Assistant to Brand & Marketing Manager

Mô tả Công việc
Mục tiêu công việc
Đóng vai trò điều phối trung tâm và dẫn dắt đội nhóm, hỗ trợ cả hai chức năng Brand và Marketing, đảm bảo thực thi chiến lược, chiến dịch và vận hành hàng ngày một cách liền mạch trên tất cả các kênh offline và online (bao gồm thương mại điện tử).
Lập kế hoạch Chiến lược & Kiểm soát Thực thi
- Hỗ trợ xây dựng kế hoạch marketing năm / quý và chiến lược chiến dịch
- Chuyển hóa chiến lược thành kế hoạch thực thi, timeline và KPI rõ ràng
- Giám sát triển khai, đảm bảo phù hợp với mục tiêu kinh doanh và giao đúng hạn
Lãnh đạo Đội nhóm & Quản lý Hiệu suất
- Dẫn dắt và giám sát đội marketing: PR, Events, Digital, CRM, VM, Design
- Phân công công việc, quản lý khối lượng công việc và đảm bảo trách nhiệm
- Đặt KPI rõ ràng và theo dõi hiệu suất nhóm; đóng vai trò phó phòng trong vận hành hàng ngày
Quản lý Thương hiệu & Nhất quán
- Đảm bảo nhất quán thương hiệu trên: cửa hàng bán lẻ, nền tảng kỹ thuật số, sự kiện, thương mại điện tử, POSM
- Xem xét và phê duyệt nội dung, hình ảnh, tài liệu chiến dịch; duy trì và thực thi brand guidelines và tiêu chuẩn cao cấp
Quản lý Chiến dịch & Dự án
- Giám sát thực thi chiến dịch, ra mắt sản phẩm, khuyến mãi
- Đảm bảo tích hợp đa kênh: PR, Events, Digital, VM, CRM, Bán lẻ
- Phối hợp liên phòng ban: Sales, Retail, Supply Chain, Finance
- Đảm bảo vòng thực thi đầy đủ: Lập kế hoạch → Ra mắt → Theo dõi hiệu suất
Giám sát PR, Sự kiện & Đối tác
- Giám sát thực thi chiến lược PR và độ phủ truyền thông
- Giám sát concept, lập kế hoạch và triển khai sự kiện; đảm bảo trải nghiệm khách hàng cao cấp
- Phát triển đối tác chiến lược: khách sạn, thương hiệu, KOL, truyền thông
Digital Marketing & Thương mại điện tử
- Giám sát triển khai chiến lược kỹ thuật số đa kênh (Digital - Online - Retail - CRM)
- Theo dõi hiệu suất paid media (Meta, Google, TikTok): ROAS, CPA, tỷ lệ chuyển đổi
- Theo dõi và tối ưu: doanh số online, traffic, conversion, AOV; đảm bảo chất lượng và nhất quán nội dung sản phẩm
CRM & Trải nghiệm Khách hàng
- Giám sát hành trình khách hàng trên tất cả điểm chạm; chiến dịch CRM, lời mời, chương trình giữ chân khách hàng
- Đảm bảo tuân thủ SLA phản hồi khách hàng; cải thiện chuyển đổi Digital → Store → Purchase
Báo cáo & Quản lý Ngân sách
- Tổng hợp và phân tích hiệu suất marketing (PR, Event, Digital, VM, E-commerce); chuẩn bị báo cáo cho Brand & Marketing Manager / BOD
- Theo dõi sử dụng ngân sách marketing; làm việc với agency và vendor, đảm bảo hiệu quả chi phí và chất lượng đầu ra
QUYỀN LỢI
- Lương thoả thuận
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
- Được tham gia các chương trình du xuân, du lịch, team building, các sự kiện định kỳ hàng năm của công ty và tập đoàn
- Cơ hội được tham gia các khoá đào tạo, huấn luyện về chiến lược quản trị, chiến lược nhân sự bởi các chuyên gia hàng đầu