Nhân Viên Quầy Thông Tin

Số lượng tuyển: 1
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và xử lý ý kiến khách hàng, giải đáp thông tin về hàng hóa, dịch vụ, sự kiện tại TTTM.
- Kiểm soát và quản lý vật dụng, tiền, thẻ xe đánh rơi, bàn giao cho các bên liên quan.
- Hỗ trợ khách hàng mượn xe lăn, xe nôi, giải quyết yêu cầu kiểm tra camera.
- Phát hiện tình trạng mất an toàn, hỗ trợ khách hàng đi lạc, gặp sự cố về sức khỏe hoặc khuyết tật.
- Thông báo trên loa về các sự kiện, trẻ lạc, phòng tránh trộm cắp, hỗ trợ khách hàng.
- Hỗ trợ tổ chức sự kiện, chương trình tại TTTM, tăng cường sức thu hút khách hàng.
- Hỗ trợ thanh toán hóa đơn qua Cổng Thanh toán Payoo, tích điểm đổi quà.
- Quản lý và hỗ trợ sử dụng E-locker, phối hợp kiểm tra vào cuối ngày.
- Giải quyết sự cố liên quan đến dịch vụ khách hàng, đảm bảo an toàn, an ninh.
- Hướng dẫn khách hàng trong các tình huống khẩn cấp.
- Duy trì vệ sinh, gọn gàng khu vực Quầy Thông Tin, phòng nghỉ CS.
- Thực hiện và tổng hợp báo cáo nghiệp vụ.
Quyền lợi:
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, rất nhiều cơ hội thăng tiến
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN trên 100% lương
- Được mua gói Bảo hiểm Sức khỏe của Bảo Việt (khi làm đủ từ 6 tháng trở lên)
- Lương tháng 13, lương tháng 14 (tùy theo tình hình kinh doanh của Công ty)
- Thưởng thâm niên
- Du lịch, khám sức khỏe hàng năm
- Được tham gia các khóa đào tạo về chuyên môn, nghiệp vụ
- Quà sinh nhật, Lễ Tết, ốm đau, hiếu hỉ...
Địa điểm làm việc:
- Bình Dương, Aeon Mall Canary Bình Dương, Thuận An.