Asian Trails Vietnam Hiring Customer Relations & Quality Control Coordinator
Hạn nộp hồ sơ: 18/10/2026 (Còn 53 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Responsibilities:
Customer Relations; Complaint Handling
Manage client support for VIP clients and handle all complaint cases.
Coordinate and prepare complaint reports to agents in a timely and professional manner.
Manage complaint escalation and resolution in accordance with company procedures.
Quality Control; Supplier Audits
Conduct quality, health, and safety audits with suppliers to ensure service standards and liability compliance.
Proactively identify service quality issues and implement corrective actions.
Lead crisis management responses and drive product updates and innovation.
Branding; Internal Communication
Oversee company branding including client materials, design, advertising, and communications.
Manage and ensure consistency of agent signage and client-facing presentation materials.
Implement internal training programmes and communication flow improvements to enhance coordination between teams and offices.
General Management
Support additional tasks as assigned by the MD/GM.
Customer Relations; Complaint Handling
Manage client support for VIP clients and handle all complaint cases.
Coordinate and prepare complaint reports to agents in a timely and professional manner.
Manage complaint escalation and resolution in accordance with company procedures.
Quality Control; Supplier Audits
Conduct quality, health, and safety audits with suppliers to ensure service standards and liability compliance.
Proactively identify service quality issues and implement corrective actions.
Lead crisis management responses and drive product updates and innovation.
Branding; Internal Communication
Oversee company branding including client materials, design, advertising, and communications.
Manage and ensure consistency of agent signage and client-facing presentation materials.
Implement internal training programmes and communication flow improvements to enhance coordination between teams and offices.
General Management
Support additional tasks as assigned by the MD/GM.
Yêu cầu
Requirements:
A genuine interest in and passion for the hospitality and tourism industry.
Excellent communication and interpersonal skills.
Good negotiation skills and strong attention to detail.
Good command of English.
Ability to work independently and as part of a team.
Proficient in Microsoft Office applications and relevant tools.
Able to work well under pressure and manage multiple priorities.
Be familiar with our sustainability policy and code of conduct, and all things sustainable on the Responsible Travel page of our website.
Benefits:
Attractive Income Negotiable;
Stable job. Friendly, professional working environment;
Colleagues friendly and helpful;
Health insurance and social insurance;
Yearly review salary;
12 days' annual leave per year;
Career development will be offered commensurate with the responsibilities and qualifications.
Contact:
Email: [protected info], [protected info]
Phone: [protected info]
A genuine interest in and passion for the hospitality and tourism industry.
Excellent communication and interpersonal skills.
Good negotiation skills and strong attention to detail.
Good command of English.
Ability to work independently and as part of a team.
Proficient in Microsoft Office applications and relevant tools.
Able to work well under pressure and manage multiple priorities.
Be familiar with our sustainability policy and code of conduct, and all things sustainable on the Responsible Travel page of our website.
Benefits:
Attractive Income Negotiable;
Stable job. Friendly, professional working environment;
Colleagues friendly and helpful;
Health insurance and social insurance;
Yearly review salary;
12 days' annual leave per year;
Career development will be offered commensurate with the responsibilities and qualifications.
Contact:
Email: [protected info], [protected info]
Phone: [protected info]
Thông tin chung
- Thu nhập: thỏa thuận
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH CÔNG NGHỆ EMPOS
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bình Dương
Từ 10-20 triệu VND
Công ty TNHH Logistic Dolphin
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
9 - 10 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
Công ty TNHH SX TM Vũ Thiên
Hồ Chí Minh
2 triệu VND
CÔNG TY CỔ PHẦN CÁ HEO XANH
Hồ Chí Minh
6000000 - 10000000 VND
CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM THÁI SƠN
Hồ Chí Minh
9 triệu - 12 triệu
Công Ty TNHH Du Lịch Đường Mòn Châu Á ( Du Lịch Đường Mòn Châu Á)
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Lầu 9, HMC Building, 193 Đinh Tiên Hoàng, P. Đa Kao, Q. 1, TP. Hồ Chí Minh (TPHCM) , Việt Nam
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
