Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service) [Crypto/Web3]
Hạn nộp hồ sơ: 02/12/2026 (Còn 25 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Hướng dẫn khách hàng đăng ký tài khoản, hoàn tất KYC, thiết lập bảo mật và sử dụng nền tảng giao dịch.
Theo dõi, hỗ trợ khách hàng hoàn thành quy trình: Đăng ký → KYC → Nạp tiền → Giao dịch/Sử dụng sản phẩm.
Giải đáp các vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch, nạp/rút tiền, phí giao dịch, Bonus, Referral, Copy Trading và các tính năng của sàn.
Quản lý và hoạt náo cộng đồng, chào đón thành viên mới, duy trì tương tác trong nhóm.
Theo dõi các chỉ số tăng trưởng cộng đồng, chăm sóc khách hàng kịp thời, đảm bảo phản hồi đầy đủ và lập báo cáo định kỳ.
Theo dõi, hỗ trợ khách hàng hoàn thành quy trình: Đăng ký → KYC → Nạp tiền → Giao dịch/Sử dụng sản phẩm.
Giải đáp các vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch, nạp/rút tiền, phí giao dịch, Bonus, Referral, Copy Trading và các tính năng của sàn.
Quản lý và hoạt náo cộng đồng, chào đón thành viên mới, duy trì tương tác trong nhóm.
Theo dõi các chỉ số tăng trưởng cộng đồng, chăm sóc khách hàng kịp thời, đảm bảo phản hồi đầy đủ và lập báo cáo định kỳ.
Yêu cầu
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
Thành thạo Telegram, Discord, X (Twitter), Facebook hoặc các nền tảng cộng đồng.
Hiểu biết cơ bản về Crypto, Web3, Blockchain hoặc đã từng sử dụng sàn giao dịch Crypto là lợi thế.
Có kinh nghiệm CSKH, Telesales, Customer Success hoặc Community Support là lợi thế.
Chăm chỉ, trách nhiệm và có khả năng làm việc theo KPI.
Thành thạo Telegram, Discord, X (Twitter), Facebook hoặc các nền tảng cộng đồng.
Hiểu biết cơ bản về Crypto, Web3, Blockchain hoặc đã từng sử dụng sàn giao dịch Crypto là lợi thế.
Có kinh nghiệm CSKH, Telesales, Customer Success hoặc Community Support là lợi thế.
Chăm chỉ, trách nhiệm và có khả năng làm việc theo KPI.
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn gồm lương cứng, thưởng KPI và hoa hồng theo hiệu quả công việc.
Được đào tạo chuyên sâu về thị trường Crypto, Blockchain, Web3 và các sản phẩm của công ty.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, cơ hội tiếp cận các xu hướng công nghệ mới.
Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, phép năm theo quy định.
Tham gia teambuilding, tủ pantry cho nhân viên, du lịch và các hoạt động nội bộ của công ty.
Được đào tạo chuyên sâu về thị trường Crypto, Blockchain, Web3 và các sản phẩm của công ty.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, cơ hội tiếp cận các xu hướng công nghệ mới.
Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, phép năm theo quy định.
Tham gia teambuilding, tủ pantry cho nhân viên, du lịch và các hoạt động nội bộ của công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], nghỉ trưa 12:00-13:00 )
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
Study Nook - Co - Study & Working Space, Tầng 5, 838 Đường D8, KDT Global City, Bình Trưng, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bình Trưng, Hồ Chí Minh)
1. Study Nook - Co-Study & Working Space, Tầng 5, 838 Đường D8, KDT Global City, Bình Trưng, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bình Trưng, Hồ Chí Minh)
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], nghỉ trưa 12:00-13:00 )
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
Study Nook - Co - Study & Working Space, Tầng 5, 838 Đường D8, KDT Global City, Bình Trưng, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bình Trưng, Hồ Chí Minh)
1. Study Nook - Co-Study & Working Space, Tầng 5, 838 Đường D8, KDT Global City, Bình Trưng, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bình Trưng, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
- Thu nhập: 13 - 17 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Study Nook - Co - Study & Working Space, Tầng 5, 838 Đường D8, KDT Global City, Bình Trưng, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bình Trưng, Hồ Chí Minh)
- 1. Study Nook - Co-Study & Working Space, Tầng 5, 838 Đường D8, KDT Global City, Bình Trưng, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bình Trưng, Hồ Chí Minh)
Việc làm tương tự khác
TÜV Rheinland Vietnam
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
15 - 18 Triệu VND
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
8 triệu - 9 triệu
Ngân hàng Thương mại TNHH MTV Kỷ Nguyên Thịnh Vượng (GPBank)
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Thương lượng
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh
19 - 21 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SMARTOSHI
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 91/55 Đường T8, Phường Tây Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thương Mại Điện Tử (E-Commerce Customer Service)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HUINAN
Hồ Chí Minh
8 - 10 triệu
Head of Customer Service and Experience
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Customer Service/Telesales/Tư Vấn/Hỗ Trợ Học Viên - - ILA Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vĩnh Long, Khác
8 - 9 triệu VNĐ
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
