Mô tả công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm đảm bảo luồng đơn hàng xuất đi thị trường Mỹ/Châu Âu được vận hành thông suốt và chính xác theo mô hình đa nhiệm linh hoạt (70/30):
70% Công việc chính (CSKH & Theo dõi đơn hàng): Trực tiếp theo dõi hệ thống quản lý đơn hàng. Kiểm tra,
giám sát chất lượng phản hồi khách hàng qua email (
tiếng Anh) bằng AI. Tiếp nhận và xử lý các trường hợp đơn hàng lỗi, thất lạc, chủ động làm việc với các đối tác vận chuyển quốc tế theo quy trình (SOP) có sẵn.
30% Công việc phối hợp linh hoạt: Hỗ trợ các công việc Admin,
quản lý dữ liệu vận hành hoặc các nhiệm vụ phát sinh khác theo sự điều phối của Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
Tiếng Anh Đọc & Viết TỐT: Bắt buộc (do tính chất công việc trao đổi 100% bằng văn bản với khách hàng và đối tác nước ngoài).
Tính cách Kiên trì & Tỉ mỉ: Cẩn thận trong từng chi tiết nhỏ của đơn hàng, không ngại những công việc mang tính lặp đi lặp lại hàng ngày.
Tinh thần Trách nhiệm: Làm việc có cam kết, chủ động báo cáo tiến độ và không né tránh khó khăn.
Điểm cộng: Có hiểu biết cơ bản hoặc yêu thích tìm hiểu các công cụ công nghệ hỗ trợ công việc (như ChatGPT, Claude, các phần mềm tự động hóa).
Quyền lợi
Lương từ 6,000,000 - 8,000,000 VNĐ/tháng (Tùy thuộc vào năng lực thực tế). (Phù hợp với ứng viên đã có kinh nghiệm thực tập hoặc đi làm cơ bản, có khả năng tự tổ chức công việc và làm việc theo quy trình SOP).
Thử việc 2 tháng 100% lương. Thứ 7 làm việc buổi sáng tại văn phòng, tính lương 1 ngày.
Phúc lợi toàn diện: Đóng BHXH đầy đủ, Bảo hiểm sức khỏe cao cấp Bảo Việt, Du lịch công ty, thưởng Lễ/Tết/Sinh nhật.
Được hướng dẫn bài bản cách ứng dụng các công cụ công nghệ AI & Automation vào quy trình xử lý đơn hàng để tối ưu hóa thời gian và hiệu suất cá nhân.
Được cấp tài khoản AI trả phí để phục vụ công việc như Claude, ChatGPT, OpenClaw,...
Lộ trình xét tăng thu nhập rõ ràng: Đánh giá hiệu suất định kỳ 6 tháng/lần & xét tăng lương, thưởng cho nhân sự có đóng góp tốt và đạt chuẩn chất lượng công việc.
Cơ hội luân chuyển nội bộ: Được học hỏi toàn bộ bức tranh tổng quan về chuỗi cung ứng và vận hành E-commerce Global thay vì chỉ bó hẹp trong một kỹ năng duy nhất.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Midtown M7 Signature (Đường số 15, Phường Tân Mỹ (Quận 7 cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 11/07/2026
PATI Group is the fast-growing E-commerce business that specializes in Global Ecommerce (500% increase insales in 1 year) in the US, Australia and Europeans markets.
Vision
PATI's vision is to help people who are passionate about marketing & technology explore their potential, foster their business growth, incubate their entrepreneurship dream.
Mission
At PATI, our mission is to educate, connect, and empower young entrepreneurs to realize the full potential of marketing and technology ...
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
