Chăm Sóc Khách Hàng/Customer Service - Leader
Công ty TNHH AMITEC
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 24/11/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
1. Quản lý, theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh cùng KH và các bộ phận chức năng trong nội bộ trong toàn bộ quy trình xử lý hồ sơ liên quan đến đơn hàng (Hợp đồng, hồ sơ thầu, nghiệm thu, Biên bản, Chào giá...) theo yêu cầu của đơn hàng/dự án/dịch vụ sau bán hàng.
2. Tư vấn, chào giá các giải pháp, sản phẩm, dịch vụ kỹ thuật phù hợp, linh hoạt với nhu cầu khách hàng.
3. Chăm sóc, duy trì và mở rộng mối quan hệ bền vững cùng KH trên mảng sản phẩm/account khách hàng được phân bổ theo hình thức kênh bán hàng hiện đại, phân tích xu hướng nhu cầu của KH bằng nhiều phương thức/dụng cụ công nghệ.
4. Biết cách lập kế hoạch chi tiết và cụ thể, có thể áp dụng các thuật toán khác nhau để tính toán phương án tối ưu nhất cho dự án/đơn hàng; đảm bảo không lãng phí nguồn lực, chi phí mà dự án/hợp đồng vẫn đạt được kết quả như mong đợi.
5. Có kỹ năng phối hợp, điều phối và dẫn dắt các thành viên cùng tham gia dự án/đơn hàng/mảng công việc được phân bổ một cách hiệu quả.
6. Chủ động ghi nhận và báo cáo những chậm trễ hoặc sự cố xảy ra trong quá trình thực hiện dự án/đơn hàng của bản thân và các thành viên khác trong team; có thể nhanh chóng đưa ra biện pháp khắc phục hoặc đề xuất giải pháp phù hợp cho cấp quản lý kịp thời và nhanh chóng.
2. Tư vấn, chào giá các giải pháp, sản phẩm, dịch vụ kỹ thuật phù hợp, linh hoạt với nhu cầu khách hàng.
3. Chăm sóc, duy trì và mở rộng mối quan hệ bền vững cùng KH trên mảng sản phẩm/account khách hàng được phân bổ theo hình thức kênh bán hàng hiện đại, phân tích xu hướng nhu cầu của KH bằng nhiều phương thức/dụng cụ công nghệ.
4. Biết cách lập kế hoạch chi tiết và cụ thể, có thể áp dụng các thuật toán khác nhau để tính toán phương án tối ưu nhất cho dự án/đơn hàng; đảm bảo không lãng phí nguồn lực, chi phí mà dự án/hợp đồng vẫn đạt được kết quả như mong đợi.
5. Có kỹ năng phối hợp, điều phối và dẫn dắt các thành viên cùng tham gia dự án/đơn hàng/mảng công việc được phân bổ một cách hiệu quả.
6. Chủ động ghi nhận và báo cáo những chậm trễ hoặc sự cố xảy ra trong quá trình thực hiện dự án/đơn hàng của bản thân và các thành viên khác trong team; có thể nhanh chóng đưa ra biện pháp khắc phục hoặc đề xuất giải pháp phù hợp cho cấp quản lý kịp thời và nhanh chóng.
Yêu cầu
1. Chủ động lập và làm việc theo kế hoạch rõ ràng, khoa học; biết cách sắp xếp quỹ thời gian thực hiện nhiều nhiệm vụ cùng lúc; khả năng làm việc nhóm tốt, biết cách dẫn dắt, hỗ trợ và điều phối thành viên trong nhóm.
2. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả và tư duy sáng tạo, động lực đổi mới cách thức làm việc, giải pháp xử lý vấn đề một cách hiệu quả phù hợp mỗi tình huống với tính chất dự án/đơn hàng/khách hàng khác nhau.
- Kỹ năng cộng thêm: kỹ năng công nghệ thông tin (phần mềm Office, Bảng tính, Phần mềm trình bày , Sử dụng mạng xã hội, Công cụ giao tiếp và cộng tác,...), phân tích dữ liệu
- Ngôn ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Trung (nếu có)
- Kinh nghiệm: ít nhất 3 năm tại các vị trí tương đương ở cương vị Executives hoặc Team Leader.
2. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả và tư duy sáng tạo, động lực đổi mới cách thức làm việc, giải pháp xử lý vấn đề một cách hiệu quả phù hợp mỗi tình huống với tính chất dự án/đơn hàng/khách hàng khác nhau.
- Kỹ năng cộng thêm: kỹ năng công nghệ thông tin (phần mềm Office, Bảng tính, Phần mềm trình bày , Sử dụng mạng xã hội, Công cụ giao tiếp và cộng tác,...), phân tích dữ liệu
- Ngôn ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Trung (nếu có)
- Kinh nghiệm: ít nhất 3 năm tại các vị trí tương đương ở cương vị Executives hoặc Team Leader.
Quyền lợi
Thử việc: 02 tháng
Thời gian làm việc: 44h/ tuần (2 ngày thứ 7 trong 1 tháng)
Cơ hội huấn luyện:
Môi trường năng động có tính linh hoạt cao, tích hợp hệ thống, công nghệ 4.0 trong tương tác, điều hành công việc
Phúc lợi:
Incentive, Thưởng doanh số, Thưởng thành tích
- Chế độ Gắn kết dài lâu
- Các loại Bảo hiểm theo luật
- Bảo hiểm tai nạn 24/24, Bảo hiểm sức khỏe
- Company Trip, Team Building, ..
Thời gian làm việc: 44h/ tuần (2 ngày thứ 7 trong 1 tháng)
Cơ hội huấn luyện:
Môi trường năng động có tính linh hoạt cao, tích hợp hệ thống, công nghệ 4.0 trong tương tác, điều hành công việc
Phúc lợi:
Incentive, Thưởng doanh số, Thưởng thành tích
- Chế độ Gắn kết dài lâu
- Các loại Bảo hiểm theo luật
- Bảo hiểm tai nạn 24/24, Bảo hiểm sức khỏe
- Company Trip, Team Building, ..
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
3 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
3 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 24/11/2024
- Thu nhập: 14 - 20 triệu
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
15 - 30 triệu VND/tháng
16/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
Lên đến 11.6 triệu VND/ tháng
18/12/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần MISA
Từ 8 triệu VND
04/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services
10 triệu - 20 triệu VND/Tháng
18/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THẠCH ANH VÀNG
14 Tr - 20 Tr VND
30/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM
Trên 6 triệu
15/12/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Hòa Bình
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PENSILIA
15 - 20 triệu VNĐ
30/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
6 - 7 triệu
30/11/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.