Chăm Sóc Khách Hàng Online- Lĩnh Vực Nha Khoa
công ty cp đầu tư y tế herident
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 06/10/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 10 - 12 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
Trả lời tin nhắn từ khách hàng qua các nền tảng Facebook, Zalo, và các kênh trực tuyến khác.
Cung cấp thông tin về dịch vụ, sản phẩm của nha khoa Herident một cách chính xác và kịp thời.
Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng, tư vấn và hướng dẫn khách hàng về các quy trình và dịch vụ của nha khoa.
Gọi điện cho khách hàng để đặt lịch hẹn theo yêu cầu.
Xác nhận và nhắc nhở lịch hẹn cho khách hàng trước khi đến khám.
Cập nhật và quản lý thông tin lịch hẹn trên hệ thống phần mềm Vttech
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả.
Hỗ trợ và cung cấp thông tin cho các nhân viên khác khi cần thiết.
Báo cáo công việc hàng ngày cho trưởng phòng về số lượng tin nhắn đã xử lý, số lượng cuộc gọi đã thực hiện và các phản hồi của khách hàng.
Đề xuất các biện pháp cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Cung cấp thông tin về dịch vụ, sản phẩm của nha khoa Herident một cách chính xác và kịp thời.
Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng, tư vấn và hướng dẫn khách hàng về các quy trình và dịch vụ của nha khoa.
Gọi điện cho khách hàng để đặt lịch hẹn theo yêu cầu.
Xác nhận và nhắc nhở lịch hẹn cho khách hàng trước khi đến khám.
Cập nhật và quản lý thông tin lịch hẹn trên hệ thống phần mềm Vttech
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả.
Hỗ trợ và cung cấp thông tin cho các nhân viên khác khi cần thiết.
Báo cáo công việc hàng ngày cho trưởng phòng về số lượng tin nhắn đã xử lý, số lượng cuộc gọi đã thực hiện và các phản hồi của khách hàng.
Đề xuất các biện pháp cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu công việc
Từ 01 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương; ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực Nha khoa, Y tế
Sử dụng thành thạo các công cụ chat trực tuyến và phần mềm quản lý khách hàng.
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt.
Thái độ làm việc chuyên nghiệp, chịu được áp lực công việc cao.
Linh hoạt trong thời gian làm việc, sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Sử dụng thành thạo các công cụ chat trực tuyến và phần mềm quản lý khách hàng.
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt.
Thái độ làm việc chuyên nghiệp, chịu được áp lực công việc cao.
Linh hoạt trong thời gian làm việc, sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Quyền lợi được hưởng
Lương cứng: Từ 10.000.000 - 12.000.000, thỏa thuận thêm theo năng lực + phụ cấp ăn ca theo quy định của Công ty + % KPI hoàn thành công việc.
Thưởng chung toàn công ty các dịp lễ, tết, .........
Được hưởng các chế độ theo quy định của Nhà nước và quy định của Công ty
Chính sách chăm sóc răng miệng dành cho CBNV và người thân
Thưởng chung toàn công ty các dịp lễ, tết, .........
Được hưởng các chế độ theo quy định của Nhà nước và quy định của Công ty
Chính sách chăm sóc răng miệng dành cho CBNV và người thân
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Thông tin chung
- Mức lương: 10 triệu - 12 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 06/10/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
09/10/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
08/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
10/10/2024
Hà Nội
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
7 Tr - 10 Tr VND
31/10/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Thiết Kế Lục Giác
Cạnh tranh
11/10/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại dịch vụ Thành Phố Xanh
Thỏa thuận
12/10/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.