MVI tuyển dụng Call Center Officer

CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ MVI

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 29/02/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

MVI is looking for a Call Center Officer that will be the liaison between our company and its current customers. The successful candidates will be responsible for handling inbound and outbound calls, utilizing company service for effectively solving customers inquiries and issues; keeping customer satisfaction at the phone communication
Key Responsibilities & Accountabilities
- Managing daily inbound and outbound calls in a timely manner
- Answering inquiries by clarifying desired information; considering and providing information
- Identifying customers' needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives
- Building sustainable relationships and engage customers by taking the extra mile
- Following communication "scripts" when handling different topics
- Keeping records of all conversations in our call center database in a comprehensible way
- Updating job knowledge by participating in educational opportunities.
- Meeting personal/team qualitative and quantitative targets
- Other assignment to enhance service quality or process improvement

Yêu cầu

- Previous experience in a customer support role
- Strong verbal communication skills along with active listening
- Customer focus and adaptability to different personality types
- Ability to multi-task, set priorities and manage time effectively
- Proficiency with technology, especially computers, Office applications, and phone systems

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Bằng cấp:
Trung cấp
Hình thức: Nhân viên chính thức
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
9 Tr - 12 Tr
VND

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 29/02/2024
Thu nhập: 9 triệu - 12 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

1. Số Giấy phép: số 64 GP/KDBH Ngày cấp: 29/07/2011 Nơi cấp: Bộ Tài chính

2. Hình thức pháp lý: Doanh nghiệp bảo hiểm 100% vốn đầu tư nước ngoài

3. Tên chủ sở hữu: The Manufacturers Life Insurance Company ("MLI") - - một công ty thành viên thuộc Tập đoàn Tài chính Manulife

4. Lĩnh vực kinh doanh: Bảo hiểm nhân thọ và đầu tư tài chính.

Các nghiệp vụ được phép tiến hành kinh doanh:

Kinh doanh bảo hiểm: (i) Bảo hiểm hỗn hợp; (ii) Bảo hiểm tử kỳ; (iii) Bảo hiểm liên kết chung; (iv) Bảo hiểm tai nạn bổ trợ cho bảo hiểm nhân thọ.
Quản lý quỹ và tiến hành hoạt động đầu tư trong các lĩnh vực sau: (i) Mua trái phiếu Chính phủ; (ii) Mua cổ phiếu, trái phiếu doanh nghiệp; (iii) Cho vay theo quy định của Luật các Tổ chức Tín dụng; và (iv) Gửi tiền tại các tổ chức tín dụng.
Các hoạt động khác theo quy định của pháp luật.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: