* Địa điểm:
- Địa điểm đào tạo: Tầng 3-4, Tòa nhà BMM, Phường Phúc La, Quận Hà Đông, TP. Hà Nội (Hoặc điểm bán nội thành)
- Địa điểm làm việc: Coolmate Flagship Store - 175 Nguyễn Thái Học, Quận Ba Đình, TP. Hà Nội
- Thời gian làm việc: làm việc 05 ngày/tuần (45h/tuần), nghỉ 02 ngày/tuần
- Báo cáo trực tiếp: Store Manager
* Trách nhiệm công việc:
- Vận hành cửa hàng hàng ngày:
+ Duy trì hoạt động cửa hàng trơn tru, đúng quy trình, đảm bảo trải nghiệm khách hàng liên tục (chuẩn SOP)
-
Quản lý hàng hóa & trưng bày
+ Đảm bảo cửa hàng luôn đầy đủ hàng hóa, trưng bày đúng chuẩn thương hiệu.
-
Quản lý nhân sự & đào tạo đội ngũ
+ Duy trì đội ngũ làm việc hiệu quả, chuyên nghiệp, đúng tinh thần thương hiệu Coolmate.
- Quản lý trải nghiệm khách hàng & hình ảnh thương hiệu
+ Giữ an toàn tuyệt đối cho tài sản, thiết bị, tiền và con người trong ca làm việc.
- Quản lý tài sản, tiền hàng & an ninh an toàn
+ Triển khai hiệu quả các chiến dịch thương hiệu, truyền thông và bán hàng tại điểm bán.
- Báo cáo & phối hợp
+ Cập nhật thông tin kịp thời cho Store Manager và các phòng ban liên quan.
* Kinh nghiệm:
- Từ 02 năm kinh nghiệm Giám sát hoặc Trợ lý
Quản lý cửa hàng thời trang/lifestyle (ZARA, UNIQLO, ADIDAS, ...)
- Tư duy Dịch vụ khách hàng hiện đại (WOW SERVICE)
* Học vấn:
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
* Kỹ năng chuyên môn
- Kỹ năng quản lý ca, phân công công việc, đào tạo nhân viên.
- Phối hợp với Cửa hàng trưởng thiết lập và triển khai Kế hoạch Kinh doanh định kỳ (tuần/tháng/quý).
- Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
* Kỹ năng mềm
- Thành thạo tin học Văn phòng (Word, Excel).
- Biết sử dụng và ứng dụng được AI Tools trong công việc.
- Có thể sử dụng Tiếng Anh là lợi thế.
* Kỹ năng lãnh đạo
- Kỹ năng tổ chức & sắp xếp công việc khoa học
- Quản lý thời gian và hiệu quả công việc
* Phẩm chất tính cách
- Thái độ thân thiện vui vẻ, hoà đồng, tích cực.
- Tư duy mở, yêu thích phục vụ khách hàng, sẵn sàng học hỏi và gắn bó lâu dài.
* Yêu cầu khác
- Ưu tiên: Chơi ít nhất 01 môn thể thao (ví dụ: chạy bộ, gym, bơi, bóng đá, cầu lông, tennis, yoga...).