by manpower planning and implementation between CS division and Cashier division to achieve target and maximum productivity.
- Ensure efficient leadership to direct the Line/Department towards Company's business strategies.
- Monitor subordinates' attendance and attire.
- Be responsible for subordinates' performance.
- Take part in recruitment & selection activities for Line/Department's staffing.n-Motivate, training and develop staff in order to encourage their professional development.
- Identify potential staff for succession planning purposes.
- Build and promote team work spirit
Rules and Regulations
- Follow all working procedures, the company's policies, rules and regulations.
- Check, monitor, remind and guide all subordinate to follow the rules and regulations.
Other duties
- Other tasks or responsibilities as assigned by Store Manager or Senior General Manager - Merchandising
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
University (Degree)
5 years experience, including 2 years experience as Cashier Manager
Customer service skills: Customer service minded
Leadership: Acting leadership by example
Good planning skill, especially regarding to manpower
Fluency in English languages (both written and oral).
Computer literacy: Word, Excel, Power Point
Strong counting and calculation skills are required
University (Degree)
5 years experience, including 2 years experience as Cashier Manager
Customer service skills: Customer service minded
Leadership: Acting leadership by example
Good planning skill, especially regarding to manpower
Fluency in English languages (both written and oral).
Computer literacy: Word, Excel, Power Point
Strong counting and calculation skills are required
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Bằng cấp:
Đại học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Đại học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM việc làm
Số 30 Đường Tân Thắng, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, Tp.Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
10/10/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng tổng đài Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
Hà Nội
17/10/2024
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
08/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XNK ĐỨC TÍN
10 - 25 triệu VNĐ
Hà Nội
14/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XNK ĐỨC TÍN
10 - 25 triệu VNĐ
Hà Nội
31/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ TRƯỜNG GIANG - Thanh Hằng Beauty Medi Healthcare And Beauty Clinic
8 - 10 triệu
Hà Nội
12/10/2024
Vị trí [AEON HÀ ĐÔNG] TRƯỞNG BỘ PHẬN THU NGÂN & DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (CASHIER & CUSTOMER SERVICE) do công ty CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về [AEON HÀ ĐÔNG] TRƯỞNG BỘ PHẬN THU NGÂN & DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (CASHIER & CUSTOMER SERVICE) hoặc công ty CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM việc làm
Số 30 Đường Tân Thắng, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, Tp.Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên