Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat Với Tài Xế ShopeeFood - Hỗ Trợ Sinh Viên Đăng Ký Ca
Hạn nộp hồ sơ: 18/11/2026 (Còn 21 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của Tài xế (Driver) qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood: tư vấn, hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc phát sinh trong quá trình nhận và giao đơn.
Ghi nhận đầy đủ thông tin, xử lý theo đúng quy trình và đảm bảo chất lượng phản hồi theo KPI.
Sử dụng linh hoạt các công cụ nội bộ, phối hợp với các phòng ban để giải quyết vấn đề nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Chủ động gọi điện cho Tài xế/Nhà hàng khi cần xác minh thông tin hoặc xử lý gấp.
Chuyển tiếp thông tin đến các bộ phận liên quan để hỗ trợ Tài xế, Khách hàng và Nhà hàng.
Ghi nhận đầy đủ thông tin, xử lý theo đúng quy trình và đảm bảo chất lượng phản hồi theo KPI.
Sử dụng linh hoạt các công cụ nội bộ, phối hợp với các phòng ban để giải quyết vấn đề nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Chủ động gọi điện cho Tài xế/Nhà hàng khi cần xác minh thông tin hoặc xử lý gấp.
Chuyển tiếp thông tin đến các bộ phận liên quan để hỗ trợ Tài xế, Khách hàng và Nhà hàng.
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Có kinh nghiệm CSKH từ 3 tháng trở lên.
Tốc độ đánh máy tối thiểu 40 WPM; sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp và diễn đạt bằng văn bản rõ ràng, lịch sự.
Điềm tĩnh, xử lý tốt tình huống khi Tài xế phàn nàn hoặc phát sinh vấn đề.
Cam kết đi làm đúng và đủ số ca đã đăng ký.
Có kinh nghiệm CSKH từ 3 tháng trở lên.
Tốc độ đánh máy tối thiểu 40 WPM; sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp và diễn đạt bằng văn bản rõ ràng, lịch sự.
Điềm tĩnh, xử lý tốt tình huống khi Tài xế phàn nàn hoặc phát sinh vấn đề.
Cam kết đi làm đúng và đủ số ca đã đăng ký.
Quyền lợi
Thu nhập: 40.000đ/giờ (đã gồm LCB + KPI), ước tính khoảng 8.320.000đ/tháng nếu làm 8 giờ/ngày x 26 ngày.
Hỗ trợ lương training: 175.385đ/ngày training, chi trả sau 2 tháng làm việc.
Hỗ trợ gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty.
Lộ trình phát triển: cơ hội chuyển lên Full-time hoặc vị trí quản lý dành cho nhân viên có năng lực.
Được cấp đầy đủ công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, sẵn sàng hỗ trợ lẫn nhau.
Hỗ trợ lương training: 175.385đ/ngày training, chi trả sau 2 tháng làm việc.
Hỗ trợ gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty.
Lộ trình phát triển: cơ hội chuyển lên Full-time hoặc vị trí quản lý dành cho nhân viên có năng lực.
Được cấp đầy đủ công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, sẵn sàng hỗ trợ lẫn nhau.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Chủ nhật ([protected info], Xoay ca trong khung 7h00 - 22h00, Thứ 2 - Chủ nhật
Đăng ký Tối thiểu 120 giờ/tháng, Tối thiểu mỗi ca 4 tiếng )
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
12A Nguyễn Văn Mại, P. Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn, Hồ Chí Minh)
1. 12A Nguyễn Văn Mại, P. Tân Sơn Nhất
(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn, Hồ Chí Minh)
Từ Thứ 2 đến Chủ nhật ([protected info], Xoay ca trong khung 7h00 - 22h00, Thứ 2 - Chủ nhật
Đăng ký Tối thiểu 120 giờ/tháng, Tối thiểu mỗi ca 4 tiếng )
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
12A Nguyễn Văn Mại, P. Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn, Hồ Chí Minh)
1. 12A Nguyễn Văn Mại, P. Tân Sơn Nhất
(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
- Thu nhập: 4 - 8 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 12A Nguyễn Văn Mại, P. Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn, Hồ Chí Minh)
- 1. 12A Nguyễn Văn Mại, P. Tân Sơn Nhất
- (Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn, Hồ Chí Minh)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
5 - 7 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
11 - 15 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH
Hồ Chí Minh
5 - 8 triệu VNĐ
OUTSOURCE SOLUTIONS CO.,LTD
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 5, tòa nhà Thăng Long Building, số 82-84 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh B2B - Vật Liệu Nội Thất - Thu Nhập Không Giới Hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Nghệ An
Upto 15 triệu VND + Thưởng Doanh Số
[TP.HCM] Trợ Lý Kinh Doanh | Thu Nhập Đến 18 Triệu
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
13 - 18 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
