[C3] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Kênh Video Call Cho Đối Tác Mạng Viettel 4G - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm [Bắc Từ Liêm]

CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Hòa Bình

Hết hạn: 23/05/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

hóa đơn

Mô tả công việc

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận cuộc gọi và xử lý các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng về các dịch vụ: di động, mạng cố định, SME - hóa đơn điện tử, Smartmotor - định vị xe máy, My kid - đồng thông minh cho trẻ em... qua cuộc gọi video call (gọi bằng hình ảnh).
- Giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa công ty và khách hàng.
- Năng suất: 80-90 cuộc/ca.
2. THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
* Thời gian làm việc: Fulltime xoay ca luân phiên giữa 2 ca:
- Ca 1: 7h00 - 14h30
- Ca 2: 14h30 - 22h
(Được nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần)
* Địa điểm làm việc: Tòa nhà 3B khu đô thị HandiResco, đường Phạm Văn Đồng cũ (đường Chế Lan Viên mới), Cổ Nhuế, Hà Nội (đối diện công viên Hòa Bình).

Yêu cầu

- Chỉ cần có ngoại hình (khuôn mặt) ưa nhìn do tính chất công việc là thực hiện cuộc gọi bằng hình ảnh.
- Ưu tiên: đã có kinh nghiệp CSKH, hoặc đã từng làm qua kênh 198 của Viettel.
- Trình độ: Chỉ cần tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên, thành thạo tin học cơ bản.
- Giọng nói không bị lỗi, giao tiếp tự tin, nhanh nhẹn.

Quyền lợi

- Lương cứng + phụ cấp công việc + KPI max: 7.700.000-9.000.000đ
- Thử việc 02 tháng, sau thời hạn thử việc được ký HĐLĐ và tham gia BHXH theo quy định.
- Thử việc nhận 100% lương.
- Có hỗ trợ phí gửi xe cho nhân viên 5000đ/ngày.
- Hưởng đầy đủ các các chế độ BHXH + BHYT, thưởng lễ Tết theo quy định.
- Có cơ hội làm việc trong môi trường đào tạo chuyên nghiệp của tập đoàn lớn.
- Cơ hội thăng tiến lên Quản lý/Giám sát dành cho những bạn có khả năng làm việc cầu tiến.
- Được tham gia teambuilding, teamdinner và các buổi liên hoan, du lịch cùng công ty,..

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 23/05/2024
Thu nhập: 6 - 9 triệu VNĐ

Giới thiệu công ty

Công ty cổ phần Bellsystem24-HoaSao được thành lập vào năm 2006, sau 11 năm thành lập, Hoa Sao đã trở thành doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực Contact Center và BPO với quy mô 4000 nhân viên làm việc trên 10 chi nhánh, phủ sóng từ: Hà Nội, Thái Nguyên, Điện Biên, Vĩnh Phúc, Hải Phòng cho đến Đà Nẵng, Buôn Mê Thuật và Thành phố Hồ Chí Minh.

Vào cuối năm 2016, Hoa Sao bước sang một trang mới khi hợp tác cùng Tập đoàn số 1 về Contact Center tại Nhật Bản - BellSystem 24 tạo ra liên...

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Chia sẻ: