Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
• Response to customers' support request, collect related information about the issue and customers' expectation
• Logging, updating, maintaining support ticket system
• Prioritize the tickets, make plan to analyze the issues based on the priority
• Troubleshooting and doing research to find out the root cause and best solution that solve the issue
• Communicate with customer to make sure the solution meets their expectation
• Provide reports to customer or manager when requested
• Identify potential risks/issues/improvement of the customers' system and work with internal team to have appropriate actions.
• Create/maintain support-related documents and procedures
• Support internal team on Retail Pro related tasks/issues
Yêu cầu
Database, Application Support, Ticket System, Solve Technical Issues, Business Information Systems
Quyền lợi
Thông tin khác
Ngày Đăng Tuyển
30/11/2021
Cấp Bậc
Nhân viên
Ngành Nghề
Dịch vụ khách hàng
, IT - Phần mềm
, IT-Phần cứng/Mạng
Kỹ Năng
Database, Application Support, Ticket System, Solve Technical Issues, Business Information Systems
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/12/2021
- Thu nhập: Thương lượng
