Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của người dùng liên quan đến dịch vụ vận chuyển qua kênh Chat.
Ghi nhận thông tin khiếu nại và chủ động giải quyết theo đúng quy trình, tiêu chuẩn của công ty.
Sử dụng linh hoạt các công cụ làm việc, phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề cho khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Thực hiện các công việc liên quan theo sự phân công của Quản lý.
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.
Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >=55 WPM.
Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng.
Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục.
Thu nhập: 7.280.000/tháng (LCB + KPI). Với công định mức 26 công.
Hỗ trợ chi phí đào tạo: 250.000/ngày. (nhận sau 2 tháng làm việc).
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 000đ/ngày làm việc tại công ty.
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị
phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.