Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các tin nhắn, cuộc gọi, email từ phía khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tư vấn giải pháp của Pancake dựa trên nhu cầu của khách hàng.
Ghi nhận thông tin từ khách hàng và thông báo cho nhóm phát triển sản phẩm nhằm góp phần cải tiến sản phẩm.
Thực hiện những công việc được giao từ phía quản lý.
Yêu cầu
Biết sử dụng phần mềm Pancake là một lợi thế.
Nhanh nhẹn, tận tâm và hướng tới khách hàng.
Có thể chọn các giải pháp phần mềm cần thiết cho doanh nghiệp của khách hàng.
Thái độ nhiệt tình, tích cực, cầu tiến, ưu tiên gắn bó với công việc lâu dài.
Khả năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống tốt.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Khả năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
Lương cứng 9.000.000 đồng + Commission + Phụ cấp.
Thử việc 2 tháng nhận 100% lương cứng, cty hỗ trợ đóng thuế tncn.
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, tết.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
Được đào tạo bài bản về kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo luật lao động. Công ty hỗ trợ đóng 10,5% BHXH cho người lao động (tổng 32%).
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hà Nội, Thanh Hóa
Xem chi tiết các địa điểm
1. Tòa F-Zone 4, KĐT Vinhomes Smart City, Tây Mỗ, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Nam Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Tây Mỗ, Hà Nội)
2. Lô 06 Đại lộ Võ Nguyên Giáp, Hạc Thành, Thanh Hóa
Thông tin chung
- Thu nhập: 09 - 15 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 1. Tòa F-Zone 4, KĐT Vinhomes Smart City, Tây Mỗ, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Nam Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Tây Mỗ, Hà Nội)
- 2. Lô 06 Đại lộ Võ Nguyên Giáp, Hạc Thành, Thanh Hóa