Mô tả công việc
1. Mang đến những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
• Luôn đặt khách hàng làm trọng tâm,
phục vụ khách hàng với thái độ tích cực và tạo kết nối thân thiện với họ.
• Chủ động quan sát để nhận biết và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
2. Tuân thủ quy trình vận hành & an toàn
• Duy trì không gian làm việc sạch sẽ, ngăn nắp, đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn của cửa hàng.
3. Duy trì thái độ làm việc chuyên nghiệp
• Trung thực, chính trực và luôn thể hiện những giá trị của Starbucks khi làm việc.
• Thực hiện đúng quy định về đồng phục và tác phong.
• Đúng giờ và đảm bảo sự ổn định chất lượng sản phầm và dịch vụ.
• Luôn bình tĩnh, giữ vững thái độ chuyên nghiệp trong những giờ cao điểm, tình huống bất ngờ hoặc sự kiện đặc biệt.
Yêu cầu
• Ứng viên đủ 18 tuổi, đã tốt nghiệp Trung học phổ thông.
• Có thể làm việc theo ca linh hoạt, cuối tuần và/hoặc ngày lễ Tết (ít nhất 4 tiếng/ngày đối với vị trí Parttime; 8 tiếng/ngày đối với vị trí Full-time).
• Có thể sử dụng tiếng Anh để tiếp nhận yêu cầu, tư vấn sản phẩm và giải quyết các thắc mắc của khách hàng.
• Ứng viên có kinh nghiệm trong ngành nhà hàng/khách sạn/bán lẻ/dịch vụ ăn uống và
chăm sóc khách hàng là một ưu điểm.
• Chủ động, nhanh nhẹn, có tinh thần chăm sóc khách hàng, mong muốn xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng và đồng nghiệp.
• Có tinh thần học hỏi,thích nghi nhanh, tuân thủ kỷ luật nơi làm việc.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, rõ ràng và thân thiện.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh, chế độ phúc lợi hấp dẫn, bao gồm:
• Lương (chính thức, OT), thưởng thành tích, lương tháng 13.
• Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm tai nạn 24/7.
• Phép năm + phép nghỉ ốm hưởng lương.
• Phụ cấp gửi xe, bữa ăn, nước uống miễn phí mỗi ngày và các chương trình khuyến mãi giảm giá, quà tặng riêng cho nhân viên.
• Chương trình đào tạo chuyên môn theo tiêu chuẩn Starbucks toàn cầu.
• Lộ trình phát triển nghề nghiệp minh bạch, rõ ràng, công bằng với cả Full-time và Part-time.
• Tham gia các Chương trình gắn kết nhân viên.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Ca linh hoạt, cuối tuần và/hoặc ngày lễ Tết (ít nhất 4 tiếng/ngày đối với vị trí Parttime; 8 tiếng/ngày đối với vị trí Full-time).
Thông tin chung
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 01/01/2026
