* Lương: 9.000.000 - 11.000.000 đồng
* Mô tả công việc:
- Trực tiếp đón tiếp và đưa tiễn khách theo đúng yêu cầu công việc.
- Truyền tải hiệu quả các thông tin về vật dụng, phòng, không gian chung để khách dễ dàng và thoải mái khi sử dụng các tiện nghi tại Villa Retreat.
- Chủ động giới thiệu, tư vấn, và cung cấp thông tin về các điểm tham quan, ăn uống, dịch vụ địa phương phù hợp riêng với từng khách/đặt phòng.
- Triển khai các dịch vụ bao gồm đi kèm trong gói nghỉ dưỡng của thượng khách như: Ăn sáng, Trà chiều,...
- Phối hợp với đội buồng phòng để đảm bảo các phòng đạt chuẩn vệ sinh, vật dụng hoạt động tốt và đủ số lượng theo chuẩn setup như quà chào đón, và đảm bảo về mùi hương, hoa tươi, âm thanh,...
- Phối hợp với Nhân viên,
Bảo vệ để đảm bảo các yêu cầu của khách được thực hiện trơn tru, nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Trực tiếp xử lý phàn nàn, vấn đề của khách hàng để đảm bảo trải nghiệm khách hàng chất lượng cao và đạt được sự tin tưởng và quý mến từ thượng khách.
- Hỗ trợ các phòng ban khác khi cần thiết để đảm bảo hoạt động của Villa Retreat diễn ra trôi chảy.
- Đảm bảo an ninh và an toàn khách sạn, đồng thời tuân thủ các quy định về hỏa hoạn và tất cả các luật pháp về an toàn và sức khỏe.
- Thực hiện các công việc phát sinh hoặc các công tác khác theo sự phân công của
Quản lý Vận Hành.
* Quyền lợi:
- Mức lương cạnh tranh
- Cơ hội đào tạo và phát triển
- Thưởng hấp dẫn khi hoàn thành tốt công việc
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN