Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng ( Part-Time )
Công ty TNHH Mỹ phẩm thiên nhiên Mela
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 08/12/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thoả thuận
Loại hình: Bán thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Chuẩn bị bánh trà phục vụ khách trong 1 ngày làm việc
Sắp xếp cơ bản tầng 1 để không gian ngăn nắp, gọn gàng
Chào đón hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ khi tới Spa
Điền thông tin khách hàng + hóa đơn vào hệ thống quản lí khách hàng của spa
Giải quyết khiếu nại: Trong trường hợp có khiếu nại hoặc thắc mắc từ phía khách hàng, nhân viên lễ tân sẽ cố gắng giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả. Họ có thể cung cấp các phương án thay thế hoặc chuyển hướng vấn đề cho quản lý hoặc bộ phận liên quan để giải quyết.
Hỗ trợ khách hàng thanh toán sau khi sử dụng dịch vụ thu tiền mặt và chụp giao dịch chuyển khoản. Bàn giao ca kế tiếp và cuối ngày cần có chữ kí nhân viên.
Tương tác với Khách hàng sau khi dịch vụ kết thúc: nhân viên lễ tân có thể theo dõi phản hồi của khách hàng sau khi dịch vụ kết thúc để đảm bảo sự hài lòng và thu thập thông tin phản hồi để cải thiện dịch vụ trong tương lai.
Trực hotline của spa, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ đặt lịch cho khách hàng
Trực hot các nền tảng như tiktok + zalo + fb để tư vấn online dịch vụ, sản phẩm và hỗ trợ khách hàng đặt lịch
Thời gian làm việc:
Ca tối 2: 17h30 đến 21h00 ( Thứ 3,5,7 + tháng làm 2 ngày Chủ Nhật )
Sắp xếp cơ bản tầng 1 để không gian ngăn nắp, gọn gàng
Chào đón hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ khi tới Spa
Điền thông tin khách hàng + hóa đơn vào hệ thống quản lí khách hàng của spa
Giải quyết khiếu nại: Trong trường hợp có khiếu nại hoặc thắc mắc từ phía khách hàng, nhân viên lễ tân sẽ cố gắng giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả. Họ có thể cung cấp các phương án thay thế hoặc chuyển hướng vấn đề cho quản lý hoặc bộ phận liên quan để giải quyết.
Hỗ trợ khách hàng thanh toán sau khi sử dụng dịch vụ thu tiền mặt và chụp giao dịch chuyển khoản. Bàn giao ca kế tiếp và cuối ngày cần có chữ kí nhân viên.
Tương tác với Khách hàng sau khi dịch vụ kết thúc: nhân viên lễ tân có thể theo dõi phản hồi của khách hàng sau khi dịch vụ kết thúc để đảm bảo sự hài lòng và thu thập thông tin phản hồi để cải thiện dịch vụ trong tương lai.
Trực hotline của spa, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ đặt lịch cho khách hàng
Trực hot các nền tảng như tiktok + zalo + fb để tư vấn online dịch vụ, sản phẩm và hỗ trợ khách hàng đặt lịch
Thời gian làm việc:
Ca tối 2: 17h30 đến 21h00 ( Thứ 3,5,7 + tháng làm 2 ngày Chủ Nhật )
Yêu cầu
1. Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm CSKH online, offline tối thiểu 3 tháng
2. Kiến thức:
- Có kiến thức CSKH cơ bản
- Có kiến thức về da, skincare
- Thông thao excel, tin học văn phòng
3. Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng xử lí tình huống
- Kỹ năng làm việc teamwork
4. Yêu cầu khác:
- Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế
2. Kiến thức:
- Có kiến thức CSKH cơ bản
- Có kiến thức về da, skincare
- Thông thao excel, tin học văn phòng
3. Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng xử lí tình huống
- Kỹ năng làm việc teamwork
4. Yêu cầu khác:
- Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế
Quyền lợi
Thu nhập: 23,000/giờ.
Được tham gia đầy đủ phúc lợi về hiếu hỉ và những ngày lễ đặc biệt
Thưởng cơ chế và lợi nhuận của công ty.
Được cấp phát đồng phục công ty.
Trải nghiệm sản phẩm của công ty, dịch vụ chăm sóc da làm đẹp.
Được tham gia đầy đủ phúc lợi về hiếu hỉ và những ngày lễ đặc biệt
Thưởng cơ chế và lợi nhuận của công ty.
Được cấp phát đồng phục công ty.
Trải nghiệm sản phẩm của công ty, dịch vụ chăm sóc da làm đẹp.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 17 Đại Cồ Việt, Cầu Dền, Hai Bà Trưng, Hà Nội, Hai Bà Trưng
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 17:30 đến 21:00)
Ca tối 2: 17h30 đến 21h00 ( Thứ 3,5,7 + tháng làm 2 ngày Chủ Nhật )
- Hà Nội: 17 Đại Cồ Việt, Cầu Dền, Hai Bà Trưng, Hà Nội, Hai Bà Trưng
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 17:30 đến 21:00)
Ca tối 2: 17h30 đến 21h00 ( Thứ 3,5,7 + tháng làm 2 ngày Chủ Nhật )
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 08/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
MELA - TỐT NHƯ MẸ LÀM
Thương hiệu Mela xuất phát từ 2 chữ "Mẹ làm", lấy nguồn cảm hứng từ tình cảm thiêng liêng giữa người mẹ với con. Có thể không phải người mẹ nào cũng hoàn hảo. Nhưng dành cho con sẽ luôn là những điều tốt đẹp nhất.
Từ đó đội ngũ luôn nỗ lực từng ngày, để mang lại sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng với phương châm: "Tốt như mẹ làm".
Thương hiệu Mela xuất phát từ 2 chữ "Mẹ làm", lấy nguồn cảm hứng từ tình cảm thiêng liêng giữa người mẹ với con. Có thể không phải người mẹ nào cũng hoàn hảo. Nhưng dành cho con sẽ luôn là những điều tốt đẹp nhất.
Từ đó đội ngũ luôn nỗ lực từng ngày, để mang lại sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng với phương châm: "Tốt như mẹ làm".
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
29/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
02/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HO.RE.CA VIỆT NAM
8 triệu - 15 triệu VND
27/11/2024
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
Công ty TNHH Một thành viên giáo dục RES
Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
16/12/2024
Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh, Nghệ An, Quảng Ninh, Thanh Hóa, Khác
Công ty Cổ phần Sâm và Dược liệu Qúy Thái Minh
9 - 13 triệu VND
05/12/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Tập đoàn nông nghiệp KAGRI
15.000.000 - 30.000.000 VND
09/12/2024
Hà Nội
HỘ KINH DOANH VIỆN DA LIỄU QUỐC TẾ SHARM
12 - 15 triệu
29/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.