Chăm Sóc Khách Hàng Part-TimeMindX Technology School - CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG HỌC CÔNG NGHỆ MINDX
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Làm bán thời gian
Thu nhập: Thương lượng
Hình thức: Bán thời gian
Ngày đăng: 28/10/2024
Hạn nộp: 28/11/2024
Mô tả công việc
1. Đánh Giá Chất Lượng cuộc gọi
- Nghe lại các bản ghi âm cuộc gọi từ các CSKH thuộc chi nhánh
- Đánh giá chất lượng cuộc gọi dựa trên các tiêu chí đã được thiết lập trước
2. Liên Hệ với Phụ Huynh và Học Viên
- Thực hiện các cuộc gọi ra cho phụ huynh và học viên để thu thập phản hồi về trải nghiệm học tập và chất lượng dịch vụ
- Liên hệ với phụ huynh và học viên để xác định rõ nguyên nhân gốc rễ vấn đề mà phụ huynh và học viên đã đánh giá
- Ghi nhận ý kiến của khách hàng, xử lý hoặc chuyển tiếp các khiếu nại, đề xuất đến các bộ phận liên quan để giải quyết
3. Ghi Chú và Cập Nhật Thông Tin
- Ghi chú chi tiết về phản hồi của khách hàng vào hệ thống quản lý dữ liệu
- Đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác và đầy đủ để hỗ trợ cho việc theo dõi và phân tích sau này
- Nghe lại các bản ghi âm cuộc gọi từ các CSKH thuộc chi nhánh
- Đánh giá chất lượng cuộc gọi dựa trên các tiêu chí đã được thiết lập trước
2. Liên Hệ với Phụ Huynh và Học Viên
- Thực hiện các cuộc gọi ra cho phụ huynh và học viên để thu thập phản hồi về trải nghiệm học tập và chất lượng dịch vụ
- Liên hệ với phụ huynh và học viên để xác định rõ nguyên nhân gốc rễ vấn đề mà phụ huynh và học viên đã đánh giá
- Ghi nhận ý kiến của khách hàng, xử lý hoặc chuyển tiếp các khiếu nại, đề xuất đến các bộ phận liên quan để giải quyết
3. Ghi Chú và Cập Nhật Thông Tin
- Ghi chú chi tiết về phản hồi của khách hàng vào hệ thống quản lý dữ liệu
- Đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác và đầy đủ để hỗ trợ cho việc theo dõi và phân tích sau này
Yêu cầu
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương tự.
Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
-Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện và chuyên nghiệp
Khả năng lắng nghe và phân tích vấn đề tốt
Có thể làm việc độc lập và quản lý thời gian hiệu quả
Có laptop cá nhân
Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
-Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện và chuyên nghiệp
Khả năng lắng nghe và phân tích vấn đề tốt
Có thể làm việc độc lập và quản lý thời gian hiệu quả
Có laptop cá nhân
Quyền lợi
Hưởng các chế độ, chính sách phúc lợi của Công ty như dịp Lễ, Tết dương lịch, thâm niên, sinh nhật, ốm đau, hiếu hỷ, ...;
Thu nhập cạnh tranh và theo thỏa thuận: lương cơ bản 3 triệu VNĐ/tháng nếu đáp ứng 100h. Lương theo tiếng 25k/tiếng
Cơ hội chuyển sang vị trí fulltime;
Được đào tạo chuyên nghiệp;
Thu nhập cạnh tranh và theo thỏa thuận: lương cơ bản 3 triệu VNĐ/tháng nếu đáp ứng 100h. Lương theo tiếng 25k/tiếng
Cơ hội chuyển sang vị trí fulltime;
Được đào tạo chuyên nghiệp;
Giới thiệu công ty
MindX Technology School - CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG HỌC CÔNG NGHỆ MINDX việc làm
Trụ sở chính: Tầng 5, 71 Nguyễn Chí Thanh, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên viên Gia Hạn (Thu Nhập Upto 36 triệu) | Hà Nội
Công ty cổ phần giáo dục Educa Corporation - Edupia
16 triệu - 36 triệu VND/tháng
Hà Nội
18/12/2024
YC Group | Telesale Đặt Lịch Hẹn | Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn YC (YC CORP., JSC)
15 triệu - 30 triệu VND/Tháng
Hà Nội
16/12/2024
Thực Tập Sinh Kinh Doanh | Nhân Viên Kinh Doanh Part-Time/ Full-Time Tại Hà Nội
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM
3 triệu - 8 triệu VND + % Hoa Hồng + Thưởng
Hà Nội
16/12/2024
Nhân Viên Tư Vấn Khóa Học / Telesales - Thu Nhập Upto 30 Triệu, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
Hà Nội
11/12/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part Time
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Và Dịch Vụ HQ Group
2 - 3 triệu
Hà Nội
12/12/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-Time
Công ty Cổ phần Phát Triển Sản Phẩm Sáng Tạo Việt
Thoả thuận
Hà Nội
05/12/2024
[HN] Công Ty HQ Group Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-time 2024
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Và Dịch Vụ HQ Group
Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội
15/12/2024
Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng ( Part-Time )
Công ty TNHH Mỹ phẩm thiên nhiên Mela
Thoả thuận
Hà Nội
08/12/2024
Cộng Tác Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Part Time)
Công ty Cổ phần Công nghệ EUP
Thoả thuận
Hà Nội
02/12/2024
Vị trí Chăm Sóc Khách Hàng Part-Time do công ty MindX Technology School tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Chăm Sóc Khách Hàng Part-Time hoặc công ty MindX Technology School ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
MindX Technology School - CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG HỌC CÔNG NGHỆ MINDX việc làm
Trụ sở chính: Tầng 5, 71 Nguyễn Chí Thanh, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên