Chăm Sóc Khách Hàng B2B

Công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng B2B:
Tiếp nhận và quản lý tệp khách hàng do công ty phân bổ. Liên tục cập nhật những thông tin cần thiết nhằm phục vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Làm bạn/đối tác/người đồng hành chuyên sâu cùng khách hàng trong lĩnh vực kinh doanh.
Thúc đẩy phát triển kinh doanh của các loại sản phẩm công ty đang phân phối.
Hỗ trợ các bộ phận liên quan xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng.
Theo sát toàn bộ quá trình xử lý đơn hàng cho đến khi hoàn thiện đến kho của khách hàng.
Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
Phát triển không ngừng các mối quan hệ trong ngành, phục vụ việc kinh doanh.
Đối tượng khách hàng của công ty
Các đại lý đang kinh doanh sản phẩm Linh kiện máy tính, laptop, camera, hoặc các sản phẩm công nghệ nói chung.
Những người thợ hoặc những người có tham gia việc kinh doanh những sản phẩm trên.
Những người có hiểu biết về sản phẩm và đang có ý định mở đại lý/cửa hàng/tham gia công việc kinh doanh các sản phẩm trên.