- Nắm vững Nghiệp vụ vé, các thông tin về sản phẩm phụ trợ.
- Dịch vụ khách hàng đạt tiêu chuẩn theo quy định chung.
- Thực hiện đúng quy định về thời gian làm việc.
- Phối hợp với các phòng ban xử lý phản hồi.
- Tham gia các hoạt động chung của đơn vị/công ty.
- Khác: Các công việc khác do Quản lý trực tiếp giao phó.
1. Học vấn:
- Trình độ Cao đẳng trở lên.
2. Ngôn ngữ:
- Sử dụng tốt Tiếng Anh.
- Chứng chỉ
Tiếng Anh: TOEIC 300+ hoặc tương đương.
3. Yêu cầu khác:
- Ưu tiên am hiểu ngành hàng không,
chăm sóc khách hàng.
- Nhanh nhẹn, dễ gần, biết quan tâm, có đạo đức, linh hoạt, thật thà, biết lắng nghe, kiên nhẫn và có khả năng giao tiếp hiệu quả.
- Sức khỏe tốt, đáp ứng được làm việc theo ca, sẵn sàng đi công tác, thành thạo tin học văn phòng.
- Hiểu biết về phân tích dữ liệu, AI ứng dụng hoặc tự động hóa.