Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Application Support Analyst

CÔNG TY TNHH DE HEUS

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 08/08/2026
Thu nhập: Thương lượng
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên

Mô tả công việc

JOB PURPOSES:
- The Application Support Analyst provides functional support, incident resolution, and continuous improvement for business applications (ERP, MES, and domain-specific systems).
- The role acts as a bridge between IT and business teams, ensuring smooth system operation, resolving day-to-day issues, and supporting application enhancements.
ACCOUNTABILITIES:
1. Application Support & Incident Handling
- Provide Level-2 support for ERP, MES, and SLA compliance for application business applications. support tickets.
- Troubleshoot system issues, identify root through analysis and causes, and coordinate fixes with vendors or developers.
- Document incidents, workarounds, and resolutions to build the internal knowledge base.
- Ensure timely ticket resolution in alignment with ITSM SLAs. Ensure compliance with IT policies, security standards, and audit requirements.
2. Support on Change, Testing & Release
- Prepare use cases, test scripts, and perform UAT with Key Users
- Validate changes, enhancements, and new system releases
- Support release planning, documentation, and business communication
3. Application Maintenance & Configuration
- Support system configuration changes based on approved requests.
- Maintain master data or application parameters where applicable.
- Monitor scheduled jobs, interfaces, and data flows to ensure accuracy
4. Project Participation
- Participate in IT application projects (upgrades, rollouts, new modules).
- Coordinate with project managers, platform specialists, vendors.
- Support scoping, requirements, testing, and cutover activities
5. Collaboration with Key User Operating Model
- Work closely with Key Users as the first line of functional support.
- Provide training, documentation, and knowledge transfer to Key Users.
- Support Key Users in UAT, release adoption, and process troubleshooting.

Yêu cầu

Qualifications:
- Bachelor's degree in IT, Computer Science, Business Information Systems, or equivalent.
- ITIL Foundation - optional
- ERP system certifications (Dynamics 365, SAP, etc.) - optional
- Business analysis certification (ECBA, CBAP) - optional
Experience:
- Experience analyzing business processes or supporting enterprise applications.
- Exposure to project environments (Agile is a plus).
- Understanding of cross-functional workflows from business units (Sales, Production, Finance, HR).
Competencies:
- Strong problem-solving and communication skills.
- Strong troubleshooting, diagnostic, and analytical skills.
- Understanding of cloud-native services, CI/CD pipelines, monitoring, and automation.
- Ability to read/interpret technical architecture diagrams and system workflows.
- Competency in scripting or automation (PowerShell, Python, Bash, or domain - specific tools).
- Familiarity with ERP and enterprise system integration.
- Ability to manage incidents, change requests, and operational tasks effectively.
- Strong documentation habits: SOPs, runbooks, configuration logs, release notes.
- Knowledge of cybersecurity fundamentals and secure-by-design principles.
Language(s):
- Vietnamese & English
Other Requirements:
- Strong performance to act within given boundaries.
- Effective communications and empathy.
- Comfortable with managing internal relationships and partnerships.
- Ability to gather the needed information, to define the needs and demands on information management and functionality with the ability to move between strategy, tactical and operational demands delivering high quality products.
- Ability to participate in and facilitate group meetings.
- Decision making skills.

Quyền lợi

Thưởng
Competitive performance bonus
Chăm sóc sức khoẻ
Premium healthcare insurance from Generali
Đào tạo
External and internal trainings relevant to job scope are provided

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > Quản Lý Công Nghệ Thông Tin
KỸ NĂNG
Application Support, Business Analysis, Communication, Incident Handling, Incident Handling, Troubleshooting
LĨNH VỰC
Hệ thống CNTT & Thiết bị
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
2
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thương lượng

Nơi làm việc

  • Thisofic Tower, 10 Đường Mai Chí Thọ, Thủ Thiêm, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 08/08/2026
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

De Heus là tập đoàn sản xuất thức ăn chăn nuôi với hơn 80 nhà máy sản xuất ở trên 20 quốc gia. Các sản phẩm của chúng tôi được phân phối hơn 75 quốc gia, và mỗi ngày có hơn 8,000 nhân lực có chuyên môn đang đóng góp sức mình vào việc thực hiện các mục tiêu và hoài bão của chúng tôi. De Heus mang đến cho bạn vô số cơ hội nghề nghiệp trải rộng trên nhiều bộ phận khác nhau, từ Dinh dưỡng toàn cầu đến Phát triển kinh doanh và Thu mua, từ Tài chính Kế toán đến Nhân sự, Công nghệ thông tin và Marketing & Truyền thông.

Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh de heus trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

CÔNG TY TNHH DE HEUS
Địa chỉ công ty: Cụm CN Hà Bình Phương, xã Văn Bình, huyện Thường Tín, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Bóng đá
  • Du lịch
  • Party
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thiết bị làm việc
  • Thưởng
  • Phụ cấp
  • Nghỉ phép
  • Bảo hiểm
  • Khám sức khỏe
  • Căn tin
HOT

Job hot

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP VÀ CÔNG NGHỆ VIETNIX
10 - 25 triệu VND++
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Đầu Tư và Xây dựng số 18.3 (LICOGI 18.3)
12 - 25 triệu VND + Thưởng
Hà Nội, Bắc Ninh, Hải Dương, Hưng Yên, Vĩnh Phúc
Công ty Cổ phần Cơ điện và PCCC Thăng Long
12 - 25 triệu VND
Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
16 - 36 triệu/tháng
Hà Nội
Công ty Cổ phần Giáo dục và Công nghệ TIW
550.000 - 1.100.000 VND/buổi (2h) + Thưởng
Hà Nội

Job liên quan

CÔNG TY TNHH ZIGEXN VENTURA
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận - PNJ
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN HASAKI BEAUTY & CLINIC
Thương lượng
Hồ Chí Minh
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
31/07/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN CON CƯNG
Thỏa Thuận
30/07/2026
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận - PNJ
thỏa thuận
31/07/2026
Hồ Chí Minh
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Thỏa thuận
09/08/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM (VNPAY)
Thỏa thuận
31/07/2026
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH T.M.G
20tr-30tr /tháng
12/07/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CLUEGA
15,000,000 - 55,000,000 VNĐ
20/08/2026
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Phân Phối Quốc tế
Đến 20 triệu VNĐ
29/07/2026
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Thẩm định giá Hoàng Quân
12 Tr - 15 Tr VND
05/08/2026
Hồ Chí Minh

Giải thưởng của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT