After Sales Service SpecialistPiaggio Vietnam Co., Ltd (PVN)
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Điện - Điện tử - Điện lạnh, Quản lý điều hành, Lương cao, Thống kê, Kỹ thuật, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 19/06/2024
Hạn nộp: 12/07/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
• Manage warranty team and warranty activities inside Asia-Pacific Market
• Yearly build up, manage/monitor warranty budget
• Handling weekly, monthly meetings with Market to collect information, update pending issues and align action together
• Visit the Dealers/ Importers to resolve technical problems or check and analyze the problem in depth
• Work with Customer Service team to handle the hotline cases from Market: analyze data, define and arrange necessary actions to:
o Provide the best service, solution to Customer
o Full understanding of what is happening in the Market (in terms of technical)
o Well communicate with Quality or R&D about the technical issues on the Market: searching for root cause, defining solutions, defining necessary actions toward the Market (if specific action to used bikes, such technical update, campaign, or any promotion action)
o From the result of working internally inside factory, to summarize, feedback, guide/ instruct to Market the standard procedure to manage technical cases.
• Yearly build up, manage/monitor warranty budget
• Handling weekly, monthly meetings with Market to collect information, update pending issues and align action together
• Visit the Dealers/ Importers to resolve technical problems or check and analyze the problem in depth
• Work with Customer Service team to handle the hotline cases from Market: analyze data, define and arrange necessary actions to:
o Provide the best service, solution to Customer
o Full understanding of what is happening in the Market (in terms of technical)
o Well communicate with Quality or R&D about the technical issues on the Market: searching for root cause, defining solutions, defining necessary actions toward the Market (if specific action to used bikes, such technical update, campaign, or any promotion action)
o From the result of working internally inside factory, to summarize, feedback, guide/ instruct to Market the standard procedure to manage technical cases.
Yêu cầu
• Bachelor's degree in technical field: automobile, mechanical, electrical and electronics, etc.
• At least 6 years of experience in after-sales service/ warranty
• Strong mindset of service, customer orientation
• Technical background, especially quality analysis
• Data analysis, and reporting skills
• Communication and leadership skills
• Problem-soliving & critical situation-handling skills (able to work independence and decision)
• Willing go to Market, work directly with technician guy at Dealer
• At least 6 years of experience in after-sales service/ warranty
• Strong mindset of service, customer orientation
• Technical background, especially quality analysis
• Data analysis, and reporting skills
• Communication and leadership skills
• Problem-soliving & critical situation-handling skills (able to work independence and decision)
• Willing go to Market, work directly with technician guy at Dealer
Quyền lợi
Thưởng
Annual Bonuses and Salary Incremental
Chăm sóc sức khoẻ
Additional Health Care Plan for Employees
Xe đưa đón
Having shuttle bus pick up staff from Hanoi - Vinh Phuc - Hanoi
Annual Bonuses and Salary Incremental
Chăm sóc sức khoẻ
Additional Health Care Plan for Employees
Xe đưa đón
Having shuttle bus pick up staff from Hanoi - Vinh Phuc - Hanoi
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
12/06/2024
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Khoa Học & Kỹ Thuật > Kỹ Thuật Ô Tô
KỸ NĂNG
Data Analysis, Electrical, Customer Orientation, Reporting, Mechanical
LĨNH VỰC
Ô tô
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
12/06/2024
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Khoa Học & Kỹ Thuật > Kỹ Thuật Ô Tô
KỸ NĂNG
Data Analysis, Electrical, Customer Orientation, Reporting, Mechanical
LĨNH VỰC
Ô tô
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Giới thiệu công ty
Piaggio Vietnam Co., Ltd (PVN) việc làm
Hương canh - Bình Xuyên - Vĩnh Phúc
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
Chuyên Viên Môi Giới Đầu Tư
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/10/2024
[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
10/10/2024
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
08/10/2024
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Công Ty Cổ Phần Ẩm Thực Hùng Trường Sa
7 - 12 triệu VND
Hà Nội
21/10/2024
Vị trí After Sales Service Specialist do công ty Piaggio Vietnam Co., Ltd (PVN) tuyển dụng tại Hà Nội, Vĩnh Phúc, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về After Sales Service Specialist hoặc công ty Piaggio Vietnam Co., Ltd (PVN) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Piaggio Vietnam Co., Ltd (PVN) việc làm
Hương canh - Bình Xuyên - Vĩnh Phúc
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên