Tiếp cận khách hàng mới & khai thác khách hàng cũ theo chỉ tiêu được giao (qua
telesales, sales call, gặp trực tiếp, sales trip...);
Phối hợp với các bộ phận (FO, F&B, Ban Thợ...) thiết kế gói sản phẩm/dịch vụ phù hợp, đáp ứng đúng nhu cầu khách hàng;
Thiết lập và cập nhật danh sách khách hàng; theo dõi danh sách lưu trú hàng ngày để kịp thời phối hợp chào đón khách VIP/khách quay lại;
Duy trì mối quan hệ lâu dài, thu thập phản hồi sau dịch vụ và làm việc với các bộ phận để nâng cao chất lượng trải nghiệm của khách;
Đóng góp ý kiến cho kế hoạch kinh doanh theo thị trường phụ trách; theo dõi tiến độ công việc và báo cáo định kỳ/đột xuất cho Quản lý;
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng bộ phận.
Tốt nghiệp ngành
Quản lý Khách sạn, Quản trị Kinh doanh, hoặc các ngành liên quan;
Có 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành khách sạn;
Am hiểu và thưởng xuyên cập nhật thông tin, kiến thức về thị trường khách sạn tại thành phố, cũng như thị trường khách sạn nói chung.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt;
Tinh thần trách nhiệm cao, tập trung vào giải pháp và kết quả;
Có thái độ tích cực, cởi mở và tinh thần "làm được";
Tiếng Anh sử dụng tốt cả nói và viết.