Chăm Sóc Khách Hàng-Telesale

Telesale:
• Gọi điện thoại cho khách hàng tiềm năng giới thiệu sản phẩm thời trang của công ty.
• Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và tư vấn sản phẩm phù hợp.
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
• Thuyết phục khách hàng mua hàng và chốt đơn hàng.
• Cập nhật thông tin về khách hàng và quản lý dữ liệu khách hàng.
• Báo cáo kết quả công việc cho quản lý.
Chăm sóc khách hàng:
• Giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng qua điện thoại.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi của công ty.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
• Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.