Business Development Lead (Trưởng Nhóm Phát Triển Kinh Doanh)

THÔNG TIN CHUNG
- Chức danh: Business Development Lead (BDL)
- Bộ phận: Phòng Business Development (BD)
- Cấp bậc: Leader - Quản lý cấp trung
- Báo cáo lên: BD Manager / Trưởng Phòng BD
- Quản lý trực tiếp Business Development Executive (BDE)
- Địa điểm làm việc: TP. Hồ Chí Minh (có thể di chuyển thực địa)
- Hình thức: Nhân viên chính thức - Toàn thời gian
MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Business Development Lead (BDL) chịu trách nhiệm dẫn dắt đội ngũ BDE trong việc phát triển mạng lưới đối tác cửa hàng F&B, thúc đẩy ký kết hợp đồng hợp tác và đảm bảo tiến độ lắp đặt màn hình LCD tại các điểm đối tác. BDL là cầu nối giữa đội BD thực địa với các bộ phận Admin, Kỹ thuật, đồng thời là đầu mối hỗ trợ và xử lý yêu cầu từ MEX.
NHIỆM VỤ & TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Quản lý & Giám sát Đội Nhóm BDE
▸ Theo dõi, đánh giá KPI và tiến độ công việc của từng BDE theo tuần / tháng.
▸ Phân công địa bàn và sắp xếp tuyến thăm viếng (route plan) hợp lý cho từng BDE, đảm bảo bao phủ tối đa khu vực và tiết kiệm thời gian di chuyển.
▸ Hỗ trợ, coaching BDE trong quá trình tiếp cận, tư vấn và ký kết hợp đồng với chủ cửa hàng.
▸ Tổ chức họp nhóm định kỳ để nắm bắt tình hình thực địa, giải quyết vướng mắc và truyền đạt định hướng từ cấp trên.
▸ Báo cáo kết quả hoạt động của nhóm định kỳ lên BD Manager.
2. Thúc Đẩy Phát Triển Mạng Lưới & Hoàn Thành Chỉ Tiêu
▸ Chịu trách nhiệm đảm bảo toàn đội đạt chỉ tiêu số lượng hợp đồng ký kết và outlet lắp đặt LCD được giao theo tháng / quý.
▸ Xây dựng kế hoạch hành động cụ thể cho từng giai đoạn để thúc đẩy mở rộng mạng lưới đối tác tại khu vực phụ trách.
▸ Hỗ trợ BDE tiếp cận các cửa hàng F&B có lưu lượng khách cao (nhà hàng, quán ăn, quán cà phê) và xử lý các trường hợp khó.
▸ Theo dõi danh sách cửa hàng tiềm năng, đôn đốc tiến trình từ tiếp cận đến ký kết và triển khai lắp đặt.
3. Phối Hợp Admin & Kỹ Thuật để Hoàn Tất Triển Khai
▸ Phối hợp với bộ phận Admin để hoàn thiện hồ sơ hợp đồng, giấy tờ ký kết và thủ tục onboarding cho từng đối tác (MEX) mới.
▸ Làm việc với bộ phận Kỹ thuật để lên lịch và theo dõi sát tiến độ lắp đặt màn hình LCD tại điểm đối tác.
▸ Cập nhật trạng thái hồ sơ và lắp đặt trên hệ thống quản lý nội bộ, đảm bảo dữ liệu chính xác và kịp thời.
▸ Là đầu mối xử lý và leo thang kịp thời các vấn đề phát sinh liên phòng ban, không để ảnh hưởng tiến độ triển khai.
4. Hỗ Trợ & Giải Quyết Yêu Cầu MEX
▸ Tiếp nhận và xử lý kịp thời các yêu cầu, thắc mắc, phản ánh của MEX liên quan đến quá trình hợp tác và vận hành LCD.
▸ Duy trì mối quan hệ tốt với đối tác thông qua thăm viếng định kỳ và hỗ trợ chủ động.
▸ Phối hợp với các bộ phận liên quan (Kỹ thuật, Admin, Operation) để giải quyết triệt để các vấn đề phát sinh tại điểm đối tác.
5. Thu Thập Thông Tin & Đề Xuất Mở Rộng
▸ Tổng hợp thông tin thực địa từ BDE: vị trí cửa hàng tiềm năng, lưu lượng khách, đặc điểm khu vực.
▸ Cập nhật insight thị trường F&B, theo dõi biến động cạnh tranh và đề xuất cơ hội mở rộng mạng lưới lên cấp quản lý.
▸ Đề xuất điều chỉnh chiến lược tiếp cận hoặc ưu tiên khu vực dựa trên dữ liệu thực tế.