Business Analyst (BA)

Business Analyst (BA)
Kinh nghiệm 3 năm · Toàn thời gian (Full-time)
Phòng ban IT Team - Công ty Startup
Cấp bậc Middle (3 năm kinh nghiệm)
Báo cáo cho IT Director / CTO
Hình thức làm việc Toàn thời gian - Hybrid (tối đa 2 ngày WFH/tuần , T2-T6)
Lương (Gross) Thỏa thuận theo năng lực - Xem Phúc lợi bên dưới
BA là người đặt nền móng cho mọi tính năng được xây dựng đúng hướng. Bạn sẽ là cầu nối chiến lược giữa business và kỹ thuật - không chỉ "ghi lại yêu cầu" mà còn chủ động phân tích, phản biện và định hình sản phẩm cùng team.
Bạn sẽ onboard từ Tháng 7/2026 cùng IT Director và Tech Lead.
TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC
Thu thập & Phân tích yêu cầu
Làm việc trực tiếp với stakeholders (CEO, quản lý nghiệp vụ, khách hàng) để elicit, phân tích và làm rõ yêu cầu
Phân biệt rõ "yêu cầu thực sự" vs "yêu cầu bề mặt" - đặt câu hỏi đúng để hiểu vấn đề gốc rễ
Phân tích tác động (impact analysis) khi có yêu cầu thay đổi - đánh giá ảnh hưởng lên hệ thống và sprint
Ưu tiên hóa backlog dựa trên giá trị business, độ phức tạp kỹ thuật và nguồn lực
Viết tài liệu đặc tả
Viết Business Requirements Document (BRD), Product Requirements Document (PRD)
Viết User Stories chuẩn format: As a [user], I want [goal] so that [benefit] - kèm Acceptance Criteria (Given/When/Then)
Mô hình hóa quy trình nghiệp vụ bằng BPMN 2.0 - vẽ As-Is process (hiện tại) và To-Be process (sau cải tiến) để làm rõ luồng trước khi viết spec
Vẽ Use Case Diagrams, Activity Diagrams, Sequence Diagrams khi cần làm rõ luồng nghiệp vụ phức tạp
Duy trì tài liệu luôn cập nhật, phiên bản hóa rõ ràng trên Azure DevOps Wiki và SharePoint
Cầu nối Business - Kỹ thuật
Tham gia Sprint Planning: giải thích yêu cầu, làm rõ acceptance criteria, trả lời câu hỏi kỹ thuật từ dev
"Dịch" yêu cầu nghiệp vụ thành User Stories và Tasks trên Azure Boards - ngôn ngữ dev hiểu và làm được
Tham gia Daily Standup để nắm tiến độ và xử lý nhanh các thắc mắc yêu cầu phát sinh
Phối hợp với Tech Lead để đánh giá khả thi kỹ thuật (feasibility) trước khi cam kết với business
Phối hợp QA & Nghiệm thu (UAT)
Cùng QA xây dựng test cases dựa trên acceptance criteria - đảm bảo test đúng yêu cầu nghiệp vụ
Tổ chức và hỗ trợ User Acceptance Testing (UAT) với người dùng cuối
Xác nhận sản phẩm đã đáp ứng đúng yêu cầu ban đầu trước khi chấp nhận sprint
Quản lý thay đổi yêu cầu
Tiếp nhận và đánh giá tác động của change requests - không tự ý thêm scope mà không có approval
Quản lý Change Request Log: ghi nhận, phân tích, trình IT Director phê duyệt trước khi đưa vào sprint
Thông báo kịp thời cho team khi có thay đổi ảnh hưởng đến sprint đang chạy
Báo cáo & Cải tiến
Chuẩn bị release notes nghiệp vụ sau mỗi sprint cho stakeholders
Theo dõi và báo cáo các gaps giữa yêu cầu và sản phẩm thực tế
Đề xuất cải tiến quy trình BA dựa trên phản hồi từ team và stakeholders