CALL CENTER (CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG)
Hạn nộp hồ sơ: 02/12/2026 (Còn 28 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Kết nối, chăm sóc khách hàng qua điện thoại một cách thân thiện, chuyên nghiệp
Tiếp nhận & xử lý thông tin, phản hồi, khiếu nại của khách hàng nhanh chóng, chính xác
Đảm bảo chỉ số KPI về số lượng cuộc gọi, tỷ lệ bắt máy, thời gian xử lý, mức độ hài lòng khách hàng
Hỗ trợ kinh doanh: upsell/cross-sell, nhắc thanh toán, chốt hẹn (theo yêu cầu công ty).
Ghi nhận dữ liệu đầy đủ, chính xác trên hệ thống CRM
Trực hotline fanpage thương hiệu vali LUG
Tiếp nhận cuộc gọi, hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, chính sách khuyến mãi,...
Báo cáo, tổng hợp khiếu nại của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng
Phối hợp theo dõi đơn hàng với các đơn vị vận chuyển, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng đúng hẹn, xử lý các đơn hàng lỗi, khiếu nại của khách hàng.
Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Tiếp nhận & xử lý thông tin, phản hồi, khiếu nại của khách hàng nhanh chóng, chính xác
Đảm bảo chỉ số KPI về số lượng cuộc gọi, tỷ lệ bắt máy, thời gian xử lý, mức độ hài lòng khách hàng
Hỗ trợ kinh doanh: upsell/cross-sell, nhắc thanh toán, chốt hẹn (theo yêu cầu công ty).
Ghi nhận dữ liệu đầy đủ, chính xác trên hệ thống CRM
Trực hotline fanpage thương hiệu vali LUG
Tiếp nhận cuộc gọi, hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, chính sách khuyến mãi,...
Báo cáo, tổng hợp khiếu nại của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng
Phối hợp theo dõi đơn hàng với các đơn vị vận chuyển, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng đúng hẹn, xử lý các đơn hàng lỗi, khiếu nại của khách hàng.
Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Kinh doanh, Quan hệ Khách hàng, Dịch vụ truyền thông,...
Kinh nghiệm làm việc ở vị trí Chăm sóc khách hàng/ Telesales/ Nhân viên bán hàng, kinh doanh, v.v.
Giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn
Có khả năng lắng nghe, giải quyết vấn đề
Kinh nghiệm làm việc ở vị trí Chăm sóc khách hàng/ Telesales/ Nhân viên bán hàng, kinh doanh, v.v.
Giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn
Có khả năng lắng nghe, giải quyết vấn đề
Quyền lợi
Được đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên các kỹ năng nghiệp vụ.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện.
Hưởng các chính sách đãi ngộ của Công ty.
Làm việc từ Thứ Hai đến Chủ Nhật (off 1 ngày bất kì trong tuần theo sắp xếp của cấp trên): 9h00 - 18h00, nghỉ trưa 1 tiếng.
Địa chỉ làm việc: Lô 10 đường số 2, KCN Tân Tạo, P. Tân Tạo A, Q. Bình Tân
Hồ sơ xin việc bao gồm: Đơn xin việc, Sơ yếu lý lịch, CMND, Hộ khẩu photo và Các loại bằng cấp liên quan.
Lương: Thỏa thuận theo năng lực (thường từ 7 - 10 triệu VNĐ).
Thưởng: Tháng 13, thưởng theo hiệu quả, hiệu suất công việc & chính sách công ty.
Bảo hiểm & phúc lợi đầy đủ theo quy định pháp luật: BHXH, BHYT, BHTN.
Chế độ Quan tâm đặc biệt: sinh nhật, ốm đau, bệnh tật, hiếu hỷ, lễ tết,...
Ngày nghỉ & du lịch: Du lịch, nghỉ phép năm, nghỉ lễ tết đầy đủ theo quy định nhà nước
Môi trường làm việc: năng động, chuyên nghiệp, ổn định ...
Cơ hội thăng tiến và lộ trình phát triển lên: Trưởng nhóm, Trưởng bộ phận, Trưởng phòng
Tăng lương định kì: 1 năm/lần
Địa điểm: Lô 10 Đường số 2, KCN Tân Tạo, P. Tân Tạo A, Quận Bình Tân, TPHCM
Website: [protected info]
Hotline/Zalo: [protected info] (Phòng Nhân sự)
Email: [protected info]
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện.
Hưởng các chính sách đãi ngộ của Công ty.
Làm việc từ Thứ Hai đến Chủ Nhật (off 1 ngày bất kì trong tuần theo sắp xếp của cấp trên): 9h00 - 18h00, nghỉ trưa 1 tiếng.
Địa chỉ làm việc: Lô 10 đường số 2, KCN Tân Tạo, P. Tân Tạo A, Q. Bình Tân
Hồ sơ xin việc bao gồm: Đơn xin việc, Sơ yếu lý lịch, CMND, Hộ khẩu photo và Các loại bằng cấp liên quan.
Lương: Thỏa thuận theo năng lực (thường từ 7 - 10 triệu VNĐ).
Thưởng: Tháng 13, thưởng theo hiệu quả, hiệu suất công việc & chính sách công ty.
Bảo hiểm & phúc lợi đầy đủ theo quy định pháp luật: BHXH, BHYT, BHTN.
Chế độ Quan tâm đặc biệt: sinh nhật, ốm đau, bệnh tật, hiếu hỷ, lễ tết,...
Ngày nghỉ & du lịch: Du lịch, nghỉ phép năm, nghỉ lễ tết đầy đủ theo quy định nhà nước
Môi trường làm việc: năng động, chuyên nghiệp, ổn định ...
Cơ hội thăng tiến và lộ trình phát triển lên: Trưởng nhóm, Trưởng bộ phận, Trưởng phòng
Tăng lương định kì: 1 năm/lần
Địa điểm: Lô 10 Đường số 2, KCN Tân Tạo, P. Tân Tạo A, Quận Bình Tân, TPHCM
Website: [protected info]
Hotline/Zalo: [protected info] (Phòng Nhân sự)
Email: [protected info]
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 Triệu - 10 Triệu
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN RUBY LAND
Hồ Chí Minh
6 - 9 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh
19 - 21 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI SẢN HOÀNG GIA
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Công ty Cổ phần Hai Bốn Bảy (Chuyển Phát Nhanh 247 Expresss)
Hồ Chí Minh, Long An
7,000,000
Family Medical Practice Vietnam FMP
Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY TNHH SÁNG TÂM
- Địa chỉ công ty: Lô 10, Đường số 2, KCN Tân Tạo, Bình Tân, TP.HCM
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: Thời trang
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh B2B - Vật Liệu Nội Thất - Thu Nhập Không Giới Hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hưng Yên, Nghệ An
Upto 15 triệu VND + Thưởng Doanh Số
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - ILA Vũng Tàu
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh
14 triệu - 40 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu