Incident & Case Management / Quản lý sự cố & vụ việc
• Lead and manage investigations of security incidents, fraud, cheating, theft, or policy violations.
• Chỉ đạo và quản lý các cuộc điều tra sự cố an ninh, gian lận, gian lận trò chơi, trộm cắp hoặc vi phạm quy định.
• Collect, preserve, and analyze evidence including CCTV footage, reports, and witness statements.
• Thu thập, bảo quản và phân tích bằng chứng bao gồm hình ảnh CCTV, báo cáo và lời khai nhân chứng.
• Ensure timely resolution of cases with detailed reports.
• Đảm bảo giải quyết vụ việc kịp thời với báo cáo chi tiết.
Coordination & Liaison / Phối hợp & Liên lạc
• Coordinate with casino management, compliance, legal, and regulatory bodies.
• Phối hợp với ban quản lý casino, bộ phận tuân thủ, pháp chế và cơ quan quản lý.
• Work closely with law enforcement and government agencies during investigations.
• Hợp tác chặt chẽ với cơ quan công an và cơ quan chức năng trong quá trình điều tra.
• Provide expert advice to management on investigation outcomes and preventive measures.
• Cung cấp tư vấn chuyên môn cho ban quản lý về kết quả điều tra và biện pháp phòng ngừa.
Documentation & Reporting / Hồ sơ & Báo cáo
• Maintain comprehensive records of investigations and outcomes.
• Lưu trữ hồ sơ đầy đủ về các cuộc điều tra và kết quả.
• Prepare investigation reports for senior management and regulators.
• Soạn báo cáo điều tra cho ban lãnh đạo cấp cao và cơ quan quản lý.
• Ensure confidentiality and integrity of sensitive information.
• Đảm bảo tính bảo mật và trung thực của thông tin nhạy cảm.
Policy & Prevention / Chính sách & Phòng ngừa
• Recommend improvements to security policies, procedures, and controls based on investigation findings.
• Đề xuất cải tiến chính sách, quy trình và kiểm soát an ninh dựa trên kết quả điều tra.
• Support compliance and audit functions by addressing identified weaknesses.
• Hỗ trợ công tác tuân thủ và kiểm toán bằng cách khắc phục các điểm yếu đã được phát hiện.
Compliance Oversight / Giám sát tuân thủ
• Monitor daily casino security operations to ensure compliance with laws, regulations, and company policies.
• Giám sát hoạt động an ninh hằng ngày để đảm bảo tuân thủ pháp luật, quy định và chính sách công ty.
• Conduct regular compliance audits and inspections.
• Thực hiện các cuộc kiểm toán và kiểm tra tuân thủ định kỳ.
• Identify potential risks and recommend corrective actions.
• Xác định rủi ro tiềm ẩn và đề xuất biện pháp khắc phục.
Policy & Procedure Management / Quản lý chính sách & quy trình
• Develop, update, and enforce security policies and procedures.
• Xây dựng, cập nhật và thực thi các chính sách, quy trình an ninh.
• Ensure staff awareness and adherence to compliance requirements.
• Đảm bảo nhân viên hiểu và tuân thủ đầy đủ các yêu cầu về tuân thủ.
Investigations & Reporting / Điều tra & Báo cáo
• Oversee investigations into compliance breaches, fraud, or security violations.
• Giám sát các cuộc điều tra vi phạm tuân thủ, gian lận hoặc vi phạm an ninh.
• Prepare and submit compliance reports to senior management and regulators.
• Chuẩn bị và nộp báo cáo tuân thủ cho ban lãnh đạo và cơ quan quản lý.
• Maintain accurate records of audits, incidents, and corrective measures.
• Lưu trữ đầy đủ hồ sơ kiểm toán, sự cố và biện pháp khắc phục.
Coordination & Training / Phối hợp & Đào tạo
• Work closely with security management, legal, and regulatory authorities.
• Phối hợp chặt chẽ với ban quản lý an ninh, pháp chế và cơ quan quản lý.
• Provide training to security staff on compliance and regulatory standards.
• Đào tạo
nhân viên an ninh về tuân thủ và tiêu chuẩn pháp luật.
Risk & Crisis Management / Quản lý rủi ro & khủng hoảng
• Support risk assessments and develop preventive strategies.
• Hỗ trợ đánh giá rủi ro và xây dựng chiến lược phòng ngừa.
• Participate in emergency response planning and regulatory reviews.
• Tham gia vào công tác lập kế hoạch ứng phó khẩn cấp và rà soát của cơ quan quản lý.
Leadership & Training / Lãnh đạo & Đào tạo
• Supervise and guide investigation teams or assigned officers.
• Giám sát và hướng dẫn đội điều tra hoặc nhân viên phụ trách.
• Provide training to staff on investigation techniques and evidence handling.
• Đào tạo nhân viên về kỹ thuật điều tra và xử lý bằng chứng.
• Bachelor's degree in Security Management, Criminology, Law, or related field.
• Tốt nghiệp đại học ngành Quản lý An ninh, Tội phạm học, Luật hoặc lĩnh vực liên quan.
• Minimum 5-7 years of experience in security, with strong background in investigations (casino or law enforcement preferred).
• Tối thiểu 5-7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực an ninh, có nền tảng vững chắc về điều tra (ưu tiên trong ngành casino hoặc cơ quan thực thi pháp luật).
• Hiểu biết về quy định casino, phát hiện gian lận và quy trình điều tra.
• Strong analytical, interviewing, and reporting skills.
• Kỹ năng phân tích, phỏng vấn và lập báo cáo xuất sắc.
• Ability to work under pressure and manage confidential information.
• Có khả năng làm việc dưới áp lực và quản lý thông tin mật.
• Good communication in English and Vietnamese (verbal & written).
• Giao tiếp tốt bằng
tiếng Anh và tiếng Việt (nói & viết).
